不想“二次增長”的企業，不是好企業！

朱冬

截至2017年年底，宜家在全球49個國家開設400多家商場。宜家讓消費者自選、自運和自裝平板家具，但消費者卻心甘情愿為此買單，可謂其經營的一大特色。前宜家業務調控總監伊恩·沃林指出：“這意味著我們將省下的成本讓利給消費者，能以極低的價格推出家具，讓更多的人買得起?！币思沂蔷劢棺陨硭L和調整成本以達到不斷地二次增長的榜樣。

但企業的二次增長卻未必都如宜家一樣知己知彼，在轉型和二次增長中較常見會經歷以下矛盾和困頓：

增長遭遇瓶頸，公司被迫削減成本；

新業務需要投入但舊項目占用資源和成本，企業捉襟見肘；

開展成本轉型，領導者面臨裁員焦慮……

在《重塑增長——成本削減、重組和轉型的戰略指南》（以下簡稱《重塑增長》）一書中，作者對包括宜家在內的數百家全球知名企業的成本優化、盈利增長轉型案例做了分析和研究，尋求如何從戰略層面進行成本削減和投資的答案，幫助企業重塑增長。

外包不失為一種重要的成本手段

蘋果在全球超10億部iPhone的銷量背后，離不開它從全球超過200家供應商采購的零部件。

不錯，對于尋求成本結構轉型的企業而言，外包是一種重要的手段！它能夠幫企業把非差異化的業務流程轉交給具備專業經驗的外包服務商，從而降低成本、改善服務水平、保證生產力的逐年提升。同時，外包服務能夠幫企業釋放出時間和資源，讓企業能夠聚焦于更激烈的市場競爭。

不過，外包業務雖成效顯著，許多企業對此卻心存疑慮。擔心外包質量、擔心無法吸納人才，擔心被服務商套利……而《重塑增長》一書給出的建議是：當企業需要外包供應商提供具有可拓展性和靈活性的資源，當企業不想被占用更多精力，當企業想迅速獲得外部供應商的經驗和多元化人才時，當外包商能以更低成本完成同樣工作時……你的企業可以考慮業務外包。

并且，外包工作也講究方法，在本書中作者分享了一套可行流程：制定采購戰略——層層篩選供應商——開展盡職調查和合同談判——移交工作，以及設計溝通和留存部門。

人員成本，變革中的又一高危期

企業削減成本的措施中繞不過裁員這道坎。企業家們深有感觸的是，裁員時期的焦慮和不安不是通過一兩次由高管主持的全體大會就能化解，還需要由員工最信任的中層管理人員開展針對性討論，并開始實施新的組織架構，將決策流程、信息共享方式、激勵政策和激勵因素等予以制度化。

書中列舉一位中層干部受訪對象的經驗就是：必須樹立“我能受益匪淺”的心態。準備盡可能多地提供價值，并希望能被視為有用之才。就算是在最糟糕的情況下，自己能在變革中學習到應該做什么，不應該做什么，并將這種經驗帶到下一家公司。

《重塑增長》告訴大家的是，企業如何細致有效地削減成本實現二次增長，需要將成本和組織與戰略相匹配，實現增長、創造價值并持續超越競爭對手。而這是一套體系化的戰略思維，外包業務、人的因素僅僅是其中一環。如何調整運營模式？怎樣優化流程？何時采用戰略性供應管理？如何進行布局優化、卓越流程？這些影響企業增長的問題都會在書中發現線索。