數字閱讀環境下公共圖書館服務實踐與研究

李光川

摘 要：全民互聯網時代的到來，使數字閱讀成為了目前主要的閱讀方式之一，接觸數字閱讀的人數約占總人口數的三分之一。面對社會和讀者多方面、多層次的需求，公共圖書館需要克服自身發展的缺陷，創新服務實踐和服務理念，不斷推進公共圖書館閱讀的數字化發展進程，使公共圖書館在數字閱讀的大環境下更好的服務于讀者。本文就公共圖書館數字閱讀的相關概念、現階段數字化閱讀發展中面臨的問題，以及如何走好服務創新之路進行初步探析。

關鍵詞：數字閱讀；公共圖書館；服務實踐

隨著數字化網絡時代的發展，人們的閱讀方式已經不再局限于紙質媒體，數字閱讀已經成為了一種新的閱讀潮流，根據《第40次全國互聯網絡發展統計報告》顯示，截止到2017年6月，中國網民規模達7.51億，手機網民規模達7.24億，每天都有數以億計的網民在各個領域進行數字化閱讀。因此，公共圖書館作為主要的閱讀服務機構，也需要在挑戰和機遇中不斷創新服務實踐和服務內容。

1. 數字閱讀的相關概念

1.1數字閱讀的含義

數字閱讀主要指的是借助數字化形式獲取和傳遞信息的過程，可以在任何時間、任何地點、借助任何電子設備進行閱讀活動，也就是說數字閱讀需要包含兩個方面，一是閱讀的內容的數字化，比如電子書、網頁、電子期刊等；二是閱讀介質的數字化，閱讀的輸出終端變成了電子顯示屏，比如電腦、智能手機、電子閱讀器等。

1.2數字閱讀的優勢

與傳統的紙質閱讀相比，數字閱讀方式不受時間、空間、環境的限制，具有以下優勢：首先，數字閱讀的內容資源豐富，形式多樣，既可以閱讀文字、圖片等靜態信息，又可以瀏覽聲音、影像等多媒體信息。其次，數字閱讀最大的優勢在于它的可移動性，可以隨時、隨地閱讀移動終端中儲存的信息資料，還可以利用無線上網設備對圖書館、網絡信息媒體的信息資料進行瀏覽、下載。除此之外，數字閱讀在滿足特殊群里的閱讀需求方面發揮著重要作用，比如可以利用智能手機的“聽書”功能滿足視力不便的人群進行閱讀，激發潛在的閱讀人群。

2 公共圖書館數字閱讀的發展現狀

我國的數字閱讀正在蓬勃發展，為了推進數字閱讀的服務實踐，公共圖書館也進行了各項創新實踐活動，也取得了許多成功的經驗成果。一是各個地區建立數字圖書館，而是建立特色數據庫，三是開發公共圖書館實際應用項目，尤其是充分利用云計算、大數據、手機圖書館等技術手段，不斷加強公共圖書館的數字化閱讀服務實踐和創新工作。

現階段，許多閱讀平臺、網絡運營商看到了數字閱讀的優勢，并積極投身于數字化閱讀行業，企業的數字化閱讀服務水平也在不斷提升。由于數字化閱讀的成本低廉、提供的服務優質，多數讀者都愿意選擇數字化的閱讀方式，這些讀者群體的個性化需求日益提升，也在不斷推動公共圖書館數字化閱讀的發展。

3 公共圖書館數字化閱讀面臨的問題

3.1 讀者的檢索技能有待提升

要想實現公共圖書館中閱讀者的閱讀的數字化，就需要讀者具備一定的檢索技能，由于網絡平臺中信息的無序、泛濫，為了使讀者在海量的信息能迅速找到自己真正需要的信息，讀者必須較為熟練的掌握信息檢索的方法和技巧。

但在公共圖書館中參與閱讀的讀者文化程度不一樣、年齡、經歷等有很大差別，有的讀者尤其是老年人群體，可能對檢索技術的應用能力還有待提高，而且圖書館使用的數據庫不同，使檢索語言、檢索界面可能也存在很大差異，也會出現不兼容的問題，這就給讀者閱讀帶來了極大不便。也就是說，即使公共圖書館的檢索功能再方便、簡捷，如果讀者沒有掌握熟練的檢索技能，也就不能將檢索到的資源進行篩選，影響閱讀體驗。

3.2對互聯網的依賴

數字閱讀的有效性離不開互聯網條件的支持，不論是在信息資源的搜集、整合還是內容的檢索階段，都有賴于互聯網這一介質。我國互聯網技術發展日益增快，要做到信息資源的傳遞、共享是輕而易舉的，但如果要想自由轉換這些數字信息資源，使讀者能夠隨時隨地進行信息的接收，需要告訴寬度骨干網的支持，也就是說只有如果上網速度達不到一定水平、帶寬過窄，就會出現網絡的堵塞，給數據文件資源的傳輸帶來不便，影響讀者的數字化閱讀活動。

3.3 數字資源的安全性難以保障

在信息時代，數字資源是在網絡中儲存的，這樣以來讀者在復制、剪切數字資源時難免會出現信息失真或者丟失等情況，給數字資源保存的安全性和可靠性帶來了威脅。數字資源的儲存離不開載體設備，在科學技術不斷發展的時代中，數字儲存方式也發生了很大的改變，以前儲存的數據可以被任何讀者進行翻閱，隨意進行刪改、復制等，會降低數字資源儲存的安全性。

3.4 對環境的要求較高

數字閱讀不同于以往的紙媒閱讀時代，技術含量低、不需要學習就能直接使用，也給數字閱讀環境提出了更高的要求，電子載體的脆弱性表明其極易受到損害。保存紙質圖書不需要過多關注環境問題，而數字圖書設備的使用壽命可達幾十年，在保存過程中要注意做好防火、防病毒、防磁化等工作，才能保證數字閱讀設備的質量。

4 數字閱讀環境中公共圖書館的服務創新方式

閱讀不一定要選擇去圖書館，但是公共圖書館作為一座城市的公共建筑，是一個不或缺的閱讀場所，在一定程度上代表著這座城市的精神文明發展程度和經濟發展水平。公共圖書館需要為讀者創造良好的閱讀條件，日益豐富讀者的閱讀生活。隨著數字化閱讀的發展，公共圖書館的閱讀轉型工作也需要受到相關部門的重視，向數字閱讀時代邁進，不斷推進公共圖書館的數字化閱讀的創新服務方式。

4.1發揮公共圖書館的資源優勢

首先，數字化閱讀的大環境下，要充分發揮公共圖書館的信息資源優勢，也就是說，我國大部分公共圖書館已經實現了從傳統圖書館到數字圖書館的轉化，讀者進行數字閱讀可以直接利用公共圖書館的數字信息資源，并適當增加一些移動閱讀資源，豐富讀者的閱讀方式和閱讀體驗。

其次，在進行數字閱讀時，可以借助公共圖書館的設備和技術優勢，公共網絡平臺和閱讀網站提供的閱讀服務，可以讓讀者更好的進行移動閱讀。同時，在公共圖書館進行閱讀時，可以充分發揮圖書館工作人員的技術優勢，在他們的幫助下，為讀者提供資源導航、咨詢服務等，以更好的開展數字閱讀服務創新工作。

4.2 建立“互聯網+圖書館”閱讀平臺

數字化閱讀時改變了閱讀的服務策略，也需要在服務手段上做出一定的調整。也就是說，可以借助互聯網技術的優勢，進行網絡采編工作，并為讀者提供網絡搜書、導航等服務，并不斷豐富虛擬館藏資源，完善網絡閱覽室功能，不斷提升公共圖書館的數字化閱讀的服務質量。要做好數字信息服務工作，需要充分運用大數據、物聯網、云計算等技術，建立“互聯網+圖書館”的數字化閱讀服務平臺，創新公共圖書館的數字閱讀的服務實踐和方式，提高數字化閱讀的服務質量。

4.3 重視建設無縫閱讀

無縫閱讀主要指的是可以隨意選擇閱讀終端和平臺進行長時間的持續性閱讀，也就是說數字閱讀資源可以和多個閱讀器進行連接，讀者可將自己閱讀的內容下載并保存到本地的移動設備，并可以進行跨平臺的閱讀，使讀者可以在多個閱讀終端中進行連續閱讀，這樣可以保證讀者良好閱讀體驗，讀者才更愿意選擇數字化的閱讀方式。

5 結束語

數字化閱讀的發展既是機遇又是挑戰，在公共圖書館建設中應該不斷改進讀者參與數字化閱讀的形式和方法，使其能夠影響讀者獲取數據信息的方式，不斷推進公共圖書館的數字化閱讀的創新實踐工作。

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