“京滬e家”開(kāi)啟工會(huì)工作新模式

文/江蘇京滬高速公路有限公司　陶青和　濮素

江蘇京滬高速公路有限公司隸屬江蘇交通控股公司，所轄經(jīng)營(yíng)管理的高速公路里程395.37公里，下設(shè)4個(gè)管理處，46個(gè)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)和清障大隊(duì)，現(xiàn)有職工2500人。

近幾年來(lái)，江蘇京滬高速公路有限公司先后獲得全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)文化建設(shè)優(yōu)秀單位等稱(chēng)號(hào)，公司工會(huì)先后獲得“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“全國(guó)職工書(shū)屋示范點(diǎn)”“省模范職工之家”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。榮譽(yù)得益于京滬公司工會(huì)開(kāi)展了以打造“京滬e家”為主要內(nèi)容的“工會(huì)+互聯(lián)網(wǎng)”工作，形成了“信息傳播及時(shí)快捷全覆蓋、互動(dòng)交流直接高效零距離、文化生活豐富多彩搶展現(xiàn)、內(nèi)部管理人人參與爭(zhēng)獻(xiàn)策、數(shù)據(jù)收集信息多元愈精準(zhǔn)、企業(yè)職工同根連氣更貼心”的生動(dòng)局面，受到公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的歡迎。

“京滬e家”員工論壇發(fā)言活躍

三大舉措拓展“工會(huì)+互聯(lián)網(wǎng)”工作思路

周密規(guī)劃做好頂層設(shè)計(jì)。京滬公司管理區(qū)域線(xiàn)路長(zhǎng)、站點(diǎn)多，職工溝通交流機(jī)會(huì)少，缺乏廣泛參與企業(yè)管理的平臺(tái)。如何更好地服務(wù)職工，一直是京滬公司工會(huì)思考的問(wèn)題。2015年，工會(huì)提出將“互聯(lián)網(wǎng)+職工電子書(shū)屋”改為“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)建家”的思路，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常支持，作出高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)、高水平建設(shè)的要求。

軟硬件設(shè)施配套到位。采用“桌面云”解決方案，投資了百余萬(wàn)元，在46個(gè)基層單位設(shè)置214個(gè)終端，實(shí)現(xiàn)了跨設(shè)備、跨地域的桌面訪(fǎng)問(wèn)。軟件方面，開(kāi)通網(wǎng)上和手機(jī)端職工書(shū)屋，將電腦端和企業(yè)微信相互聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)共用后臺(tái)、數(shù)據(jù)和帳號(hào)。在設(shè)施配套方面，將電子閱覽室的終端與職工談心吧相結(jié)合，使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)可享受音樂(lè)、咖啡、茶道。

效能導(dǎo)向美觀易用。把“工會(huì)+互聯(lián)網(wǎng)”互動(dòng)平臺(tái)，命名為“京滬e家”，意為“京滬網(wǎng)上之家”。精心設(shè)計(jì)了工作成果的展示板——黑板報(bào)、喜聞樂(lè)見(jiàn)的朋友圈——員工論壇、民主和諧的信息網(wǎng)——企務(wù)公開(kāi)、職企溝通的連心橋——心連心等8大版塊和31個(gè)子版塊。兩年多來(lái)，“京滬e家”發(fā)布動(dòng)態(tài)信息3700多條，發(fā)布通知公告2300多條，員工論壇發(fā)帖19.82萬(wàn)條，其中主題帖2.21萬(wàn)條。

六大平臺(tái)延伸“京滬e家”功能

建設(shè)的目的在于運(yùn)用，京滬公司工會(huì)圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼職工現(xiàn)實(shí)需求，使“京滬e家”發(fā)揮促進(jìn)管理、提升效率、優(yōu)化服務(wù)、凝聚人心等作用。

維護(hù)權(quán)益平臺(tái)。公司發(fā)布的最新通知、公示等，同步推送到微信上，職工可以匿名點(diǎn)評(píng)。職工可以通過(guò)企業(yè)微信與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，遇到工作難題用“站內(nèi)信”提交給相關(guān)部門(mén)，遇到生活困惑用“答疑解惑”咨詢(xún)。“企務(wù)公開(kāi)”版塊設(shè)有各基層單位入口，定期發(fā)布人員聘用、考勤考核、食堂管理、物資管理、職工建議反饋等信息。

工作交流平臺(tái)。職工可以在“工作交流”“創(chuàng)新創(chuàng)效”版塊，交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，以及“五小”、QC小組的成果。3年來(lái)，共發(fā)布交流文章1000余篇，2017年有23項(xiàng)“五小”項(xiàng)目在線(xiàn)“曬成果”，其中15項(xiàng)成果已經(jīng)投入使用。在“感動(dòng)服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，職工先后發(fā)布了800多個(gè)感動(dòng)故事。

參與管理平臺(tái)。對(duì)于員工高度關(guān)注的活動(dòng)，職工可以參與投票評(píng)選，真正做到參與管理。如為“營(yíng)運(yùn)管理提升年”出謀劃策、評(píng)選十佳管理員和優(yōu)秀班長(zhǎng)等。2017年，累計(jì)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票51次，收集合理化建議23條。

教育培訓(xùn)平臺(tái)。在員工論壇的“黨群園地”“微黨校”等思想教育版塊，職工發(fā)布日常學(xué)習(xí)情況、推薦文章、交流心得等。公司每周推送“微警示”，組織了“兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育”、每日有獎(jiǎng)答題等多次專(zhuān)題活動(dòng)。“培訓(xùn)考核”版塊承擔(dān)職工業(yè)務(wù)技能考核的任務(wù)，2018年擬計(jì)劃新增視頻培訓(xùn)功能，建立職工網(wǎng)校。

文化建設(shè)平臺(tái)。為推動(dòng)公司“主題站區(qū)、特色班組、興趣小組”建設(shè)工作的蓬勃開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò)直播了“律動(dòng)青春”健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、“京滬好聲音”歌手大賽、“三人制”籃球賽、“老兵‘八一’回軍營(yíng)”等活動(dòng)，制作了4部宣傳片、12部安全微電影在平臺(tái)展播。根據(jù)“京滬e家”內(nèi)容，編印了《京滬印記》《京滬創(chuàng)新》等11本書(shū)和4本畫(huà)冊(cè)，充分展現(xiàn)了京滬公司的“古韻坦途、魅力京滬”的文化品牌。

工會(huì)建設(shè)平臺(tái)。將工會(huì)基礎(chǔ)工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，通過(guò)線(xiàn)下競(jìng)聘網(wǎng)上投票的方式，選出職工最信賴(lài)的42名基層工會(huì)負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行年度考核和民主評(píng)議。借助于企業(yè)微信，完善了職工微信、電話(huà)、崗位、郵箱、政治面貌等數(shù)據(jù)，形成龐大的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

青年員工使用“京滬e家”

“京滬e家”平臺(tái)“心連心”論壇的界面

四項(xiàng)措施激發(fā)職工參與熱情

京滬公司在“工會(huì)+互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)過(guò)程中，把職工作為服務(wù)對(duì)象，也作為“工會(huì)+互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)的主要依靠力量。

激發(fā)職工熱情。挖掘職工興趣點(diǎn)，在網(wǎng)上開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，組織“京滬萌娃”網(wǎng)絡(luò)海選、車(chē)險(xiǎn)團(tuán)購(gòu)等多項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)網(wǎng)上發(fā)帖情況，評(píng)選表彰“e家達(dá)人”和“優(yōu)秀版主”，這些活動(dòng)極大地激發(fā)了職工參與“京滬e家”的熱情。

發(fā)揮職工特長(zhǎng)。鼓勵(lì)職工參與平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)公司三級(jí)管理組織架構(gòu)，確定116名職工作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，負(fù)責(zé)后臺(tái)信息維護(hù)。根據(jù)職工個(gè)性特點(diǎn)在“員工論壇”開(kāi)設(shè)興趣愛(ài)好板塊，將18名普通職工設(shè)置為論壇版主，如為獲得心理咨詢(xún)師證書(shū)的職工開(kāi)辟“心靈護(hù)航”、為攝友會(huì)開(kāi)辟“攝影沙龍”、為書(shū)友會(huì)開(kāi)辟“我愛(ài)讀書(shū)”等13個(gè)子版塊。

提升職工運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)能力。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和手段做好職工線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)。線(xiàn)上，“玩轉(zhuǎn)科技”子版塊連載“小蝌蚪教你玩轉(zhuǎn)手機(jī)”，共發(fā)布108個(gè)主題、958個(gè)帖子。線(xiàn)下，每半年開(kāi)展一次“京滬e家”討論會(huì)，編制“京滬e家”職工文化平臺(tái)手冊(cè)，讓職工互通互聯(lián)、實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的互補(bǔ)互促。

制度規(guī)范職工網(wǎng)上行為。公司制訂了《京滬e家論壇發(fā)帖管理規(guī)則》，規(guī)范職工網(wǎng)絡(luò)操作行為；針對(duì)黑板報(bào)版塊，出臺(tái)了《京滬公司新聞宣傳工作管理規(guī)定》，明確獎(jiǎng)懲考核要求。投入18萬(wàn)元增加上網(wǎng)行為管理服務(wù)器，保障“京滬e家”職工電子閱覽室平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行和健康發(fā)展，讓職工享受到互聯(lián)網(wǎng)工會(huì)帶來(lái)的暖心服務(wù)。