關(guān)于提高中職外貿(mào)單證課堂教學(xué)有效性的探究

劉瑋

[摘 要] 中職外貿(mào)單證課是國(guó)際商務(wù)專業(yè)的核心課程，但是目前該門課程的現(xiàn)狀是學(xué)生基礎(chǔ)薄弱、缺乏自信、教師教學(xué)手段不夠豐富，這些問(wèn)題導(dǎo)致了課堂效率低下，影響了教學(xué)效果。用試點(diǎn)的方式，通過(guò)引入多樣的教學(xué)方法、采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、運(yùn)用信息技術(shù)、豐富實(shí)訓(xùn)方式、改變考核、深化校企合作等方式來(lái)提升課堂教學(xué)的有效性，通過(guò)不斷探索取得了一定成效，課堂效率提高，學(xué)生的考證通過(guò)率高，也得到了企業(yè)的認(rèn)可。

[關(guān) 鍵 詞] 外貿(mào)單證；課堂教學(xué)；有效性

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）32-0046-02

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)是中職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的核心課程，是一門需要理論與實(shí)際聯(lián)系，實(shí)操性非常強(qiáng)的涉英語(yǔ)課程，學(xué)生通過(guò)該門課程的學(xué)習(xí)可以掌握國(guó)際商務(wù)單證繕制和業(yè)務(wù)處理的技能，是從事相關(guān)工作的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。但是由于中職學(xué)生水平參差不齊、教師的教學(xué)手段等問(wèn)題，目前該門課程據(jù)筆者在本校和兄弟學(xué)校的調(diào)研得知課堂效率普遍不高。

一、中職外貿(mào)單證課的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）學(xué)生基礎(chǔ)薄弱

中職學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，很多學(xué)生對(duì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞評(píng)寫都感覺(jué)困難，更不用說(shuō)在外貿(mào)單證課程中會(huì)出現(xiàn)的信用證、合同、單據(jù)了，這些內(nèi)容中會(huì)出現(xiàn)大量專業(yè)性的英文單詞，畏難情緒的出現(xiàn)影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

（二）學(xué)生缺乏信心

該門課程對(duì)接的是外貿(mào)單證員這一崗位，很多學(xué)生對(duì)自己是否將來(lái)能夠勝任外貿(mào)單證員崗位缺乏信心，這一思想直接影響了學(xué)生上課的狀態(tài)。

（三）教師教學(xué)手段不夠豐富

很多學(xué)生反映老師的教學(xué)手段和形式都比較單一，無(wú)法吸引他們。每個(gè)章節(jié)的案例分析、單據(jù)繕制的邊講邊做，通常是該門課程教師經(jīng)常用到的理論、實(shí)操教學(xué)方法，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（四）專業(yè)投入少

筆者所在的學(xué)校和走訪的兄弟院校，國(guó)際商務(wù)專業(yè)都面臨同樣的問(wèn)題，生源數(shù)少，雖然專業(yè)保留但是投入連年下降，教學(xué)軟件老舊，已與現(xiàn)有的崗位要求脫軌，校企合作企業(yè)少。

上述問(wèn)題導(dǎo)致了學(xué)生在上外貿(mào)單證課程時(shí)候的課堂效率低下，睡覺(jué)人數(shù)增多，作業(yè)缺交，外貿(mào)單證員考證通過(guò)率低，要想改變這一現(xiàn)狀提高課堂教學(xué)有效性就成為關(guān)鍵。通過(guò)到對(duì)口企業(yè)和專業(yè)辦學(xué)效果出色的職業(yè)學(xué)校調(diào)研，筆者以本專業(yè)班級(jí)的外貿(mào)單證課為實(shí)踐對(duì)象，開展了一系列提高課堂有效性教學(xué)方法的實(shí)踐。

二、如何提高中職外貿(mào)單證課堂教學(xué)的有效性

（一）引入多樣的教學(xué)方法

中職國(guó)商專業(yè)學(xué)生大多性格活潑，接受能力強(qiáng)，容易接受并嘗試新鮮事物，所以在外貿(mào)單證課堂教學(xué)中使用情境教學(xué)法能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。例如：信用證的審核和修改這一內(nèi)容，教師可以設(shè)置情境，杭州某公司出口一批服裝給美國(guó)ABC公司，ABC公司開來(lái)信用證，杭州某公司外貿(mào)單證員審核出信用證中的錯(cuò)誤，雙方公司討論如何修改信用證。通過(guò)學(xué)生演繹的情境，讓學(xué)生逐步了解審核的要點(diǎn)以及如何修改信用證，學(xué)生對(duì)該內(nèi)容的印象就十分深刻。

因外貿(mào)單證課實(shí)操性非常強(qiáng)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的項(xiàng)目教學(xué)法能夠讓學(xué)生離職業(yè)崗位更近，變被動(dòng)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們分析和解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)過(guò)程中，可以以進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)的信用證為主線，突出工作過(guò)程的主體地位，圍繞進(jìn)出口貿(mào)易單證流傳這一過(guò)程，分項(xiàng)目業(yè)務(wù)完成教學(xué)，貿(mào)易合同、信用證、單據(jù)都來(lái)自合作企業(yè)，達(dá)到學(xué)以致用。

（二）采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

外貿(mào)單證中要學(xué)習(xí)繕制的單據(jù)很多，邊講邊做的方式很容易讓學(xué)生覺(jué)得枯燥無(wú)味，加之復(fù)雜的英文，學(xué)生就失去興趣。要提升課堂效率，教師可以在教學(xué)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將學(xué)生分組，以小組為單位進(jìn)行團(tuán)體競(jìng)賽，無(wú)論是英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的學(xué)習(xí)還是單證的繕制都可以，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，還能夠讓課堂活躍起來(lái)，在活躍的氣氛中提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力。例如，在“匯票的繕制”中，教師拿一份填制錯(cuò)誤的匯票讓團(tuán)隊(duì)小組通過(guò)所學(xué)在短時(shí)間內(nèi)找出錯(cuò)誤的地方，找得最多并填出正確答案的小組給予獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)生在這種“你會(huì)我趕”的氣氛中，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。再比如，“大家來(lái)找茬”，讓學(xué)生用競(jìng)賽的方式找出信用證單詞中被小寫的字母。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制這一做法在整門課程的教授中都可以運(yùn)用，不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，在競(jìng)爭(zhēng)中激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，不斷鞏固學(xué)過(guò)的知識(shí)，也讓學(xué)生在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中體驗(yàn)外貿(mào)單證員耐心、細(xì)心的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）運(yùn)用信息技術(shù)

信息技術(shù)為提升外貿(mào)單證課堂教學(xué)有效性提供了很大的空間，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式。手機(jī)端的使用，讓手機(jī)成為課堂的工具，學(xué)生可以利用手機(jī)在課堂上查找最新的外貿(mào)信息和事件，利用手機(jī)搶答，完成課堂作業(yè)。在講解信用證流程這一過(guò)程中，學(xué)生無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)到信用證的各種流轉(zhuǎn)程序，接觸到相關(guān)的銀行、企業(yè)、機(jī)構(gòu)，可以利用微課制作動(dòng)畫流程場(chǎng)景小視頻，視覺(jué)上的沖擊遠(yuǎn)比教師枯燥的講解來(lái)得有吸引力。通過(guò)藍(lán)墨云班課組織案例分析、討論等活動(dòng)，更加直觀生動(dòng)地展現(xiàn)外貿(mào)單證案例的知識(shí)，引導(dǎo)大家思考，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，全面掌握知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)。課堂中通過(guò)與企業(yè)專家的視頻連線，由專家答疑解惑，講解真實(shí)案例，在課堂中與企業(yè)零距離。課后線上的作業(yè)布置、英語(yǔ)單詞闖關(guān)游戲都能提升學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。信息技術(shù)的運(yùn)用也為提高課堂教學(xué)的有效性提供了更多的可能。

（四）豐富實(shí)訓(xùn)方式

單純的課堂和實(shí)訓(xùn)室模擬教學(xué)已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需要，學(xué)生的能力同單證員的職業(yè)能力培養(yǎng)存在差距，甚至脫節(jié)。在學(xué)校投入少、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不足的情況下，筆者認(rèn)為應(yīng)多聯(lián)系專業(yè)對(duì)口企業(yè)，充分發(fā)揮校企合作的作用。在筆者教授的2017國(guó)際商務(wù)班外貿(mào)單證課程中加入了到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行兩周的跟崗實(shí)訓(xùn)，由企業(yè)相關(guān)崗位人員擔(dān)任企業(yè)導(dǎo)師，通過(guò)實(shí)操的方式指導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生接觸到了目前外貿(mào)企業(yè)制單的富通軟件，對(duì)不懂的問(wèn)題企業(yè)導(dǎo)師都一一解答，學(xué)生通過(guò)短期跟崗實(shí)訓(xùn)，體驗(yàn)到了真實(shí)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，這樣外貿(mào)單證崗位零距離的接觸，讓學(xué)生對(duì)該門課程有了更深入的了解，提升了職業(yè)能力。

（五）多元化的考核方法

中職的外貿(mào)單證課多采用期末閉卷筆試和課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況的占比來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，該方式不能全面考核教師的課程教學(xué)效果，學(xué)生掌握知識(shí)、技能情況。外貿(mào)單證課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在考核中應(yīng)當(dāng)加入學(xué)生平時(shí)實(shí)踐操作的情況，加大過(guò)程性考核比例，課堂上實(shí)操成績(jī)、小組合作完成項(xiàng)目情況、企業(yè)跟崗實(shí)訓(xùn)時(shí)企業(yè)的評(píng)價(jià)，形成全面、準(zhǔn)確的考核；在成績(jī)訂立的標(biāo)準(zhǔn)中，增加職業(yè)能力方面、職業(yè)道德的考核，例如：每個(gè)工作項(xiàng)目中，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作情況、解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的表現(xiàn)情況、跟崗實(shí)踐中對(duì)待工作的態(tài)度等。

（六）深化校企合作

雖然中職國(guó)際商務(wù)專業(yè)在筆者所在地區(qū)均處于萎縮狀態(tài)，但專業(yè)教師應(yīng)擺正心態(tài)，多“走出去”調(diào)研吸收好的經(jīng)驗(yàn)和方法，更多地接觸外貿(mào)企業(yè)，下對(duì)口企業(yè)實(shí)踐，并謀求與企業(yè)更多的合作，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件不足的情況下充分利用企業(yè)資源，讓校外實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮更大的作用。

三、外貿(mào)單證課堂教學(xué)取得的實(shí)效和各方評(píng)價(jià)

2017國(guó)商班是提高外貿(mào)單證課程課堂教學(xué)有效性的試點(diǎn)班級(jí)，在該門課程的教學(xué)計(jì)劃中加入了兩周的企業(yè)跟崗實(shí)訓(xùn)，在課堂中采用多種教學(xué)方法，以項(xiàng)目教學(xué)法為載體，分小組團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，并且融入了信息化的教學(xué)手段，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，九成的學(xué)生有了畢業(yè)以后從事外貿(mào)崗位的想法，學(xué)習(xí)熱情高漲，課堂上沒(méi)有睡覺(jué)的學(xué)生，也沒(méi)有“低頭族”，手機(jī)成為提升課堂效率的工具，課下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的學(xué)生也增多了。改進(jìn)后的考核方式讓學(xué)生的成績(jī)更加客觀，也讓筆者掌握了學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的掌握情況，更可喜的是，在有一定難度的外貿(mào)單證員考證中學(xué)生的考證通過(guò)率達(dá)到了95%以上。

在一學(xué)期的課程結(jié)束后，筆者對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，學(xué)生表達(dá)了對(duì)該門專業(yè)課程的興趣，各種教學(xué)手段的運(yùn)用也讓他們覺(jué)得上課是件有趣的事情，確實(shí)學(xué)到了技能；跟崗實(shí)習(xí)的企業(yè)也對(duì)學(xué)生的技能掌握情況表示贊賞，并有意愿引進(jìn)真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)與學(xué)校進(jìn)行合作。

四、結(jié)語(yǔ)

雖然利用上述方法在外貿(mào)單證課堂上取得了一些成效，但僅這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為專業(yè)教師，應(yīng)該通過(guò)不斷的嘗試改變?cè)械慕逃侄魏头椒?，提升自己的教學(xué)能力，通過(guò)多種方式不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，確立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷提升課堂教學(xué)的有效性，提升學(xué)生的職業(yè)能力。

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