高職院校如何構筑“管理平臺”的探討

魯婷婷

[摘 要] 高職院校內涵發展需要建立與業務系統相匹配的管理系統，如何構筑管理平臺已成為制約內涵發展的關鍵。提出管理平臺的概念與構筑的必要性，以許昌職業技術學院為例介紹構筑管理平臺的實踐，闡述“一個系統六個管理平臺”的內容，并總結取得的實效與啟示。

[關 鍵 詞] 高職院校；構筑；系統；管理平臺；實踐

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）32-0242-01

馬樹超教授曾將首批國家示范性高職建設院校評述為四大特點。這四大特點述評之中，蘊含著多角度的要事與必須，令高職院校管理者可以產生多樣的遐思。

基于管理學角度來分析評述的四大特點，標明首批高職院校在管理理念更新、管理能力提升、管理要素整合、管理目標編譯、管理模式創新、管理技巧運用等方面已占據制高點，同時揭示著高職院校內涵發展依賴系統以及管理，必須系統化地建立管理平臺。

高職院校這種組織的興衰與強弱告訴我們一個道理，那就是：任何組織都需要管理平臺的維護。一個好的管理者能夠在組織的生存環境受到挑戰的情況下及時想出化解危機的辦法，使管理平臺得到更完善的維護，進而讓組織在殘酷的競爭環境中得以生存，進一步提升組織的競爭實力。就目前而言，國內高職院校面臨嚴峻的生存壓力，主要受到國家政策和國內環境的雙重影響，國家有針對高職院校建設的計劃文件，并有推動計劃實施的指示性文件，這讓高職院校的競爭也愈加激烈。眾多周知，高職院校的管理能力的強弱對高職院校的生存與發展有著重大的影響，因此提高高職院校管理水平，完善高職院校管理平臺是目前高職院校建設的重中之重。

許昌職業技術學院專注于研究國家高職教育政策，注重把國家高職教育的政策轉化為實踐，通過引進先進的高職院校內涵建設的理念，跟蹤梳理高校先進教學實踐。逐漸為高職院校內涵發展提供概念化的內容與模型。這一點，我們舉例來說明：進一步區分內涵建設與內涵發展，明確內涵發展的定位是高端設計，把高職教育的使命作為導向，解碼自身發展的宗旨、任務、戰術、市場區域、驅動項目、管理模式等，有效地促進了區域社會需求與專業建設的協同發展。

近三年來，許昌職業技術學院選擇五所國家級示范院校作為標桿跟蹤研究的對象，通過大量開展訪問活動與個案分析活動，在業務平臺建設省，高職院校之間的差異并不明顯。高職院校在管理平臺上卻有很大的差異。

我們從管理理論視野、內部崗位層次、內外銜接融合三個典型方面討論存在的問題，把策劃控制點與執行落實點連成一線，研究高職院校核心競爭力的管理；把策劃控制點與服務價值點連成一線，研究高職院校自我價值力的管理；把策劃控制點與整合成長點連成一線，研究高職院校自我發展力的管理；把策劃控制點與支撐基礎點連成一線，研究高職院校自我約束力的管理；同時，把學生服務力與區域整合力有機結合，把服務價值點與整合成長點連成一線，研究高職院校品牌塑造力的管理，等等。在討論與研究的基礎上，梳理業務研究對象與系統管理體系的匹配關系，組合人員、事件、時間、目標、任務、行為等要素，運用麥肯錫公司的“七步成詩法”，即，問題描述、分解、找出關鍵問題、工作計劃、論證、論點的建立、對客戶溝通這七個步驟來構建管理通路，找出了管理的“營養”元素與管理平臺的生成思路，形成了“一個系統六個管理平臺”的內容。

我們站在高端思考使命管理與遠景管理，站在底層思考實務管理與技術管理，從縱向分析科學管理與人本管理，從橫向分析目標管理與績效管理，把內部的人員、事物與時間等要素組合為多種管理的維度，開展正反分析與實證分析，對管理“停滯點”進行導航，著力構建新系統與新平臺，在辨析內涵發展“五力模型”的基礎上，讓管理的“營養”元素各就各位，形成了“一個系統六個管理平臺”。

許昌職業技術學院構筑“一個系統六個管理平臺”以來，管理工作發生了巨大變化，高層管理者主要精力集中轉向對學院未來的研究與謀劃之中，擺脫了具體事務；中層管理者主要精力集中轉向對管理績效的取得與內涵建設之中，增強了管理意識。基層管理者樂于開展業務挑戰與工作創新，提升了管理能力。高層、中層與基層形成了職責明晰、系統集成、運行順暢的和諧管理。學院隨著社會供應資源在數量和種類的不斷改變，隨之不斷改變或調整取得和組合資源的方式、方向和結果，善于根據區域社會需要的變化而變化，并向社會作出新的貢獻。

實踐證明，“一個系統六個管理平臺”具有基礎性地位、應用領域廣，而且相互補充，又自成一體。在具體實務中，戰略思考平臺應建設成為對其他五個平臺的統領項目，使之發揮導航功能與引擎作用，高職策劃平臺要貫徹科學管理與發揮計劃作用，基層執行平臺要注重人本管理功能與彰顯激勵作用，服務學生平臺要貫徹效果管理與強化評價作用，區域整合平臺要貫徹銜接管理功能與凸顯標準作用，系統支撐平臺要貫徹目標管理與起到綜合保障作用。

參考文獻：

[1]馬樹超.能力 理念 基礎 水平：首批國家示范性高職建設院校特點評述[N].中國教育報，2008-4-17.

[2][美]斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學[M].7版.北京：中國人民大學出版社，2004.