BTV《生活這一刻》記者臥底調查 老人免費領禮物遭遇陷阱

老人去免費領禮物遭遇陷阱，美容院一直是一個備受爭議的地方。不得不說，確實有一些優質的美容院，能給人很多專業的護膚意見。然而，這個行業也會有一些濫竽充數甚至利益熏心的人存在。BTV《生活這一刻》欄目主持人高燕在接受本報記者采訪時說：“最近，我們的熱心觀眾劉女士說，她就因為去了一次美容院，結果掉‘陷阱里了，而且導致她銀行卡里的錢，被接二連三地刷走了好幾千。為此，我們的記者臥底，開始了解事實真相。”

免費領禮品做誘餌 推銷按摩卡是目的

日前，觀眾劉女士向BTV《生活這一刻》欄目反映：“自己平時防范意識挺高的，遇上別人免費送雞蛋這種都不會搭理。可是前段時間我在買菜回家途中，遇到一個小伙子，卻被對方的熱情推銷給坑了。他說，新店開張發福利，一分錢不要，您就來看一看，就能免費拿禮品。在小伙子的極力邀請下，我便來到了店里，豈知這一去就被忽悠了。”

高燕說：“小伙子在和劉女士交談中，得知劉女士一直有膝蓋疼痛的情況，于是便趁機推銷起了他們的按摩卡，并且承諾不用吃藥就能緩解病情。做25次的足療項目，原價一共2800元，現在活動價才1400元。當劉女士表示要回去考慮考慮時，小伙子繼續說，活動時間很短，你要錯過就不是這個價格了。劉女士一合計動心了，于是直接刷卡了。可這足療還沒做幾次，小伙子又跟她講，自己家在偏遠地區，家里生活困難急需用錢，價值8000元的頸椎按摩套餐，可以給您優惠到2000元。一聽這話，劉女士忍不住又花錢辦理了套餐。可是冷靜下來，才覺得自己還是吃虧了。”記者臥底調查事實美容院拓客有一套

其實這種事情并不少見。高燕說：“有的美容院里還會以贈送顧客干洗頭發的形式吸引顧客，他們把這種吸引顧客的方式叫做拓客，并且還有專門拓客的套路。美容店工作人員拓客的對象一般都是有選擇性的，大多傾向于單身的人，而且往往集中于一些老年人，其次是單身的姑娘。為了進一步了解美容院的套路，我們的記者臥底調查了北京的多家美容院，為您獨家揭秘其中的內幕。記者調查發現，各家店為了拓客，是想盡了各種辦法，這拓客的形式也是五花八門。”

記者臥底采訪實錄（一）：

第一家店

店員：“腳踩的經絡包免費的，不登記不留名，我們店就在旁邊，一人拿一個回去用一用。”

第二家店

店員：“我給你那個禮品，同仁堂生活館發的，腳踩肩頸包，今天可以免費體驗，不是推銷產品，了解了解。”

第三家店

店員：“咱們超市搞活動，送你踩著的一個小禮盒，通過咱們的穴位啊，促進血液循環。不用登記留名，你幫我宣傳一下店面就行。”

高燕說：“這些美容院，都是以送小禮品、打折促銷搞活動的形式為誘餌進行拓客，而一旦得逞之后，客人都會被安排到商家準備好的屋子里，然后被要求脫鞋脫襪。這明明是送禮物，又為什么要脫鞋脫襪呢？因為套路要升級了。”“專業”按摩師捏造問題騙顧客

只要這鞋襪一脫，您這問題就來了。記者邀請了一位體驗員，一天當中走訪了三家美容院，這一天下來，體驗員頓時哪兒都出問題了，渾身都是病。

記者臥底采訪實錄（二）：

第一家店

店員：這能感覺到嗎，這塊咯噔咯噔的，這邊都是小結節，這邊完全是塊兒。

體驗員：這個小結節也是毒素嗎？

店員：對，咱們正常人的胳膊都能拿到這兒，他抬不了到這兒，他最多到這兒。像我們正常人抬胳膊找不到肩胛骨縫，這個人肩膀一定有乳酸堆積。

第二家店

店員：你看見沒，頸椎這是多明顯的突出啊。

第三家店

店員：能感受到里面有咯噔咯噔的，你聽聽，就是這塊肩膀受涼。

臥底記者：一般根據顧客哪些情況來介紹？

店員：想上什么項目，你就跟他講一些和這個項目有關的身體問題。

臥底記者：那要覺得沒問題呢？

店員：那你就給他找問題，給他創造問題。

臥底記者：最好找的是什么？

店員：好找的像女性的胸跟卵巢都很好找問題，再比如肩頸、腰腎，只要專業（術語）背得好，這些部位都很好找，你說他有問題他就有問題。

高燕說：“這些病是真實存在還是另有隱情？為了探尋真相，體驗員在東直門中醫院，拍攝了x光片進行驗證。醫院范大夫指出，醫學上沒有結節、乳酸堆積的說法，患者頸椎即便有突出，也是無法用肉眼看出來的，需要結合片子進行診斷。通過片子觀察，體驗員不存在上述癥狀。”

您看看，沒有問題創造問題，只要“專業術語”背得好，想找問題就易如反掌。作為顧客，一聽到自己渾身都是病，一時間也嚇得不輕。此時正中了這些按摩師的圈套，他們擅長的推銷就正式上演了。高燕說：“顧客一旦有辦卡的意向，這些按摩師又開始了附加的推銷模式，在按摩治療的基礎上，往往還會推銷其他治療方式。記者調查了解到，普通的按摩頸椎的套餐的價格是1980元10次。而按摩師推銷的用于治療的套盒價格竟然要2980元，價格足足貴了1000元，據說里面配制了30多味中草藥，那這套盒真的管用嗎？記者在按摩師推銷的一款價值不菲的小藥油瓶身上，沒有看到任何的標識。”這所謂的套盒對人的身體究竟有什么作用？店家對此又是如何解釋的呢？

記者臥底采訪實錄（三）：

體驗員：這怎么都沒有標識、標準、合格證？

顧問：我們既然能開這么長時間，而且我們家一直在開分店，你就把心放肚子里，踏實地調理好就可以了。

臥底記者：顧客買的那種套盒效果怎么樣？

店員：那套盒不用管，套盒沒啥用。

臥底記者：怎么個沒啥用？

店員：套盒就是給顧客做的，其實咱家產品沒什么好的，忽悠顧客唄。

店員：顧客辦多少錢的卡，就決定了他用什么油，顧客辦三千的也是，四千的也是一樣。

臥底記者：就是做久了真的會祛痘嗎？

店員：也不一定，后期你看她皮膚，她如果沒有繼續做的話，你告訴她，是她沒有堅持。

高燕說：“產品的價格看顧客的消費水平，至于效果也只能是看消費者自身的條件。為了增強消費者的信任，有的商家推出了品牌產品。仔細一打量，按摩師推薦的除濕藥包，不僅沒有任何的標識，甚至連產品名稱都沒有。美容院承諾的所謂和同仁堂合作提供的藥，經過記者實地走訪同仁堂了解到，工作人員表示他們沒有跟美容院合作過。”

提成和業績掛鉤想退款沒門

記者調查的三家美容院，都有各式各樣的優惠促銷活動，而這優惠力度則是全憑一張嘴。

記者臥底采訪實錄（四）：

臥底記者：你每次訂的價格都像是隨口說出來的。

店員：這不就得這樣嗎？

店員1：我剛才講的淋巴2980十次，他接受不了那就1980十次。

店員2：行，你就看吧。他要是實在不行就給他1580元、1480元、1380元也行。

高燕說：“您聽聽這定價都是看人下菜碟，我們的記者了解到，按摩師的基本工資大概在一千元左右，他們的工資和業績量息息相關。業績提成十個點，做五萬塊錢就能拿五千塊錢，基本上一個美容師每月做個五萬業績，工資拿到一萬左右。在利益的驅使下，按摩的過程實際就是新一輪推銷的開始。一旦交了錢，想要退那比登天還難。”