把失敗者當成座上賓

郝金紅

一次，全球知名的電子產品生產商愛特美爾公司接到了華盛頓一家彩電公司的訂單，要求為他們公司即將推出的新型彩電供應晶體管。愛特美爾公司將這個任務交給了副總裁兼總工程師奧克斯曼。

這種晶體管其實并不好生產，之前就有幾家電子產品生產商接過這筆訂單，但最后都以失敗告終。奧克斯曼接受任務后，并沒有急著研發，而是做出了一個令人不可思議的舉動：將那幾家電子產品生產商的工程師們請到公司總部。奧克斯曼對他們極為尊重，不但吃住與他們在一起，還經常將他們召集起來，虛心聽取他們對技術環節的分析。

幾個研究失敗的工程師，竟然令奧克斯曼如此重視，這讓愛特美爾研發部的其他工程師大為不解。一天，在一次技術分析會議結束后，公司的一個工程師單獨找到奧克斯曼問道：“你請來的這些工程師，都是研發新型晶體管的失敗者，你卻把他們尊為上賓，這是為何？”奧克斯曼笑著解釋道：“勝利者有勝利者的經驗，但失敗者同樣有他們失敗的教訓。在技術上，我們應該重視失敗者的建議，他們在不應該做什么的問題上是權威的。我們經常聽取這些人的勸告，可以少走彎路，降低研發成本，縮短研發時間，這對我們不是很有好處嗎？”工程師聽后恍然大悟。

因為充分聽取了這些工程師的建議，奧克斯曼做到了成竹在胸。在隨后的研發過程中，奧克斯曼以最短的時間、最低的研發成本，迅速開發出了令顧客滿意的新型晶體管。

素材點撥 勝者有勝者的姿態，敗者有敗者的內涵。很多時候，那些能尊重失敗者，并能從他們身上汲取有益教訓并為己所用的人，往往能成為最后的贏家。

適用話題 經驗、成功與失敗