公共圖書(shū)館數(shù)字文化服務(wù)研究

陳小平

摘 要：公共圖書(shū)館作為我國(guó)公共文化服務(wù)體系下的骨干力量，需要迎合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)創(chuàng)更為優(yōu)質(zhì)性的數(shù)字文化服務(wù)，這樣才能夠?qū)崟r(shí)性針對(duì)廣大讀者提供必要的信息資源，提升這類群體的整體文化素養(yǎng)并豐富個(gè)體的精神文化生活。筆者的任務(wù)，就是在客觀闡述公共圖書(shū)館數(shù)字文化服務(wù)的概念基礎(chǔ)上，探討新時(shí)期下公共圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字文化服務(wù)的可靠措施，希望能夠借此帶動(dòng)公共圖書(shū)館的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；數(shù)字文化服務(wù)；概念；開(kāi)展措施

選擇在公共圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)放運(yùn)營(yíng)高端化的數(shù)字文化服務(wù)，不僅僅可以實(shí)時(shí)性豐富廣大民眾的精神文化生活，同時(shí)更可以減少資源的過(guò)度消耗現(xiàn)象，強(qiáng)化文化傳承發(fā)展的實(shí)效。所以說(shuō)，選擇及時(shí)理清這部分?jǐn)?shù)字文化服務(wù)的內(nèi)涵，并結(jié)合實(shí)際規(guī)劃出富有針對(duì)性的服務(wù)拓展方案，便顯得十分的必要。

1 公共圖書(shū)館數(shù)字文化服務(wù)的現(xiàn)狀

所謂公共圖書(shū)館數(shù)字文化服務(wù)，顧名思義，就是一類基于國(guó)家財(cái)政投入公益性較強(qiáng)的數(shù)字文化服務(wù)，由其衍生出的文化產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)通常都面向所有民眾開(kāi)放運(yùn)營(yíng)，且時(shí)刻憑借數(shù)字形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行傳播發(fā)展。其和傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式相互對(duì)比，時(shí)刻呈現(xiàn)出較強(qiáng)的智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和共享化特征。因?yàn)橐恢币詠?lái)，我國(guó)政府不斷加大對(duì)公共圖書(shū)館數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)與發(fā)展的關(guān)注度，并且在該類領(lǐng)域內(nèi)部研發(fā)一系列創(chuàng)新技術(shù)手法，因此雖然和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比起步較晚，但是整體發(fā)展前景還是比較可觀的。至于日后究竟怎樣全方位迎合民眾精神文化提升要求，開(kāi)創(chuàng)愈加健全性的公共文化服務(wù)體系，則是公共圖書(shū)館進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下各類挑戰(zhàn)全面應(yīng)對(duì)的可靠途徑，須引起有關(guān)工作人員深思。

2 目前我國(guó)公共圖書(shū)館數(shù)字文化服務(wù)遺留的弊端問(wèn)題

2.1 資源相對(duì)匱乏且服務(wù)進(jìn)度落后

現(xiàn)階段許多公共圖書(shū)館在數(shù)字服務(wù)上只提供資源檢索、期刊查詢等基礎(chǔ)性服務(wù)項(xiàng)目，很少涉及充滿個(gè)性化與創(chuàng)新性較強(qiáng)的服務(wù)內(nèi)容。還有就是欠缺高端化的數(shù)據(jù)庫(kù)，涉獵內(nèi)容結(jié)構(gòu)紊亂且專業(yè)化程度低，包括維普等商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)，經(jīng)常會(huì)對(duì)商業(yè)出版商形成過(guò)度的依賴關(guān)系，接連引發(fā)數(shù)字資源訪問(wèn)的IP與并發(fā)數(shù)限制問(wèn)題。

2.2 服務(wù)模式單調(diào)乏味

公共圖書(shū)館提供的數(shù)字文化服務(wù)主要包含特色館藏、商用文獻(xiàn)，以及其余功能主導(dǎo)服務(wù)。而經(jīng)過(guò)內(nèi)部技術(shù)設(shè)施日漸完善過(guò)后，涉及這部分?jǐn)?shù)字文化服務(wù)形式和功能也有待深度創(chuàng)新，否則不足以滿足公眾不斷提升的精神世界改造要求。另外，因?yàn)橐苿?dòng)終端特征等因素制約，使得數(shù)據(jù)展示起來(lái)不是十分簡(jiǎn)易，資源揭示深度和彼此間的動(dòng)態(tài)關(guān)系更有待改善。

3 現(xiàn)代公共圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字文化服務(wù)的可靠措施

3.1 開(kāi)放移動(dòng)借閱服務(wù)功能

所謂移動(dòng)借閱，實(shí)際上就是融合數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等全新技術(shù)的快捷便利性閱讀服務(wù)方式，其可以很好地迎合社會(huì)大眾在移動(dòng)環(huán)境內(nèi)的信息獲取要求基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)他們自主閱讀的行為意識(shí)，順勢(shì)鍛煉靈活高效率地信息接收和利用能力。

首先，信息技術(shù)應(yīng)用方面。實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前仍舊有一些公共圖書(shū)館習(xí)慣于憑借手機(jī)短信途徑提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)，亦或是在手機(jī)終端上進(jìn)行相關(guān)應(yīng)用開(kāi)發(fā)推廣，至于電子閱讀器和掌上電腦等移動(dòng)終端領(lǐng)域卻很少予以涉及。面對(duì)移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展局勢(shì)，作為公共圖書(shū)館須竭盡全力融入更多新穎的技術(shù)要素，進(jìn)一步高效率地運(yùn)營(yíng)移動(dòng)信息服務(wù)。如在移動(dòng)終端類型愈加豐富的背景下，公共圖書(shū)館可以考慮將重心投放在手機(jī)終端之外的PDA、平板電腦、電子閱讀器等媒介應(yīng)用開(kāi)發(fā)上，同時(shí)做好對(duì)讀者的意見(jiàn)調(diào)查并有針對(duì)性的革新自身技術(shù)體系，確保日后針對(duì)廣大用戶提供更加便捷、多元化的閱讀服務(wù)。

其次，服務(wù)方式調(diào)整方面。許多地方公共圖書(shū)館在主動(dòng)、合作、創(chuàng)新服務(wù)等環(huán)節(jié)上都存在一定的缺陷，經(jīng)常因此令圖書(shū)館服務(wù)深陷被動(dòng)、孤立的狀態(tài)之上。因此，日后圖書(shū)館須針對(duì)既有的移動(dòng)信息服務(wù)模式予以主動(dòng)系統(tǒng)化革新，爭(zhēng)取配合移動(dòng)信息和傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)，以及數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)等協(xié)同效應(yīng)，強(qiáng)化對(duì)各類領(lǐng)域最新信息內(nèi)容、技術(shù)設(shè)施、人才的監(jiān)督管理力度，避免和其存在利益關(guān)系的合作對(duì)象產(chǎn)生任何沖突。特別是在電子閱讀器平臺(tái)上進(jìn)行借閱功能開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)時(shí)，公共圖書(shū)館須加大和閱讀器、電子出版商之間的交流力度，確保日后兩者提供的資源可以充分匹配兼容。就好比是我國(guó)國(guó)家圖書(shū)館在順利引入易博士電子閱讀器之后，為了令其和館藏方正電子書(shū)格式得以靈活性匹配，便努力促成方正阿帕比和廣州金禪等企業(yè)間的合作結(jié)果。如此一來(lái)，廣大用戶就可以實(shí)時(shí)性、便利性憑借易博士電子閱讀器進(jìn)行方正電子書(shū)下載查閱，在令公共圖書(shū)館信息傳遞能力大幅度提升之后，引導(dǎo)電子閱讀器和電子出版等商家落實(shí)互利共贏的合作性發(fā)展指標(biāo)。

3.2 創(chuàng)建便捷式閱讀交流環(huán)境

這類便捷式閱讀交流環(huán)境的存在意義，就是方便提供更加科學(xué)人性化的信息資源服務(wù)，在此期間，各類用戶可以掙脫傳統(tǒng)的時(shí)間和空間約束效應(yīng)，進(jìn)一步使用電子讀報(bào)機(jī)進(jìn)行所需信息接收，包括圖書(shū)館館藏以外的資源在內(nèi)。至于這部分環(huán)境的創(chuàng)設(shè)方式則表現(xiàn)為：

第一，改善重要設(shè)備維護(hù)質(zhì)量。選擇在特定區(qū)域范疇內(nèi)安裝和維護(hù)電子讀報(bào)機(jī)，屬于一類重大的挑戰(zhàn)難題。盡管說(shuō)在圖書(shū)館外安裝電子讀報(bào)機(jī)有助于營(yíng)造出更好的文化推廣交流氛圍，但是在安裝地點(diǎn)選擇上卻務(wù)必要予以謹(jǐn)慎思索，當(dāng)前可以考慮安置的區(qū)域主要包括書(shū)屋等基礎(chǔ)性文化場(chǎng)所、亦或是人流集中的營(yíng)業(yè)廳等等。這樣一來(lái)，就可以利用半封閉的環(huán)境提供給特定人群快捷有效的閱讀途徑，方便他們集中獲取信息之余，更可以加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)設(shè)施的保護(hù)力度。

第二，篩選可靠的服務(wù)項(xiàng)目。各類區(qū)域公共圖書(shū)館的核心使命就是篩選適當(dāng)?shù)拈喿x服務(wù)項(xiàng)目。相比之下，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品盡管說(shuō)價(jià)位相對(duì)較高，不過(guò)安裝完畢過(guò)后就不必額外消耗過(guò)多的人力、物力、財(cái)力資源予以持續(xù)性維護(hù)，也就是說(shuō)，透過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，其比有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作模式要更加經(jīng)濟(jì)可靠一些。具體處理方式就是在圖書(shū)館內(nèi)覆蓋大范圍的無(wú)線網(wǎng)，確保各類用戶都可以使用一卡通進(jìn)行館內(nèi)一系列館藏資源自助式查閱、下載、應(yīng)用之外，輔助圖書(shū)館贏得更多數(shù)量的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

另外，面對(duì)長(zhǎng)期困擾的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，公共圖書(shū)館須盡量多地動(dòng)員一切社會(huì)力量、吸納更多有用的社會(huì)資源來(lái)加大自身數(shù)字文化服務(wù)的創(chuàng)新力度。如選擇和不同類型高校、社會(huì)組織等加大合作交流力度，令其可以實(shí)時(shí)性委派專業(yè)義工和志愿者團(tuán)隊(duì)到圖書(shū)館內(nèi)展開(kāi)義務(wù)輔助活動(dòng)。除此之外，圖書(shū)館仍需自主招募義工，即透過(guò)針對(duì)申請(qǐng)者深入性地考核和客觀性地測(cè)評(píng)之后，評(píng)選出優(yōu)質(zhì)化的大學(xué)生和在職人員承擔(dān)起義務(wù)教師的職務(wù)，在確保由館內(nèi)職員協(xié)助指導(dǎo)作用下，針對(duì)廣大民眾開(kāi)發(fā)供應(yīng)更高水平的數(shù)字文化服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：綜上所述，公共圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字文化服務(wù)工程建設(shè)發(fā)展，需要同步涉獵較多的領(lǐng)域。作為內(nèi)部工作人員，要做的就是動(dòng)員一切社會(huì)力量、持續(xù)融入高端化的科學(xué)技術(shù)成果，進(jìn)一步令廣大讀者可以及時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)媒介高速檢索、下載、查閱最新的文獻(xiàn)資源。長(zhǎng)期下去，將公共圖書(shū)館的文化傳播功能發(fā)揮至理想狀態(tài)之上，大幅度提升我國(guó)基層民眾的文化素養(yǎng)，最終促進(jìn)社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)果。

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