PTCDA循環(huán)法在混合教學(xué)模式中的應(yīng)用研究
——以“倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)”課程為例

□郭 堯

職業(yè)院校物流專業(yè)教師在運(yùn)用混合教學(xué)法開(kāi)展“倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)”課程教學(xué)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)中存在這樣一些問(wèn)題：學(xué)生機(jī)械地根據(jù)任務(wù)點(diǎn)、技能點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間固定，效果不佳，學(xué)生學(xué)習(xí)后缺乏反思?xì)w納，不能觸類旁通、舉一反三、主動(dòng)學(xué)習(xí)；教師的教學(xué)方案陳舊，不能與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行更新、改進(jìn)和再設(shè)計(jì)，授課之后缺乏總結(jié)和反思；師生之間互動(dòng)溝通的手段較少，缺乏互相評(píng)價(jià)。為了解決以上問(wèn)題，我們?cè)谝猿蔷W(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為基礎(chǔ)的混合教學(xué)模式下，應(yīng)用PTCDA循環(huán)法，目的在于促進(jìn)教師提升教學(xué)水平，提高自我解決問(wèn)題的能力；提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的興趣，逐漸形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣；促使師生不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。

一、相關(guān)概念界定

1.PTCDA循環(huán)法。PTCDA循環(huán)法借鑒了PDCA管理循環(huán)的理念精髓，即Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（調(diào)整），是一種把各項(xiàng)工作按照做出計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查實(shí)施效果，然后將成功的案例納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決并且循環(huán)進(jìn)行的科學(xué)程序。我們將這一管理循環(huán)的理念融入教學(xué)中并進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，提出了PTCDA循環(huán)教學(xué)模式：P（Planning） —每一項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)目標(biāo)的計(jì)劃制定；T（trial and error）—按照制定的計(jì)劃進(jìn)行試錯(cuò)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)；C（4C管理）—對(duì)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)后的結(jié)果進(jìn)行檢查（Check），學(xué)生之間、師生之間溝通、評(píng)價(jià)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的得失（Communicate），將互相檢查、溝通評(píng)價(jià)之后存在的錯(cuò)誤進(jìn)行清除解決（Clean），將訓(xùn)練和學(xué)習(xí)成效較好的案例繼續(xù)保持，把控學(xué)習(xí)和訓(xùn)練質(zhì)量（Control）；D（design）—經(jīng)過(guò)前3步的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的成效，重新設(shè)計(jì)、調(diào)整計(jì)劃方案，并且將成效良好的案例制定為學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)；A（2A）—按照重新設(shè)計(jì)與調(diào)整的計(jì)劃進(jìn)行再學(xué)習(xí)、訓(xùn)練（Act），以制定的學(xué)習(xí)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，進(jìn)一步改善和提高（Aim）。

2.混合教學(xué)法。混合教學(xué)法是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生的一種“on-line+off-line”的全新教學(xué)模式，是將線上教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的教學(xué)方法。通過(guò)兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，把學(xué)生的學(xué)習(xí)由淺到深地引入深度學(xué)習(xí)。教師與學(xué)生線上用超星平臺(tái)學(xué)習(xí)交流，線下進(jìn)行面授講解釋疑，使線上和線下的教學(xué)和學(xué)習(xí)完美融合，突破了時(shí)間和空間的局限。

二、“倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)”課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.教學(xué)計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題。教學(xué)計(jì)劃的制定往往局限于教材的整體架構(gòu)上，教師往往按部就班地按照教材體系甚至簡(jiǎn)單地按照教材目錄制定教學(xué)計(jì)劃，不能結(jié)合當(dāng)下先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、最新的技能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定教學(xué)計(jì)劃，缺乏對(duì)學(xué)生計(jì)劃制定的合理規(guī)劃與引導(dǎo)。學(xué)生在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的過(guò)程中，一方面參照教材的整體結(jié)構(gòu)，另一方面按照教師提供的學(xué)案來(lái)制定，整個(gè)計(jì)劃內(nèi)容比較單一、目標(biāo)雜亂，無(wú)法體現(xiàn)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)計(jì)劃的結(jié)果性考核，缺乏計(jì)劃制定的監(jiān)督與內(nèi)容的合理性。

2.教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。教師在實(shí)施教學(xué)計(jì)劃時(shí)往往形式單一，單方面強(qiáng)調(diào)“教”法的重要性，單方面進(jìn)行教育輸出，忽略了學(xué)生如何自主地“學(xué)”，不能采用形式多樣的手段引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)，使學(xué)生愛(ài)上學(xué)習(xí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中機(jī)械地按照教師提供的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，按部就班地掌握了某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者某一項(xiàng)技能點(diǎn)，缺乏學(xué)習(xí)、思考的自主性。學(xué)生如不認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，往往在課堂上出現(xiàn)“教師專注傳授知識(shí)，少部分學(xué)生認(rèn)真思考演練，大部分學(xué)生用雙眼學(xué)習(xí)，還有一部分學(xué)生偷玩手機(jī)”的現(xiàn)象，這都是學(xué)生放松了在學(xué)習(xí)過(guò)程中的自我管理的表現(xiàn)，間接造成了教學(xué)資源的浪費(fèi)。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題。教學(xué)評(píng)價(jià)是教學(xué)過(guò)程中非常重要的一環(huán)，目前的教學(xué)評(píng)價(jià)僅僅局限在教師自身的評(píng)價(jià)與反思，停留在簡(jiǎn)單形式上的評(píng)價(jià)與反思，缺乏過(guò)程性、實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)與反思。對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)與反思，教師往往利用簡(jiǎn)單的考核方式，對(duì)學(xué)生一段時(shí)間的學(xué)習(xí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的量化考核。學(xué)生缺乏考核之后的反思與改進(jìn)，無(wú)法形成完整的循環(huán)學(xué)習(xí)模式。

三、PTCDA循環(huán)法在“倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)”教學(xué)中的應(yīng)用

“倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)”是物流專業(yè)中理論性與操作性融合度較高的課程之一，要求學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做；而作為教師，一方面要做到教、學(xué)、做三合一，另一方面應(yīng)更加注重混合教學(xué)方法的運(yùn)用，將PTC?DA循環(huán)法融入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)中，突破重難點(diǎn)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。本文以“物流綜合作業(yè)方案設(shè)計(jì)”項(xiàng)目為例，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行PTCDA循環(huán)教學(xué)的應(yīng)用設(shè)計(jì)（見(jiàn)表1）。在混合教學(xué)模式中應(yīng)用PTCDA循環(huán)法，包含了以下五個(gè)要素：

1.P（Planning）：項(xiàng)目方案制定階段。教師通過(guò)超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)布物流綜合作業(yè)項(xiàng)目任務(wù)（見(jiàn)圖1，P62），學(xué)生可利用PC端或?qū)W習(xí)通APP登錄超星教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行查閱，按照項(xiàng)目任務(wù)的要求，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式，對(duì)綜合作業(yè)內(nèi)容、場(chǎng)地、貨物、設(shè)備進(jìn)行分析，結(jié)合團(tuán)隊(duì)自身情況制定彈性或者非彈性的作業(yè)實(shí)施方案，并將制定的方案上傳至教學(xué)平臺(tái)，與教師進(jìn)行互動(dòng)。學(xué)生可在任意時(shí)間段與教師在超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上進(jìn)行溝通互動(dòng)，教師實(shí)時(shí)指導(dǎo)，使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的認(rèn)知與領(lǐng)悟呈現(xiàn)可控的狀態(tài)。

2.T（trial and error）：試錯(cuò)階段。這一階段是學(xué)生以4人團(tuán)隊(duì)的形式按照制定的任務(wù)作業(yè)方案進(jìn)行摸索、實(shí)施。4名學(xué)生按照項(xiàng)目要求，分工協(xié)作共同完成入庫(kù)、補(bǔ)貨、流通加工、出庫(kù)、盤點(diǎn)、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎棵麑W(xué)生應(yīng)進(jìn)入不同的工作崗位，包括信息員、客服員/調(diào)度員、倉(cāng)管員、叉車司機(jī)等。在崗位確定過(guò)程中，叉車崗位由團(tuán)隊(duì)自行指定具體隊(duì)員，信息員崗位在剩余的學(xué)生中抽取一名，團(tuán)隊(duì)4名成員協(xié)同操作實(shí)施。學(xué)生團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有其他可以利用的標(biāo)準(zhǔn)與參照的前提下，根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)，去嘗試實(shí)施項(xiàng)目，摸索各種可能的答案，以期解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。學(xué)生若無(wú)法解決相應(yīng)的問(wèn)題，或者項(xiàng)目完成度不高，成效不顯著，則需進(jìn)入下一階段。教師在此階段根據(jù)學(xué)生的完成情況進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)記錄，并將評(píng)價(jià)結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋給學(xué)生（見(jiàn)圖2，P63）。

表1 物流綜合作業(yè)PTCDA循環(huán)教學(xué)設(shè)計(jì)

圖1 項(xiàng)目任務(wù)

3.C（4C:Check-Communicate-Clean-Control）：4C管理階段。此階段，每組學(xué)生團(tuán)隊(duì)對(duì)完成的項(xiàng)目進(jìn)行自審、互審， 對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行檢查（Check），確定團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的完成情況，并在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上進(jìn)行展示；由教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)各學(xué)生團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間、師生之間進(jìn)行溝通、互評(píng)訓(xùn)練項(xiàng)目的得失以及經(jīng)驗(yàn)的分享（Communicate）；之后學(xué)生團(tuán)隊(duì)將互相檢查、溝通評(píng)價(jià)之后存在的錯(cuò)誤及問(wèn)題進(jìn)行清除解決（Clean），將訓(xùn)練和學(xué)習(xí)成效較好的案例以及成功的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持，并將優(yōu)良的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化技能訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)保存下來(lái)，這樣實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的質(zhì)量把控（Control）（見(jiàn)圖3，P63）。

圖2 試錯(cuò)實(shí)施

圖3 互評(píng)

圖4 方案重新設(shè)計(jì)

圖5 PTCDA循環(huán)法

4.D（design）：重新設(shè)計(jì)階段。經(jīng)過(guò)前3個(gè)步驟，學(xué)生團(tuán)隊(duì)改進(jìn)方案并重新設(shè)計(jì)，并將成效良好的案例和經(jīng)驗(yàn)制定為學(xué)習(xí)和項(xiàng)目完成的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)教師進(jìn)一步科學(xué)地分析教學(xué)行為和教學(xué)環(huán)境，通過(guò)指導(dǎo)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行體驗(yàn)和反思，不斷地對(duì)項(xiàng)目教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行微調(diào)，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，將總結(jié)的優(yōu)良項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固化。在本項(xiàng)目里，學(xué)生團(tuán)隊(duì)為了改進(jìn)優(yōu)化方案，做到了：牢記作業(yè)任務(wù)的目標(biāo)和要求；認(rèn)真分析并理清貨物流動(dòng)的完整路徑；選擇正確的作業(yè)設(shè)備和作業(yè)方法；嚴(yán)格遵守項(xiàng)目給定的作業(yè)順序和要求；充分運(yùn)用手持終端確認(rèn)任務(wù)信息；合理的分工和協(xié)同作業(yè)（見(jiàn)圖4，P64）。

5.A（2A:Act-Aim）：再演練-目標(biāo)達(dá)成階段。本階段是學(xué)生團(tuán)隊(duì)按照重新設(shè)計(jì)與改進(jìn)的項(xiàng)目方案進(jìn)行再演練（Act），以形成項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)（Aim），并進(jìn)一步改善和提高，使每一組學(xué)生團(tuán)隊(duì)形成方案各異但成效良好的項(xiàng)目成果。教師與學(xué)生對(duì)每一組的項(xiàng)目成果進(jìn)行總評(píng)和互評(píng)，并將優(yōu)秀的項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)固化上傳至超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，并將其應(yīng)用到下一階段的項(xiàng)目學(xué)習(xí)中，一些本階段仍無(wú)法解決的問(wèn)題也可到下一個(gè)PTCDA循環(huán)中解決，從而實(shí)現(xiàn)PTCDA模式在課程教學(xué)中循環(huán)應(yīng)用（如圖5所示，P64）。

綜上所述，在“倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)”的混合教學(xué)中采用PTCDA循環(huán)法，師生分別按照“計(jì)劃—試錯(cuò)—4C管理—重新設(shè)計(jì)—再演練—目標(biāo)達(dá)成”五個(gè)階段，很好地將項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析、實(shí)施和解決。通過(guò)該循環(huán)法的應(yīng)用，一方面培養(yǎng)了學(xué)生自主分析項(xiàng)目、不斷改進(jìn)、合作探究并解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，并逐步內(nèi)化為良好的職業(yè)素養(yǎng)；另一方面，教師很好地把上一次教學(xué)過(guò)程中轉(zhuǎn)化的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到下一次的項(xiàng)目教學(xué)中，上一次產(chǎn)生的問(wèn)題和不足之處也可循環(huán)到下一次教學(xué)中尋求解決，這樣便形成一個(gè)周而復(fù)始、螺旋提升的有機(jī)整體，從而不斷地提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

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