STAR模型在大學生先進典型宣傳中的應用研究

孫照波 刁艷飛 陳朝霞

摘 要：本文將管理學人力資源管理中的STAR模型運用到大學生先進典型宣傳中，探討了大學生先進典型宣傳中存在的問題，STAR模型的優勢與作用以及具體的運用方式。

關鍵詞：STAR模型；大學生先進典型；宣傳

一、大學生先進典型宣傳中的問題

大學生先進典性教育是高校思想政治教育的重要方法，通過運用榜樣人物或事例對大學生進行人生觀、價值觀和世界觀的引導，促進大學生形成符合社會規范的行為方式和社會認知的方法，激發起他們發展的主觀能力性，并幫助他們克服成長中的困難。但是目前大學生先進典型宣傳中存在以下問題：

1.大學生先進典型選擇方面存在問題

選擇的對象多為“高、大、全的完美形象”，不接地氣，不夠多元化，千篇一律，感覺不夠豐滿而立體，與平凡而普通的大學生生活之間存在距離。

2.宣傳方式

偏重教育過程的單向性與宣傳過程的籠統性，僅僅注重宣傳對象所獲的獎項與取得的成績，忽略了對其奮斗過程的細致描述，對先進典型的成就事件表達不清晰、重點不突出。

3.宣傳效果

鑒于上面兩點，普通學生真正認同先進典型，也無法從先進典型的事例中得到有借鑒性的建議，先進典型宣傳缺乏實效性，無法真正將先進典型宣傳落實到實處，無法充分發揮先進典型的作用。

二、STAR模型介紹

STAR 模型是企業招聘與面試中常用的一種行為描述面試法，它能清晰地展現處理事件的行為過程和執行中的每一個步驟，有效把握關鍵事件的本質和核心，從而能夠深入了解應聘者的經歷。STAR模型是由四個英文單詞的第一個字母合起來的，由于“STAR”的英文意思是星星，所以又叫“星星模型”。

“S”是Situation——情境，對歷史環境與當前情境的描述。具體可包括背景介紹（例如社會背景、行業背景、組織背景、故事背景、當時情景等）、動因（問題、痛點、現狀、歷程等）。

“T”是Target——目標，即明確、聚焦的目標。具體可包括相關愿景、使命、目標、規劃、任務等。

“A”是Approach——途徑，完成目標采用的途徑、方法、方案等。需要有生動的案例演繹及具體的直觀示范，具體可包括相關實踐（例證、故事、機制、IT、激勵、組織、工具、表格、模板）、團隊介紹、領導寄語等。

“R”是Results——結果。最終產生的結果以及具有啟示與價值的說明。具體可包括相關的價值、效果、反饋、數據、收獲、反思、改變等。

三、STAR模型在大學生先進典型宣傳中的作用

STAR模型詳細記錄了個人在發展過程中遇到的各種事件和問題、其來龍去脈以及個人當時的處理方式及結果。這種記錄相對完整、邏輯性強，對于大學生先進典型宣傳，是個很好的借鑒。

首先，它可以提供先進典型選拔的事實依據，通用運用STAR模型對學生在各方面中表現出來的關鍵事件進行記錄，既能看到最后的結果，又能考評其中的過程，為考核優秀大學生選拔先進典型提供了充足的事實依據。

其次，它可以為先進典型大學生的自我成長提供改善的事實依據。通過用STAR模型對自我成就進行梳理，優秀大學生就能根據當時的情景來判斷自己的任務制訂的是否合適，是否根據任務做了合適的行為，中間的過程可以再如何調整，如何全面量化自己的結果，這對于他們來說，是一個重新反思和總結的過程。

第三，它可以明確幫助受眾大學生改善自己的學習和發展能力。STAR模型結合具體的事實向受眾說明了自己與先進典型目前的差距以及如何改進和提高自己的方向和方法，因為四個元素的展示，大學生先進典型的事跡就不再“高大上”和“遙不可及”，而是有具體的步驟和方法可供大家學習，不僅增加了先進典型在普通學生中的親和力，也更能讓普通學生產生某種認同感。

四、STAR模型在大學生先進典型宣傳中的應用

（一）如何引導先進典型大學生用STAR方法撰寫自己的先進事跡

在宣傳自己的先進事跡時，很多學生表述結構不清晰，重點不突出，對事情的來龍去脈表述不清楚，也不知道如何從中去發現、總結、挖掘自己的閃光點。 有些長篇大論似的前因后果娓娓道來，有些采用倒敘方法，先說自己取得的成就，但是讓人搞不清楚這一成就是如何得來的。

用STAR模型指導學生撰寫自己的先進事跡，可以如下指導：

在寫“S”情景時，可以啟發學生思考：當時的情況怎樣（時間、地點、人物、背景）？是什么原因導致這種情況發生的？有什么人涉及其中？周圍的情形怎樣？

在寫“T”任務事，可以啟發學生思考：當時有什么任務？目的或目標是什么？達成任務的挑戰和難度？面對任務時人物的心情？

在寫“A”途徑時，可以啟發學生思考：對當時情況有何反應？實際上做了或說了什么？采取的主要行動步驟和行動細節？這樣做的原因？有什么經驗和教訓？

在寫“R”結果時，可以去啟發思考：采取行動后的直接結果是什么？產生了什么樣的影響？是否有效和適當？如果有數量化表達，會有怎樣的指標和數據？

（二）STAR模型在大學生先進典型宣傳中的指導原則

1.目標性原則

基于 STAR 模型的大學生先進典型宣傳，應該強調目標性原則，即在宣傳先進典型時，首先要找準宣傳的目標，是要宣傳其思想品德還是專業學習態度還是實踐能力，想要普通學生學習何種品德、掌握什么知識或技能、或鍛煉哪方面的能力，然后圍繞此宣傳目標來撰寫先進事跡。

2.全過程原則

基于 STAR 模型進行大學生先進典型示范，可以貫穿于大學學習的始終，從大一入學到大四畢業，中間的全過程都可以用STAR模型進行總結歸納，都可以用來宣傳教育，如果能夠有始有終，就有可能達到比較理想的宣傳效果。

3.學生為主的原則

基于 STAR 模型的大學生先進典型示范，是一種體驗式的宣傳方式，所以要注重宣傳對象在此過程中的體驗感受，注重其由此被激發的想法和主觀能動性，關注其被其中的哪個要素所打動感染，關注哪部分增加了其對榜樣的認同感，以及其被激發出來的行動計劃以及計劃實施結果。

4.教師客觀評價的原則

在基于STAR模型進行大學生先進典型示范的過程中，教師的客觀評價也能起到畫龍點睛的作用。要根據該學生在解決具體管理問題中的表現來進行評價，這種評價可以給被宣傳者一個新的視角，并可以用理論解釋這些先進事例，并進一步聯系當前的熱點事件加以解讀，這樣可以引導被宣傳者作進一步深入全面受到教育，并增加了其理論聯系實際的能力。

（三）STAR模型在大學生先進典型宣傳中的具體應用形式

1.運用STAR模型選拔各類優秀學生

在選拔過程中不光看其成績結果，還要考察其過程與動機，可以按照學術優異型（搜集學習成績優秀——學分績點在專業前15%或單科成績優異的學生，聽課認真、善于鉆研、不缺課曠課）、社團活動型（ 搜集積極參與班級、學生會、社團活動的學生，有一定組織協調溝通能力、踏實勤懇、服務集體）、創新創業型（搜集在學生學術科技方面有突出表現——校級以上學術科技比賽獲獎、發表過專業論文、申報學術科技課題、申請專利或自主創業的學生，積極探索、勇于創新）、志愿服務型（積極參與學校及各項志愿活動的學生，熱情主動、樂于助人、甘于奉獻）等類型選擇先進典型。

2.宣傳先進典型時的應用

（1）先進事跡報告會

用STAR模型進行先進事跡報告會的優勢在于現場報告，結合各種多媒體方式，表達更加主動具體，受眾也可以和先進典型人物現場交流互動，觀眾可以根據自己的需要獲得更多立體深入的消息。

（2）先進事跡集

用STAR模型整理好優秀學生的優秀事跡，集結印刷成冊，以班級或者宿舍為單位分發，因為可以長期保存反復翻看，也有很好的宣傳效果。

（3）各種宣傳途徑

用STAR模型將優秀學生事跡整理好，放于微信公眾號、網站、校報、宣傳欄進行傳播，由于手機客戶端分布較廣，是學生最方便獲取資訊的方式，這樣的宣傳不受時間等方面的限制，可以讓學生隨時隨地得到教育。

3.激發被宣傳對象時的應用

除了利用STAR模型宣傳大學生先進典型，還可以利用STAR模型激發普通大學生的學習熱情和成長動力，幫助普通大學生更好地樹立成長目標并實現。

（1）職業生涯規劃課

在職業生涯規劃課程的自我認識中，以STAR模型為基礎的成就事件是分析個人職業技能的重要環節，在成就故事的基礎上分析自己的專業知識技能、可遷移技能和自我管理技能。在職業生涯規劃的課堂上，可以組織學生以組為單位分享各自的成就故事，找學生上臺演示，也可以找高年級的同學來到課堂分享自己的成就故事，不僅可以更好地完成職業生涯規劃課程的教授，更可以引導學生自我成長與自我激勵。

（2）成就事件大賽

可以定期舉辦成就故事大賽，規定好時間節點，讓其用STAR模型寫上大學以來自己最有成就感的事件或者是從小到大最有成就感的事件并對其體現出來的職業技能加以分析，讓學生在比賽中互相學習，激發動力。

（四）STAR模型在大學生先進典型宣傳中的具體應用時機

1.新生入學時。利用新生入學教育，組織優秀學生事跡報告會，可以讓優秀的大四學生用STAR模型展示其成就故事，并據此編寫簡歷為大一新生講解，這是最直觀的榜樣，不僅可以讓大一新生對大學四年的發展任務有宏觀的認識，更能學習具體的各種做法，細化步驟，樹立自己的具體發展目標。

2.新學期開始。每個新學期開始，各學院各專業可以開展優秀高年級學生對低年級學生的座談會，用STAR模型描述自己在學習、生活、人際關系、心態方面的故事，讓優秀高年級學生的經驗為低年級學生樹立目標并解決具體困惑，讓低年級學生順利度過各個階段。

3.每學年第二學期，召開考研、求職優秀學生座談會，讓優秀學生用STAR模型傳授自己考研和求職成功經驗，言傳身教。并利用畢業典禮等活動，表彰優秀畢業生以鼓舞學生向其學習。

4.校慶及各種慶典時。可以利用校慶等各種慶典儀式，邀請本學院本專業的優秀校友為學生做講座或召開專業與職業發展座談會，用STAR模型讓優秀校友的事跡引領大在校生積極奮進。

總之，STAR模型目標明確，過程清晰，結果清楚，將此模型借鑒到大學生先進典型宣傳中，可以起到更好的宣傳教育效果。

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（作者單位：山東交通學院，山東 濟南 250000）