代建娜：用“千里眼”和“順風(fēng)耳”守護(hù)高速平安路

代建娜是云南交投集團(tuán)昆明西管理處的一名收費(fèi)監(jiān)控員。2006年，她中專畢業(yè)到浙江工作，成為了一名高速公路收費(fèi)員。

2011年，她回到云南，看到家鄉(xiāng)的高速公路縱橫互通、遍及全省，家鄉(xiāng)的巨變讓她激動(dòng)。她繼續(xù)選擇收費(fèi)員這個(gè)她所熱愛的職業(yè)，經(jīng)過不斷努力，她成為了一名“五星收費(fèi)員”。

2013年，她被調(diào)到楚雄監(jiān)控分中心擔(dān)任監(jiān)控員。在普通人眼里，監(jiān)控員每天都在盯著監(jiān)視器，看著“無(wú)聲的電影”。既沒有多高的技術(shù)含量，也沒有多大的勞動(dòng)強(qiáng)度。

第一天她走進(jìn)監(jiān)控中心，看見一整面寬大的墻上布滿了電視屏幕，同事們眼睛盯著屏幕，手上作著記錄，嘴里忙著通報(bào)。每天要實(shí)時(shí)監(jiān)控350路圖像，其中，收費(fèi)視頻200路，道路視頻150路。

第一天的工作，讓她感到眼花繚亂。為了盡快掌握要領(lǐng)，她給自己定下了學(xué)習(xí)任務(wù)，將遇到的問題認(rèn)真記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請(qǐng)教。經(jīng)過一段時(shí)間的積累，她終于可以獨(dú)自上崗了。

在她所監(jiān)控的片區(qū)，每隔兩公里就有一個(gè)攝像頭，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控高速公路上所發(fā)生的各類特殊事件。一旦路面發(fā)生情況，3分鐘內(nèi)，監(jiān)控中心收集匯總的信息后，就要及時(shí)傳遞到相關(guān)路段管理公司和高速執(zhí)法隊(duì)，讓他們通過現(xiàn)場(chǎng)處置，保障道路通暢。

由此可見，監(jiān)控中心的工作是多么重要。如果把高速公路路網(wǎng)比喻為人的神經(jīng)系統(tǒng)，那監(jiān)控中心就相當(dāng)于大腦，而監(jiān)控員就是這個(gè)大腦中的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。

今年3月的一天，她像往常一樣反復(fù)巡視著道路通行情況，發(fā)現(xiàn)安楚路段正在下著毛毛雨。憑經(jīng)驗(yàn)，這樣的天氣很容易引起車輛打滑。于是，她快速切換頻道，重點(diǎn)巡察事故多發(fā)路段。正在此時(shí)，她看到一輛貨車由于車速過快，造成了車輛側(cè)翻、后方多車連續(xù)追尾的事故。

她快速通報(bào)交警、路政、道路設(shè)施維護(hù)等單位。同時(shí)，她放大圖像，發(fā)現(xiàn)其中一輛車的駕駛員被困，貌似已經(jīng)昏迷，她又及時(shí)通知120。當(dāng)看著施救人員陸續(xù)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，看著被困人員得救，她才松了一口氣。雖然她不在現(xiàn)場(chǎng)，但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為救援爭(zhēng)取時(shí)間，這讓她感到無(wú)比欣慰。

除了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，監(jiān)控員還可以督導(dǎo)收費(fèi)員的態(tài)度和作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。可以說(shuō)，收費(fèi)員和監(jiān)控員技能水平的高低，直接影響著高速公路的服務(wù)水平和質(zhì)量。

為了提高業(yè)務(wù)水平，她積極報(bào)名參加由省職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程領(lǐng)導(dǎo)小組、省總工會(huì)和省人社廳組織的專業(yè)技術(shù)大賽。

2015年，她參加了云南省高速監(jiān)控員專業(yè)技能大賽；2017年，她參加了云南省車輛通行費(fèi)收費(fèi)員專業(yè)技能大賽。

在兩項(xiàng)大賽中，她都獲得了第一名的好成績(jī)，兩次被授予“技術(shù)狀元”稱號(hào)；榮獲“云南省五一巾幗標(biāo)兵”稱號(hào)；被省總工會(huì)授予“云南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保槐皇∪松鐝d破格晉升為二級(jí)技師。

從一名普通職工成長(zhǎng)為一名技術(shù)狀元，她用她的所學(xué)，為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一個(gè)人的精力是有限的，她在一心撲到工作上的同時(shí)，對(duì)家庭、孩子、父母卻虧欠的太多。她放棄了很多和家人團(tuán)聚的時(shí)間，特別是春節(jié)期間，正是她最忙的時(shí)候。

有一次，孩子問她，媽媽你為什么春節(jié)不能回家？

她對(duì)孩子說(shuō)：“媽媽不回家，是為了讓更多的人平安回家！”