淺淡提升物資供應(yīng)服務(wù)外部創(chuàng)效能力的途徑

范勇興

近年來，面對(duì)油氣勘探開發(fā)投資減少、物資采購業(yè)務(wù)萎縮、供應(yīng)工作量持續(xù)下降、人多活少矛盾突出的經(jīng)營困境，在做好生產(chǎn)建設(shè)保供降本服務(wù)的同時(shí)，如何打破固守“石油莊園”的傳統(tǒng)思維，以中國石化內(nèi)部市場(chǎng)和社會(huì)企業(yè)外部市場(chǎng)為主攻方向，充分發(fā)揮物資采購專業(yè)管理和供應(yīng)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，積極拓展第三方物資供應(yīng)服務(wù)增收創(chuàng)效渠道，是擺在物資部門面前一項(xiàng)重要課題。

一、擺正經(jīng)營創(chuàng)效“三個(gè)關(guān)系”

一是轉(zhuǎn)型發(fā)展與保供降本的關(guān)系。保障供應(yīng)、服務(wù)生產(chǎn)是物資部門的第一要?jiǎng)?wù)。必須牢記服從服務(wù)于油田勘探開發(fā)生產(chǎn)的責(zé)任，對(duì)內(nèi)服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)需求，完成保供降本任務(wù)，對(duì)外擴(kuò)大物資供應(yīng)管理外延，拓展供應(yīng)服務(wù)體系功能，滿足外部和社會(huì)市場(chǎng)有效需求，培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造。

二是市場(chǎng)開拓與精細(xì)管理的關(guān)系。欲善其事，先利其器。開拓外部市場(chǎng)靠的是過硬的物資管理技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)服務(wù)品牌，必須在內(nèi)部精細(xì)管理上狠下功夫，通過強(qiáng)化管理、從嚴(yán)管理，做優(yōu)做精物資采購供應(yīng)核心業(yè)務(wù)，打造出規(guī)范、高效的物資供應(yīng)管控體系和業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，才能贏得甲方的信賴，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓的支撐能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

三是經(jīng)營創(chuàng)效與依法合規(guī)的關(guān)系。外部經(jīng)營面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)因素，必須嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度，完善外部經(jīng)營監(jiān)管體系，從項(xiàng)目考察、合同簽訂、預(yù)算編制以及實(shí)施過程等環(huán)節(jié)人手，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控工作，既要審時(shí)度勢(shì)，快速把握市場(chǎng)機(jī)遇，又要清醒理智，準(zhǔn)確評(píng)判經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保依法合規(guī)，保證經(jīng)營創(chuàng)效項(xiàng)目的規(guī)范有序運(yùn)行。

二、完善外部市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)行機(jī)制

1.規(guī)范市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)營管理。以開發(fā)外部市場(chǎng)、拓展發(fā)展空間為目的，按照統(tǒng)一管理、規(guī)范運(yùn)作、提高效率的原則，建立了外部市場(chǎng)開發(fā)委員會(huì)一外部市場(chǎng)開發(fā)部門一項(xiàng)目經(jīng)理一項(xiàng)目組垂直管理體系。外部市場(chǎng)開發(fā)委員會(huì)負(fù)責(zé)外部項(xiàng)目的統(tǒng)一運(yùn)作、市場(chǎng)布局、經(jīng)營決策，提供人員、技術(shù)和資源支持。外部市場(chǎng)開發(fā)部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息搜集、評(píng)估論證、投標(biāo)組織、運(yùn)營監(jiān)督，制定項(xiàng)目實(shí)施方案、經(jīng)營考核政策。項(xiàng)目經(jīng)理履行項(xiàng)目日常經(jīng)營、甲方協(xié)調(diào)、以及隊(duì)伍、安全管理職責(zé)，與項(xiàng)目組共享項(xiàng)目利潤(rùn)。

2.建立外部創(chuàng)效激勵(lì)機(jī)制。將企業(yè)、集體、個(gè)人利益有機(jī)結(jié)合，對(duì)油田內(nèi)部市場(chǎng)、中石化系統(tǒng)市場(chǎng)、社會(huì)外部市場(chǎng)原經(jīng)營創(chuàng)收項(xiàng)目實(shí)行分類管理，制定配套激勵(lì)機(jī)制和考核政策，加大外部創(chuàng)收、經(jīng)營業(yè)績(jī)與職工收入、干部使用、年終評(píng)先的掛鉤力度，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。發(fā)動(dòng)全員密切關(guān)注外部市場(chǎng)，搜集市場(chǎng)信息，拓展創(chuàng)收渠道，鼓勵(lì)單位和員工發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)組建創(chuàng)效“小舢板”，對(duì)見到成效的項(xiàng)目信息提供者、組織者給予重獎(jiǎng)，引導(dǎo)干部員工努力開拓服務(wù)項(xiàng)目，積極參與增收創(chuàng)效。

3.凝聚市場(chǎng)開發(fā)工作合力。規(guī)范市場(chǎng)開發(fā)程序，嚴(yán)格項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和甲方資信評(píng)價(jià)制度，組織企管、財(cái)務(wù)、法律等職能部門全面做好市場(chǎng)進(jìn)入、項(xiàng)目開發(fā)的前期效益評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)論證，優(yōu)化經(jīng)營策略和運(yùn)作模式，保證創(chuàng)收項(xiàng)目的運(yùn)營合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)有效防控。優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作方案，建立市場(chǎng)開發(fā)與專業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)潛在市場(chǎng)和經(jīng)營項(xiàng)目，組織采購、質(zhì)量、倉儲(chǔ)等職能部門，共同研究編制項(xiàng)目開發(fā)、投標(biāo)和服務(wù)方案，加強(qiáng)對(duì)外部項(xiàng)目運(yùn)營的專業(yè)管理支持和技術(shù)保障，為外部項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效運(yùn)行提供了保證。

4.強(qiáng)化市場(chǎng)拓展人才儲(chǔ)備。以“三定”為基礎(chǔ)，以培訓(xùn)為手段，建立人員統(tǒng)一調(diào)配機(jī)制和人才培養(yǎng)儲(chǔ)備機(jī)制。圍繞外部市場(chǎng)崗位需求，打破部門和單位限制，在全處范圍公開選聘，引導(dǎo)員工向外部項(xiàng)目緊缺崗位轉(zhuǎn)崗；根據(jù)外部崗位的資質(zhì)條件和專業(yè)技能要求，充分發(fā)揮物資專業(yè)培訓(xùn)師資力量和電教平臺(tái)作用，加強(qiáng)員工崗位基本功訓(xùn)練和業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，強(qiáng)化物資采購、供應(yīng)管理、倉儲(chǔ)保管、質(zhì)量檢驗(yàn)等主體崗位的管理人才、業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)，通過取證培訓(xùn)、選拔集訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)、跟班實(shí)習(xí)，形成后備人才信息庫，為市場(chǎng)開拓提供了充足人力資源儲(chǔ)備。

三、拓展市場(chǎng)增收創(chuàng)效渠道

一是適應(yīng)體制政策，確定市場(chǎng)開拓主攻方向。提出“以專業(yè)管理和金牌服務(wù)為支撐，全力打造中國石化物資供應(yīng)管理優(yōu)秀技術(shù)服務(wù)企業(yè)”的發(fā)展愿景，將中國石化內(nèi)部市場(chǎng)、社會(huì)企業(yè)外部市場(chǎng)作為市場(chǎng)拓展方向，緊跟集團(tuán)公司重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目和地方政府引資導(dǎo)向，配套建立了從油田到項(xiàng)目部的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)，從物資管理技術(shù)咨詢服務(wù)、倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)承攬、專業(yè)管理人員外輸、物資業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等方面，全面拓展第三方物資供應(yīng)管理服務(wù)項(xiàng)目，著力增強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)的前瞻性和主動(dòng)性。

二是強(qiáng)化營銷理念，著力開發(fā)培育潛在客戶。建立市場(chǎng)開發(fā)宣傳機(jī)制，制作了物資供應(yīng)處互聯(lián)網(wǎng)外部網(wǎng)站、宣傳手冊(cè)、宣傳片，加大專業(yè)能力和服務(wù)品牌宣傳力度；采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”全方位開展市場(chǎng)推銷，組織人員到目標(biāo)市場(chǎng)甲方單位進(jìn)行走訪洽談，尋找市場(chǎng)信息和項(xiàng)目服務(wù)機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)潛在客戶前來參觀考察，現(xiàn)場(chǎng)了解我方管理實(shí)力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

三是小勝靠智，大贏靠德；技優(yōu)者才能卓越，德優(yōu)者方能致遠(yuǎn)。在開拓市場(chǎng)創(chuàng)效的同時(shí)，堅(jiān)持做中國石化物資管理文化的傳播者，做油田企業(yè)物資供應(yīng)增值服務(wù)的踐行者，秉持“依靠精湛的管理，給甲方留下永久的記憶，遵循“在管理中體現(xiàn)價(jià)值，在服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值”職業(yè)理念，在內(nèi)外部市場(chǎng)開拓中努力打造“精品項(xiàng)目”，牢固樹立起負(fù)責(zé)任、可信賴、受尊敬的品牌形象。