利用精致精細化管理方法提升整車品質質量研究

李莫丹 梁祖輝 郭軍

1.上汽通用五菱汽車股份有限公司 廣西柳州市 545007 2.東風柳州汽車有限公司 廣西柳州市 545006

1 引言

進入新世紀以來，隨著國內汽車行業的迅速發展以及廣大人民群眾生活水平的不斷提高，汽車正逐漸由奢侈品普及成為人們日常所需的必需品。競爭日益激烈的汽車行業，對于如何提高效率、降低成本、提高質量是汽車企業尋求的目標。

佛吉亞汽車感知質量專家曾經說過這樣一句話，“你永遠不可能有第二次機會來制造第一印象”?？梢娏私饪蛻粜枨?、提升整車品質已成為汽車市場必須要研究的領域。內外飾零部件作為提升整車品質以及給顧客感知體驗加分最直接的部分，必須追求高品質，追求精益求精。本文主要通過對汽車內外飾零部件精致精細設計及管理方法進行研究，講述如何提升整車品質質量。

2 精致精細化管理的目的及方法

2.1 產品質量的定義

內外飾零部件的產品質量定義可劃分為客觀質量和感官質量。

客觀質量重視產品零件自身的品質，有獨立的檢驗標準（生產工藝，結構強度，皮紋深淺，材料品質，等），強調品質的客觀性。感官質量重視內外飾整體的品質（造型設計，使用感受，零件之間的配合，等），強調使用者的主觀感受。

2.2 精致精細化管理的目的

零部件精致精細化管理是以理解造型的設計數據為基礎，為達到制造過程完美實現設計狀態為目的，用極端挑剔的客戶視角對內外飾零部件進行精致精細評審，是應該在整個開發設計和制造體系中始終以客戶為核心，通過了解客戶需求，約束并督促設計和制造團隊來滿足客戶需求，之后沉淀和積累，建立更高標準，最終實現引導設計和制造團隊超越客戶需求的目標。

2.3 精致精細化管理的方法

精致精細化管理方法主要分為以下三個步驟：對標研究，數據評審，方案執行。

2.3.1 對標車分析研究

對標車精致精細研究的目的是了解市場動向及客戶需求，從而制定出更高的設計及制造標準。研究內容主要從整車給人的第一印象、視覺感官、區域交界、觸覺感官、人機工程以及顧客使用六大關鍵項對比，分析出了對標車的優勢，以及我們以往設計中存在的不足。

通過對標車研究的六大關鍵項，可細分為照片庫、造型特征、color&trim、內外飾DTS、儲物空間、功能特征、品質差異以及設計概念分析的研究，其各自研究內容如圖2：

通過龐大的對標車數據庫研究，制定并不斷完善對標車照片庫、對標車color&trim清單、對標車特征清單、零部件搭接配合關系標準等一系列參考指導技術方案。

圖1 對標車研究關鍵項

圖2 對標車精致精細研究內容

2.3.2 虛擬數據設計

3D虛擬數據精致精細評審的目的是為了對零部件設計方案進行檢查確認。以產品設計標準為基礎，以對標車數據庫轉換的技術指導方案為輔助，站在極端挑剔的客戶角度對產品設計階段進行反復推敲確認的過程。

3D虛擬數據精致精細檢查項目如圖3：

2.3.3 零部件及整車評審

零部件制造階段對內外飾零部件進行的評審是以理解造型的設計數據為基礎，為達到制造過程完美實現設計狀態為目的，用極端挑剔的客戶視角對內外飾零部件進行精致精細評審。

將復雜的零部件造型及裝配零部件簡化為最基礎的幾何觀察元素，即點、線、面和體。對比零部件的產品與設計數據，對于所評審零部件的細節特征及裝配質量通過目視或觸摸，精細化評審其特征點（端點、交點）位置、特征線（圓角末端線光滑度、對應特征線連續性）、面（裝配件構成面）形狀、大小和體（特征過渡末端、圓角特征），并對不符合設計數據的項目進行改善，從而實現設計數據到產品制造的傳遞過程。

制造階段的零部件精致精細評審主要借助目視、觸摸、間隙面差尺、三坐標等方式通過明確對子零部件的特征（圓角、特征末端線、過渡面），總成件的裝配（間隙、面差、重合點、對應邊及特征）的評審方法以指導產品工程師及供應商優化產品細節制造、達到精致精細程度，從而提升內外飾零部件的品質。

零部件評審按照下列要求評審：

a.產品上端點與設計數據的相對位置應一致；

b.產品上交點與設計數據的相對位置應一致；

c.產品上圓角末端線光滑連續、兩條末端線間的距離與設計數據一致；

d.產品上圓角弦長/弧長與設計數據一致；

e.產品上對應特征線、位置應連續；

f.產品上特征面（裝配件構成面）形狀、大小、位置與設計數據一致；

g.產品上特征過渡末端漸消位置與設計數據一致；

h.產品上圓角特征造型與設計數據一致；

按照以上評審步驟，將不滿足要求的選項整理填入對應附錄，對不符合設計項問題可使用間隙面差尺或三坐標測量儀進行復查。復查問題按照《內外飾精致精細問題關閉流程》進行關閉。

3 結語

隨著汽車制造技術和生產工藝的不斷進步，精致工藝在汽車行業的應用也會不斷的完善和提高，包括對零部件的生產制造都會提出更高的要求。通過在各車型內外飾設計中的運用發現，在同樣成本及工藝下，整車內飾外觀質量有了明顯提升，顧客感知度提高，說明精致精細化管理方法對提高汽車的整體質量和行業競爭力有很大的幫助。隨著顧客對汽車產品要求的不斷提高，精致工藝在汽車設計中將會越來越重要，也將成為廣大設計人員追求的目標。

圖3 3D虛擬數據精致精細檢查項目

圖4 內外飾零部件特征及匹配精致精細評審分布圖