虛商轉(zhuǎn)正 細(xì)分市場迎轉(zhuǎn)機

鄭智維

虛擬運營商和基礎(chǔ)運營商是合作伙伴關(guān)系，而非對手，二者在合作發(fā)展過程中，可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，協(xié)同發(fā)展，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

經(jīng)過近5年的試點，虛擬運營商正式轉(zhuǎn)為商用。

5月1日起，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)由試點轉(zhuǎn)為正式商用。根據(jù)通告，“符合條件的民營、國有和外資企業(yè)，均可申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。”

從2013年5月以來，試點工作已近5年。

據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，參加試點的42家民營企業(yè)在29個省份近200個本地網(wǎng)范圍內(nèi)開展試點，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶總數(shù)突破6000萬戶，占全國移動用戶總數(shù)的比重超過4%。

“對虛擬運營商而言，轉(zhuǎn)為正式商用是行業(yè)發(fā)展的里程碑，說明試點工作得到了工信部及社會各方的認(rèn)可。轉(zhuǎn)正之后，參與企業(yè)會更有信心再投入，未來，還將會有包括外資在內(nèi)的更多資本進(jìn)入。”接受《民生周刊》采訪時，遠(yuǎn)特通信總裁王磊說。

試點

2013年5月17日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》，啟動了移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點。

所謂移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，是指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者處購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。

目前，參與試點的42家虛擬運營商已經(jīng)轉(zhuǎn)為商用，已形成了各自專業(yè)化優(yōu)勢的虛擬運營商市場競爭局面。其中，不乏電商巨頭阿里、主營游戲的蝸牛移動、具有實體渠道與手機分銷優(yōu)勢的愛施德等。

談及試點期間取得的成績，王磊透露，“遠(yuǎn)特通信今年第一季度歷史發(fā)展用戶數(shù)累計超過1000萬，在網(wǎng)用戶接近600萬。通過移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，已經(jīng)給中國聯(lián)通累計貢獻(xiàn)了超過4億元的業(yè)務(wù)收入。”

對遠(yuǎn)特通信而言，試點期間取得的成績不僅如此。2016年第四季度，做到當(dāng)季盈利；2017年，實現(xiàn)全年審計盈利；目前依然保持著較好的盈利狀態(tài)。隨著正式商用的開始，遠(yuǎn)特通信正在加大投資。

單純從用戶規(guī)模來看，遠(yuǎn)特通信目前位居國內(nèi)虛擬運營商中的前三位，蝸牛移動用戶規(guī)模排名居首。4年間，蝸牛移動用戶規(guī)模突破1100萬，占我國虛商市場總份額的21%，成為國內(nèi)用戶規(guī)模最大、結(jié)算收入最高的虛擬運營商，也是全球第四大虛擬運營商企業(yè)。

“拿到試點牌照以來，蝸牛移動就定位于游戲虛擬運營商，并提出了通信游戲化、游戲通信化、通信游戲一體化的運營戰(zhàn)略。”接受《民生周刊》采訪時，蝸牛移動總裁陳艷說。

目前，蝸牛移動已經(jīng)建立了“游戲+通信”的雙核產(chǎn)業(yè)鏈，并形成了通信游戲一體化、軟件硬件一體化、國內(nèi)國際一體化的業(yè)務(wù)發(fā)展模型，打造了“入口+平臺+硬件”完整的生態(tài)鏈。

突破

相比基礎(chǔ)運營商，虛擬運營商更多是輕資產(chǎn)運營，公司運營模式也更加輕量化，能夠更快速地針對市場變化和市場需求，推出滿足市場和用戶需求的產(chǎn)品。

“試點目標(biāo)主要是打破壟斷競爭格局，目前來看并沒有達(dá)到理想的效果。”接受《民生周刊》采訪時，獨立TMT分析師付亮說，仍需要虛擬運營商繼續(xù)做大做強，等到用戶規(guī)模足夠大時才能對市場有影響力，現(xiàn)在用戶數(shù)特別是優(yōu)質(zhì)用戶還比較少。

在陳艷看來，虛擬運營商和基礎(chǔ)運營商是合作伙伴關(guān)系，而非對手，二者在各自領(lǐng)域都有各自的優(yōu)勢，在合作發(fā)展過程中，可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，協(xié)同發(fā)展，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

從目前來看，虛擬運營商發(fā)展還面臨著盈利模式單一、批零倒掛等諸多問題。

就整個行業(yè)而言，盈利依然是困擾虛擬運營商發(fā)展的問題。截至2017年底，共有13家轉(zhuǎn)售企業(yè)實現(xiàn)當(dāng)年累計盈利。相較于42家虛擬運營商總量，實現(xiàn)盈利的企業(yè)剛剛超過三成，約七成的企業(yè)依舊虧損。

雖然實現(xiàn)了盈利，王磊卻保持著清醒的認(rèn)識，“通信產(chǎn)業(yè)是一個高投入、長期回報、需要精細(xì)化經(jīng)營的一個行業(yè)。盈利的同時，還在不停地滾動投入，距離收回所有的投資預(yù)計要到明后年了。”

而“批零倒掛”問題一直困擾著虛擬運營商。“批零倒掛”，即基礎(chǔ)運營商給予虛商轉(zhuǎn)售批發(fā)價比零售價格還高。

此次有關(guān)部門專門做出規(guī)定：基礎(chǔ)運營商給予移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價格應(yīng)低于基礎(chǔ)運營商同類業(yè)務(wù)平均單價（或套餐價格），同時鼓勵雙方企業(yè)根據(jù)市場情況及商業(yè)合同約定，及時對批發(fā)價格進(jìn)行調(diào)整。

競爭

值得關(guān)注的是，工信部信息通信發(fā)展司專門強調(diào)：“非常歡迎外商投資企業(yè)按照我國相關(guān)法律法規(guī)申請經(jīng)營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。”

這意味著，未來虛擬運營商將不再僅指代那些轉(zhuǎn)售三大基礎(chǔ)運營商通信業(yè)務(wù)的民營企業(yè)、國有資本，外資也可在框架的允許下進(jìn)入這一行業(yè)。

“未來會有競爭，但更多的是機遇，開放的過程中會有更多機遇，會有更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新的空間。對于企業(yè)而言，最重要的是要能找到自己專注、聚焦的地方。”王磊說。

依托于電信級boss系統(tǒng)，遠(yuǎn)特通信采用互聯(lián)網(wǎng)化的工具，開發(fā)出了一系列業(yè)務(wù)交付和結(jié)算的手段和工具，秉持互聯(lián)網(wǎng)化合作共贏的經(jīng)營思維，從而實現(xiàn)產(chǎn)品、經(jīng)營手段和體系的創(chuàng)新。

例如，遠(yuǎn)特通信特推出的手機卡卡盟包產(chǎn)品，輕巧便于攜帶，卡商只需要在手機上下載卡盟APP軟件，即可以為客戶進(jìn)行選號、實名制開卡、選套餐等一系列操作；除此之外，其推出的卡盟SDK，為更多的中小型物聯(lián)網(wǎng)通信企業(yè)開放了賦能的能力，使其僅需一個工程師兩周的時間即可實現(xiàn)通信能力在智能設(shè)備上的各種適配，加速和助力他們產(chǎn)品化的進(jìn)程。

事實上，在外資可能進(jìn)入的同時，很多虛擬運營商也在致力于“走出去”。

蝸牛移動2015年亮相美國CES，2017年獲得香港虛商牌照。在國際業(yè)務(wù)方面，蝸牛移動推出了國際免卡產(chǎn)品，為出境旅游用戶提供便捷無國際漫游的通信服務(wù)。目前，國際免卡產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了全球100多個國家。

“隨著移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)準(zhǔn)入范圍的開放，更多企業(yè)可以進(jìn)入這個行業(yè)，必然會給移動通信轉(zhuǎn)售行業(yè)引入更多新鮮活力，同時也會加劇行業(yè)的競爭，這對各虛商企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展必然提出更高的要求。”陳艷說。