中職學校商務英語教學資源庫內容建設研究

【摘要】本文依據中職學校示范性培養項目建設的規定，在中職學校商務英語教學資源庫內容構建思路和目標的基礎之上，探討了商務英語教學資源庫內容構建的主要內容，即三個中心、七個運用子庫、兩大服務平臺。分析了中職商務英語發展情況及問題，提出了創新中職學校商務英語教學資源庫內容構建的舉措。希望探索出適合商務英語專業中職學校教學資源庫構建的道路。

【關鍵詞】中職學校；商務英語；教學資源庫；內容建設；研究

【作者簡介】陳和，湛江市女子職業技術學校。

在多年以前教育部就面向全球示范性職業院校提出了構建共享型專業教學資源庫的規定，專業教學資源庫的構建和維護變成了中等職業學校教育信息化發展的重點與基礎，是進一步深化中職教學改革的核心內容之一，同時還是構建國家示范性中等職業院校的主要工作。下面就以中職學校商務英語教學資源庫內容構建為例，對中職學校商務英語教學資源庫內容構建的思路、目標等進行了具體的論述。

一、中職學校商務英語教學資源庫內容構建的思路及目標

中職學校商務英語教學資源庫內容構建的思路是采用云計算技術與信息，根據3+5云端環境模式，把不一樣的用戶需要進行相應的建設，整理與歸納多種亮點資源，彌補國內空白區域，在技術以及觀念上實現國際領先水平，以職業化研發規定保證資源庫內容構建的前瞻性，使用評選與評估、共享與認證等舉措。積極遵從國際通用資源研發慕課等標準，保證資源庫平臺構建的先進性。構建充分滿足教學一體化的需求，資源通用的在線與線下自主性學習服務平臺，構成綜合且開放性的共享服務平臺，保證資源庫服務的發展性。構建資源保鮮制度，以投資與制度確保商務英語教學資源庫運營的連續性。

而中職學校商務英語教學資源庫內容構建的目標有這樣幾個：第一，用戶導向實現。以訓、教、學作為主要線路，統籌公司、學校用戶的需要和資源庫不斷優化更新的需求，面向將學生、公司職員、教師為三個重點用戶的該公司、學校與社會群體，將個性化服務作為服務的特色，盡可能在短時間內將多層次設計與服務的用戶導向功能實現。第二，構建運營制度。經過項目化管理和運行，可實現合作企業之間的利益共享以及責任承擔分享，構建包含資源庫運營、管理、建設的制度和策略等，以此來保證專業資源庫的累積與資源庫的共享、不斷優化與更新商務英語教學資源庫內容。第三，建立支撐性服務平臺。科學且合理的把已有的校園網絡構架結合到云計算結構系統中，并且系統地使用集中分布形式網絡系統，提供儲存、備份、虛擬化等綜合性基礎服務。

二、中職學校商務英語教學資源庫構建的核心內容

1.三個中心平臺。中職學校商務英語教學資源庫建設的核心內容包括了培訓、課程、社會服務中心，這就是所謂的三個中心服務平臺。項目探索培訓中心就是專業資源庫的開拓資源。因而，所建設內容應當包含了先進技能的培訓、公司業務的培訓、中職學生商務英語比賽的培訓、教師培訓等等。而課程中心作為商務英語專業資源庫構建的重點，包含了單元教學的方式、講課計劃布置、教學項目以及案例分析、課件資源、微課、商務英語課程標準等。社會服務中心作為資源庫性能服務的延展，內容包含了商務項目銷售，例如中英文翻譯、接待外賓、活動策劃等，就業消息的發布、人才舉薦等等。

2.七個運用子庫平臺。專業技能認證庫。該認證庫是針對中職商務英語學生考試的職業技能證書，比如，商務英語證書、全國商務英語口譯專業水平證書、全國商務筆譯證書、外貿業務員與國際單證員證書等，提供各種各樣的備考學習材料。專業技能認證庫的詳細內容有審核指標、考試題庫資料、學習資料、職業資格證書類型，培養素質高且專業技能過關的優秀人才，建立學習系統，構建公共服務平臺。

專業素材庫。該素材庫是由商務文本、圖片、文化、動漫、視頻等內容構成，給教師制作網絡課件以及學生自主性學習時使用。

專業的教學標準庫。其包含了研制專業教學標準文件，比如商務英語崗位能力指標、人才培養方案、專業課程指標、實訓標準、實習標準、行業要求等。詳細規定商務英語人才培養的最終目標、職業、人才職業能力培養、職業能力規范、課程構架、教學目標、技能考核要求等內容。

專業的建設庫。專業建設庫就是專業建設的指標以及樣板。其建設的主要內容就是人才培養的目標與要求定位調查指標化的表格、課程系統設計要求、課程研發要求和教學條件等。

專業的課程資源庫。這是商務英語教學資源庫構建的重點，是通過網絡課程的形式展現出來的。商務英語網絡課程構建需要嚴格依據專業的主要課程進行，根據精品課程的標準來構建高品質的課程資源。專業課程資源庫將教學性能與學習自主性能相結合，通常包含了單元設計、實訓項目、考題庫、案例與教學課件庫等等內容，給中職學生自行學習提供了非常豐富的學習資源。

專業的案例庫。案例庫是行業的延展，該資源庫是為了提供我國與外國著名公司成功業務案例的收集、整理、探索與分析。

專業的實訓項目庫。該庫的內容包括了國際貿易、商務單證、外貿、商務文秘、商務英語實訓等，實訓項目和內容需圍繞專業優秀人才培養目標和實踐教學進行，規定全面支持教與學，充分展現出教學一體化建設，達到教學和實訓相統一的目的。

3.兩個搭建平臺。第一，平臺軟件架構。通過使用C+語言進行研發，因為微軟結構具備非常好的平臺靈活性、穩固性、安全性等，可有效開展整合與運用。而服務門戶使用Web2.0網站新的設計理念，將用戶作為主體，突出用戶體驗以及交互性，綜合支持用戶對網站頁面展開個性化定制，支持移動終端進行訪問。

第二，校園網絡平臺的構建。探索性能高的校園網絡體系，建設校區校園網，使用IPv4與IPv6進行設計，服務器負載均勻，布置性能較高的防火墻以及入侵檢查設施。硬件平臺由儲存陣列、服務器、交換機、磁帶庫等構成，采用虛擬化技術把這部分設施融合成統一的資源庫，提供儲存等網絡基礎服務。充分滿足校內外用戶安全訪問，文件下載和傳輸等運用，支持千人在線用戶與千人在線訪問。

三、中職學校商務英語發展情況及教學中的問題

1.商務英語發展情況。中職學校商業英語的主要職能是給區域經濟發展提供優秀人才、技能、資源與文化方面的服務。可是，現如今，商務英語專業在專業發展界定、產學研協作、校內外實習基地構建與教科研探索趨勢上和企業所需的人才在很大程度上有著脫節的現象。在進行培養的時候，太過關注語言知識與基礎的培養，忽略了區域經濟發展對人才素質方面的規定，這就造成了人才培養與區域經濟發展需求不相符的情況。中職學校商務英語專業發展應當和區域經濟發展相結合，需企業提供一定的支撐與支持，如此才可以做好專業構建，提高社會服務水平，實現社會價值。中職學校商務英語專業在健全人才培養方案的時候，因為校企協作不足，造成企業對中等職業學校知之甚少，以及對商務英語專業服務企業的能力抱有不確信的態度。企業沒有信心給中職商務英語專業發展提供相關的信息服務和實習條件，這在很大程度上阻礙了商務英語社會服務水平的提高。

2.中職商務英語教學中的問題。傾向教學素材。現如今，商務英語教學資源庫內容包含了課件資源、考題資源、企業培訓、素材與案例等，主要形式包含了圖像、文本、圖形等。整體而言，教學資源庫之中的資源主要傾向于理論方面的知識，表現形式尤為單一化，多數是通過靜態的網頁顯示文本以及圖像的，對于研究性學習以及自行探索性的學習資料匱乏，比如虛擬仿真視頻與課件、情境操控等，同步交互性匱乏，忽略了中職學生認知的主體性，不益于激發學生商務英語學習的主動性，對人才成長過程中創新能力與思維的培養是百害而無一利的。

商務英語課程教學目標有待明確。中職商務英語的重點就是培養具備很強的知識使用能力，同時牢牢掌握商務知識的復合型英語優秀人才。中職學生畢業之后，可以在進出口企業、跨國企業、境外中資機構等行業中從事有關工作。而商務英語教學是在以往的語言知識與商務課程基礎之上，另外增加一部分英語知識類型的課程。真實的商務背景教材匱乏，中職商務英語教師多數并未有在企業中工作的經驗，所以在課堂教學之中是將以往的英語教學方式作為重點的。如此一來，學生僅僅是在課堂上學習了單詞和閱讀了英語課文，但是難以把學到的知識使用到生活中去。無法構成在將來工作過程中必備的貿易等方面的專業知識與技能。

統一的質量控制標準匱乏，管理機制不完善。因為我國商務英語教學資源庫的成熟構建經驗匱乏，沒有一套可以操作的監控與資源評估體系，對商務英語專業教學資源庫內容的評估還處在無序的情況下，導致信息采集與研發、信息發布沒有比較規范的監督檢測服務平臺，教學資源信息價值也是參差不齊的。除此以外，就是專業的資源庫管理方式比較落后，資源庫內容未能得到有效的擴充，造成資源維護以及優化升級速度緩慢，資源權限管理也不是很清楚。

四、中職學校商務英語教學資源庫內容構建創新策略

1.將中職學生職業能力提升，建立三七二內容教學系統。中職學校商務英語教學資源庫內容建設創新，需要將中職學生職業能力的有效提升。而只有全面了解了全球經濟趨勢，了解國家新政策，熟悉外貿法律制度與流程，才可以在涉外商務活動之中提出合理的判斷，這也是商務英語優秀人才尤其是高素質商務英語人才所需要具備的一種能力。一則，課程中需增加對理論知識以及政策的闡釋。二則，這部分知識可以設置為課程中的某一個小節。當然，也可以經過專題探討與主題學習等形式進行，培養具備專業知識與文化意識的商務英語專業技能型人才。中職學校商務英語教學資源庫內容構建的實踐和探索過程中的三個中心平臺、七個運用子庫平臺、兩個搭建平臺內容的構建，充分發揮出中職商務英語教師的主導性作用，積極調動中職學生參加商務英語學習的主動性與積極性。當學生在學校內以及學校外實踐學習的時候，應全身心投入到實踐活動中去，從而幫助學生培養其獨立思考的習慣與能力，提升中職學生動手實踐以及就業方面的能力。

2.探求校企合作機制，將資源庫管理機制規范化。校企信息優化更新落后的問題是專業教學資源庫的核心問題。根據校企合作目標商榷、共同管理過程與承擔責任、共享人才的人才培養制度，中職學校和企業之間需要維持較好的交流機制。所以需要從合作公司采集到最新的行業信息與崗位規范、就業信息，從而提升中職教育教學和企業工作崗位間的匹配性，加強對新環境的適應程度。再者，校企信息的實時更新和優化可引起企業對資源庫內容的關注，進而吸引稀缺人才參加到中職商務英語資源庫內容建設過程中。再者，通過的標準是專業教學資源庫建設的基礎，規范的制度是商務英語教學資源庫共享的保證。所以，需要融合商務英語專業特征討論商務英語教學資源庫統一質量評估指標與管理系統，明確對應的管理機制，進而保證商務英語教學資源庫實時、全面的服務專業教學。

3.開拓跨文化交流的課程內容。中職學校商務英語教學資源庫內容構建的探索和實踐中的三七二構想的提出，對某省市職業技術學校的能力提出了比較高的要求。一則，在三七二的促使下，城市和城市之間的交流協作變得更為緊密了。二則，交流協作的形式變得更加多元化，從傳統的商務交流拓展到了教育方面、文化交流方面、旅游方面等等。學習跨文化交流的知識，采用跨文化知識分析商務活動中的文化不同點，進而提升交流的有效性，是商務英語人才培養的核心職業能力。開拓跨文化交際內容，需要增強學生對文化背景的了解和認識。商務英語在設置跨文化交際課程的過程中，應當設置英美概況等文化背景課程，讓中職學生綜合了解交際目標的政治文化背景以及經濟背景。與此同時，還要讓學生對不一樣的國家以及地區文化的不同有較為全面的了解。開拓跨文化交際素質，經過實踐教學培養中職學生交流的技巧。學生需要經過真實的情感感知外語文化氛圍，且提升交際能力。

五、結束語

在信息科學技術高速發展的時代中，構建教學資源服務平臺，提供良好的共享資源，將專業教學要求規范化，充分滿足教師和學生學習的需求，是商務英語教學資源庫內容構建實現的目標。通過構建商務英語教學資源庫，可以有效確保人才培養與發展，是社會行業從業人員技能培訓與職業能力提高的主要途徑。根據行業企業，融合專業人才培養特征而構建的教學資源庫，可實現商務英語專業學生從事國際商務活動的目標。

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