“互聯網+”背景下高職院校引入跨境電商英語課程的研究

劉暕

[摘 要] 從建立人才培養輸出目標、設置跨境電商特色課程、開發實習實訓項目以及完善校企合作共育機制等方面入手，探討“互聯網+”背景下高職院校引入跨境電商英語課程的具體創建策略，以供同類研究參考。

[關 鍵 詞] “互聯網+”；高職院校；跨境電商英語

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）32-0127-01

高職院校在引入跨境電商英語課程的過程中，前提就是明確課程的教學目標設定。從高職院校的教育教學性質角度出發，跨境電商英語課程的引入主要是為培養應用復合型人才，因此在教學過程中應強化學生的實踐技能教育。

一、建立人才培養輸出目標

（一）課程規劃

跨境電商課程的設置應著重培養學生的基本素質及拓展能力、產品網上銷售能力、網站網絡綜合推廣能力、在線售后服務能力、網店運營能力以及網絡創設能力等六項核心職業能力，以此來輸出集網絡產品規劃、運營與銷售于一體的綜合型人才。

（二）引入跨境電商英語課程的主要優勢

首先，可以借助高職院校固有的電子商務與英語專業師資力量，幫助學生構建系統的關于國際商務與外貿的知識體系，強化學生的就業能力；其次，跨境電商英語課程的設立有助于提高學生的供應鏈管理能力，提高其對產品供應鏈各環節的掌握與控制能力。

二、設置跨境電商特色課程

（一）課程創設目標

在當前“互聯網+”的時代背景下，高職院校引入跨境電商英語課程的核心目的是為培養應用型人才，因此其課程創設應以商務英語專業學生或電子商務專業學生為教學主體對象，教學內容應當迎合就業崗位需求，強化職業能力培養。

（二）課程創設要素

1.明確課程內容。從本質上看，跨境電商不僅是一種工具或平臺的應用，更是一種嶄新的基于“互聯網+”背景下的商務模式和產業創新，因此跨境電商英語課程的教學內容應向這一層面靠攏。

2.明確培養要求。跨境網絡貿易的興盛對傳統電子商務課程提出了更高的要求，基本要求是需要學生具備較強的英文基礎。跨境電商英語課程的設立重在培養學生閱讀英文網站的能力，進一步培養學生更加快速地搜尋到產品的供需信息能力以及培養學生的貨源組織能力。

三、開發實習實訓項目

學生“學”的最終目的是“用”，而將理論知識進行應用的最佳途徑就是實習實訓。因此，可以引導企業提供更多崗位實習機會，加強高職院校跨境電商課程與行業發展之間的緊密聯系，從而提高學生的就業能力。具體做法是借助互聯網平臺提高學生的語言技能水平，掌握電商平臺的運營技術，從而為日后就業打下良好的基礎。

（一）平臺選擇

平臺的選擇建議以主流平臺為主，如Ali-express、Amazon、e-bay等。以亞馬遜平臺為例，該平臺不僅擁有豐富的運營經驗，其供應鏈的管理效果還呈現出極大的優越性。就這一平臺的實訓而言，所有實習實訓過程應根據亞馬遜網店經營流程進行實踐，主要涉及開店流程、產品管理、客戶服務、亞馬遜運營、推廣以及排名規則和海外倉建設五大項目。

（二）具體操作

1.注冊。學生通過提交實名信息、進行資質認證等步驟，完成亞馬遜平臺的賬號注冊，建立第三方網店。

2.搜集信息。引導學生搜集產品的供需信息，針對指定國家的購物網站或社區完成產品信息的查找活動，根據收集到的信息結合產品特點確定具體銷售方向。

3.實戰運營。借助分組合作的學習模式，引導每一個創業小組內部合理分工、完善崗位分配與設置，嘗試依照五大項目進行網店的實戰運營，使學生直接掌握外貿業務的操作流程，以此來考察學生的流程把控水平、服務能力以及供應鏈經營表現等，培養學生的實踐操作技能以及團隊配合能力。

四、完善校企共育合作機制

跨境電商英語課程的創設目的主要是強化學生的實踐技能培養，因此應當強化校企合作機制，建立資源共享渠道。

（一）實行校企聯合實訓

邀請企業內部擁有豐富管理經驗的工作人員參與到實訓過程中，與跨境電商教師在教學上通力合作。以筆者所在學校為例，學校專門為電商專業學生設置阿里巴巴孵化基地實訓室，學生可以在此實訓室里進行跨境電商的實戰操作。同時，由于實訓室里是企業人員與本校教師雙重授課，就使得學生的培養一方面更加具有目的性且符合企業具體的人才需求，另一方面，學生也具備了相關基本知識。這種校企聯合實訓的方式同時培養了學生的基本知識素養和專業素養。

（二）加強實訓導向需求

教師在進行理論知識教學的過程中，應當添加更多真實的市場案例，加強對學生的實訓指導、明確核心需求，從而提高學生的運營技巧，同時在教學過程中發現問題要及時與企業交換經驗，尋求最優解決策略。

總而言之，面對當前互聯網發展的新業態，要想將跨境電商英語課程引入高職院校教學體系中，還需要各大院校強化教學方式的改革與創新，進行理論與實踐技能的雙重培養，為跨境電商的發展輸出更多全能應用型人才。

參考文獻：

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[3]何佩蓉，彭鐵光.基于跨境電商的商務英語專業課程體系構建[J].產業與科技論壇，2016，15（21）：202-203.