“互聯網+”養老新時代養老服務業的地方探索

“互聯網+”養老服務是目前養老服務發展中的熱點和重點工作。本期特別關注中刊發的四個地方案例反映的基本模式大致相同，都采用了線上與線下結合、軟件與硬件結合、信息與服務結合、技術與人員結合等方式，通過互聯網這個載體把資源支撐起來。

可以看到，“互聯網+”養老模式發展的成績明顯。馬鞍山市、大田縣等地通過建設互聯網媒介為老年人提供了實時、快捷、高效、低成本、物聯化、互聯化、智能化的養老服務。但“互聯網+”養老領域有些問題仍然存在，且幾個案例對這些問題的解決闡述得并不詳盡。比如，文化水平不高的老年人、家里沒有網絡的老年人等如何使用這套技術，如何進行服務資源更新等，這些問題在案例中沒有明確闡述，從一定程度上說明沒有引起重視。從目前情況看，能夠使用“互聯網+”養老服務的老年人還是少數，使“互聯網+”養老服務普遍化、大眾化、便捷化，任重而道遠。

（本期稿件來源：國家發改委）