家電服務業開啟消費者權益保護新通道

吳蜀豐

3月15日，中國家用電器服務維修協會以“開啟品質消費美好生活新時代”為主題的“3·15消費者權益保護革新大會”在北京舉行。會議提出“家電服務業消費者權益保護元年”革新理念，旨在通過消費升級從根本上提升消費者美好生活品質。

大會公布了“2018年度家電服務業消費者權益保護調查”結果，海爾等25家企業消費者滿意度領先。服務業公共電話服務118114平臺也在本次大會上正式啟動，為消費者增加了一個新的權益保護信息服務渠道。來自海爾、京東、博西華、美的、大金、方太等企業代表簽署了《家電服務業企業誠信自律承諾書》。海爾家電產業集團等25家企業在2018年度消費者權益保護測評中，分別獲得典范企業、示范企業、誠信企業等榮譽。