談信息時代醫院檔案人員應具備的素質

李鳳蓮

在信息激增和信息技術迅速發展的時期，醫院檔案工作者服務質量的好壞，檔案人員的基本素質是關鍵。一樣檔案記載著醫院歷史發展的過程，它就像一部歷史紀錄片反映著醫院發展不同歷史時期，不同背景條件下得人重大事件，重要人物，重要工作，是醫院發展歷程的見證。作為醫院檔案工作人員，在具備一定的檔案管理專業知識的基礎上必須明確醫院工作中心和近遠期工作重點，科學合理的進行自身功能定位，圍繞醫院工作要求，創造性地做好醫院檔案工作，因此醫院檔案人員在信息時代要真的做到與時俱進，應具備以下幾方面的素質。

1 必須具備豐富的專業知識

醫院檔案是醫院在工作活動中形成的公文、圖表、病歷書信、錄音、錄像、膠片等各種門類和各種載體檔案，是醫院寶貴財富。所以醫院檔案工作人員，不僅具備較高的相應的專業知識還要熟悉與檔案有關的文化、理論與科學技術。尤其醫院這特殊的服務行業，檔案工作更需要有過硬，過強的檔案管理專業技能，更應具備一定的醫院管理工作經驗，在專業檔案工作人員的指導下完成醫院檔案資料的采集、分類、歸檔、立卷、保管和提供利用。同時最大限度的滿足醫院管理者對檔案的需求。醫院檔案管理人員更應掌握全面的檔案基礎理論知識，專門檔案管理學、社會學、統計學、檔案保護技術學、文獻編撰學等專業知識和管理技能，通過努力學習鉆研精通上述專業知識，靈活運用到實際工作中，熟練完成檔案業務工作，實現醫院檔案管理現代化，充分發揮電子計算機在檔案管理中的作用，將檔案內容輸入計算機這具有檢索快捷方便高效等優點，既節約了人力資源，也避免了人工檢索出現的失誤，可以使檔案信息在現代化計算機設備中迅捷、準確、方便地再現，使檔案信息和處理，傳輸獲得前所未有的積極效果。因此具備一定的檔案管理專業知識，圍繞醫院管理工作需要，創新檔案管理模式是醫院檔案人員所具備的基本素質。

2 必須具備服務意識

增強服務意識，拓寬服務領域開發和利用好檔案信息資源，非常關鍵的一條是檔案管理人員樹立信息觀念，增強檔案的服務和利用意識。檔案工作是一項服務性的工作。檔案工作的服務性是通過檔案提供利用來實現的，醫院檔案管理人員應深入到個職能科室及臨床第一線調查，了解醫療、科研、教學工作對檔案信息的需求，不斷探索和及時總結那些不同目的利用檔案的特點，規律，有針對性第為醫療和科研、教學工作提供信息，只有將檔案信息提供查閱檔案對其工作所起到的作用，增強利用者的檔案意識。為領導決策服好務，為利用者提供查閱檔案資料服好務，醫院檔案人員不同于醫療、護理、醫技等一線科室人員，檔案人員服務意識更高，隨著科技的發展，各種門類，各種載體的檔案逐漸呈現多樣化，社會各界對檔案信息業提出了最新、最快、最全面的要求，因循守舊，墨守成規，被動服務的工作將不再適應時代發展的要求，因此醫院檔案工作人員要保持一種全面開放性的思維，開闊的視野和勇于創新的工作態度，積極主動的為一線科室和職能部門提供所需檔案信息，滿足利用者的信息需求，進一步開創全院上下為患者服務的良好氛圍，全心全意為利用者排憂解難。

3 必須具備信息網絡能力和超前觀念

在醫院現代化管理水平日益提高的今天，對檔案管理工作也提出了更高的要求。面對不斷增多的檔案數量和科類。檔案的利用反靠傳統和管理方法和落后的技術手段，想迅速準確地找出利用者所需的檔案材料存在一定困難。因此，只有逐步改變原來落后單一的手工操作方式，代之以現代科學的管理方法和先進的科學技術，利用計算機和計算機網絡進行檔案的整理、立卷、編寫、制作檢索工具、存儲、查找、調用才能迅速、準確、全面、系統地管理和提供檔案材料，充分發揮檔案作用。同時，在適合的條件下，部分信息對某部門和個人開放，建立公開，透明的檔案管理機制。開展網上服務業務，實現如查詢，搜索和評價功能，實現檔案管理信息化，打破以往各部門的界限，互通信息，從而達到資源最大限度的開發利用，并能不為醫院管理者決策提供及時準確信息。

4 必須具備堅定的政治素質

醫院檔案工作是一項政治性，服務性很強的工作，檔案人員直接管著黨和國家重要機密，因此檔案工作人員必須有堅定的政治方向，政治立場和政治觀念，具備強烈的事業心，高度的責任感，這也是醫院檔案人員應具備的是要素質，另外作為一個檔案工作者，必須加強政治學習；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。恪守檔案工作紀律，嚴格保密觀念，嚴守黨和國家機密，熱愛檔案事業，依法開展檔案工作，確保檔案安全。

5 必須具有良好的道德素質

醫院檔案工作政治性、服務性決定了檔案專業人員必須具有較好的職業道德素質，醫院檔案管理人員必須不斷地從管理思想，管理方法、管理人才和管理手段等方面緊跟時代步伐。醫院檔案是臨床醫護人員對患者在醫院疾病的發生、發展、治療、經過及其結果的全面記錄具有客觀、真實、準確、及時、完整的基本特點，在醫療糾紛，人身傷害案件、醫療保險、工傷鑒定及其他法律問題事件中都起著重要法律依據的作用。為維護患者的權益和醫院利益。因此，醫院的檔案人員應處處為醫院負責、為臨床醫師負責，為患者負責，培養自己良好的職業道德風尚，堅持原則，勤懇敬業，忠于職守，甘于清苦，不計個人名利得失，甘當無名英雄，具備艱苦奮斗的光榮傳統，具備嚴于律己、遵紀守法的表率作用。在平凡的工作崗位，默默無私奉獻，兢兢業業干好工作，這是醫院檔案工作人員必備的道德素質。

隨著信息社會化和社會信息化越來越多的社會活動的競爭變為信息與信息能力的競爭，作為檔案工作人員應充分認識到日益加劇的信息競爭形勢，重視信息資源的管理和開發利用，并在檔案管理工作中將檔案管理作為信息源管理的一個組成部分，才能充分調動和運用信息信資源知識和信息技術手段，直接為日常工作服務。在實現檔案信息化進程中，醫院檔案工作人員要不斷更新知識，掌握知識，掌握計算機等現代化技術，能夠熟練使用各種現代化信息工具，特別是網絡傳輸技才術為更快，更好地開發檔案信息打下固基礎。

醫院檔案人員要有強烈的全局觀念，時問觀念，紀律觀念。服務觀念，保密觀念，競爭和信息觀念，最終也是最主要的還是一個服務觀念，檔案工作雖是一項基礎工作，但要是有改革開拓與時俱進的超前能力，他首先要掌握了解各種最新的理論信息資料，為一線臨床醫學研究新課題提供檔案資料，向研究人員提供醫學、科研信息確保課題順利地、高質量的完成，起到“雨前送傘，雪中送炭”的作用，避免重要勞動檔案跟蹤服務就能夠滿足科學研究這一特殊需要。