淺議以人為本的醫院政治思想工作

盛其忠

縣級醫院作為縣域醫療衛生中心，在基層衛生服務工作中起著關鍵性作用。近年來，隨著醫療體制改革的深入推進和醫療環境的不斷變化，特別是醫患關系問題的凸顯，縣級醫院職工的思想受價值、利益、環境、性格、遭遇等諸多因素影響而呈現出多樣性、多變性和不穩定性。如何做好新時期醫院職工的思想政治工作，充分調動醫院職工的主動性和積極性，保證醫院職工隊伍穩定，進而保證基層醫療衛生服務工作的平穩有序，是我們必須高度重視并認真應對的一項工作。

1 新時期縣級醫院存在的新問題

通過新聞、報紙、網絡等媒體及業內同仁間的交流，發現縣級基層醫院的現狀與特點問題具有普遍性，其外在原因是由于拜金主義、醫療衛生體制改革、醫療衛生服務市場化競爭的沖擊、醫院內部管理體制改革，根本原因是醫院思想政治工作方法和手段跟不上形勢的發展，存在以下突出問題：1.一些醫務人員價值取向發生不良轉變，未能抗拒外界誘惑，在利益驅使下做出收受“紅包”、拿“回扣”、過度醫療等有違職業道德甚至觸及法律底線的不正當行為，也是造成醫院為社會為患者詬病的源頭之一。2.個別臨床職工在工作中積極性欠缺、進取心流失，業務水平底下、觀念老舊，無提升交流技巧之意識，對待患者態度惡劣，未能換位思考，為醫患矛盾埋下了隱患。3.整個醫療行業面臨重大轉型，基層醫院更是改革的重點，近年來，在藥品、績效管理等改革中出現了眾多反對、抱怨的聲音，因私欲阻礙了醫院科學發展的進程。4.教條主義、經驗主義思想嚴重，不愿接受新事物、新技術，因循守舊、固步自封，缺乏與時俱進的精神，缺乏開拓創新的勇氣。正是這些突出問題，影響到醫療隊伍的能動性，對醫院的穩定、發展、改革都起到了掣肘。因此，深入細致、因勢利導地做好思想政治工作就顯得尤為重要。

2 思想政治工作服務醫院中心工作，必須“以人為本”

以人為本是科學發展觀的本質和核心，也是醫院廣大醫務工作者工作的基本價值取向。醫院全面落實科學發展觀，首先要解決人的全面、協調、可持續發展問題，這就需要我們在醫院中心工作中堅持以病人中心、以職工為本，圍繞中心工作創造性地做好思想政治工作，服務好醫院的醫療事業。

（一）醫院的救死扶傷工作以病人為本，就是要以病人為主體，必須牢固樹立“視病人，如親人”的親切感和責任感。

醫院是從事救死扶傷的基地，根據不同的病癥，各科室是治病救人重要場所；以病人為本就是要盡力滿足病人對健康的愿望和渴求，盡心盡力地強化為病人服務的意識；必須堅持以改善和恢復病人的身體健康為目標，讓前來醫院就診的病人真正得到合理有效的治療，使之廣大患者得到滿意的健康效果。

（二）醫院的醫療質量是以職工為本，就是要以廣大醫務工作者為主體，以引領醫德醫風建設和專業發展、尊重和理解醫務工作者，以關心和服務醫務工作者為目標。

醫務工作者是醫院中心工作的主體，醫院管理者要充分尊重醫務工作者醫療工作的主體地位，強化為醫療一線服務、為醫務工作者服務意識，在提升服務水平中完善組織和管理職能。這是堅持醫務工作者為本，全面協調可持續發展的要務。無論是協調發展還是可持續發展，關鍵因素在于有一支朝氣蓬勃的高素質醫務工作者隊伍。今年，我院部分臨床科室實行了綜合目標管理，廣大醫務工作者的服務理念和敬業精神得到了增強，醫院的社會效益和經濟效益也得到了好轉。因此，科學發展觀要求的以人為本，在醫院顯得極為重要。要讓廣大醫務工作者有更多的學習培訓機會，要盡其所能為醫務工作者的專業發展搭建舞臺、營造人盡其才、才盡其用的用人環境，讓青年醫務工作者盡快成長為骨干醫務工作者，讓骨干醫務工作者盡快成長為名牌醫務工作者，確保關心和服務醫務工作者的目標落到實處。

3 探索思想政治工作新方法，必須準確定位

（一）以解放思想為先導，樹立思想政治工作新觀念

思想是行動的先導，觀念創新是工作創新的基礎和前提。從某種意義上講，思想解放的程度，決定著思想政治工作水平的高低。

要樹立思想政治工作新觀念，就是要按照“科學發展觀”的要求，“以人為本”，不斷加強和改進黨員思想教育與管理工作，進一步增強黨員接受黨的教育的自覺性。

要注重研究黨員干部的思想活動規律，深刻分析新形勢下對廣大黨員思想活動發生作用的客觀環境及其基本特點，正確審視和解決那些影響黨員干部思想活動的重大問題和實際問題，特別是針對某些黨員思想混亂的現象，產生的“信仰”危機問題，要給以高度重視。共產主義理想和信念，只有經過教育才能在人們的頭腦中扎下根來，也就是說，這一領域，如果馬克思主義不去占領，那么，非馬克思主義的東西就會去占領。因此，要重視用“灌輸”這一方法在黨的思想教育中的作用。我黨歷來十分重視和善于運用“灌輸”教育方法，并取得了顯著效果。其實各類宗教和西方資產階級也采取灌輸的教育方法，來維護統治階級的統治地位。堅持“灌輸”原則，要有針對性，區分不同層次，要從思想上、政治上進一步取得科學認識，把理想信念建立在馬克思主義的科學基礎之上。

要按照科學發展觀的要求，探索加強和改進黨員思想教育和管理的手段和方法，注意填補各種“空白點”。掌握黨員的思想脈膊，深入研究不同層次黨員教育的特點和規律，大膽創新，不照搬照賣傳統的工作方法和活動方式。

要全面檢查、回顧和反思工作經驗和教訓。從各自工作實際出發，自覺把思想認識從那些不符合科學發展的觀念、做法和體制中解放出來，把“科學發展觀”作為衡量黨的工作的根本標準，努力增強時代感，加強針對性、實效性、主動性，積極尋找有利于黨的思想政治工作開展并能為不同層次黨員所接受的有效載體和結合點，借助于現代科學技術手段豐富黨員的教育活動，擴大視野，使廣大黨員的先鋒模范作用充分體現出來。

要進一步增強改革意識、開放意識、機遇意識、憂患意識、創新意識，破除以往工作中形成的傳統觀念和條條框框的束縛，不斷創新黨的思想政治工作發展觀念、發展思路、發展方式。轉變過去那種等上級文件、靠老經驗的陳舊思維模式，用發展的觀念、改革的觀念，研究解決工作中面臨的各種困難和問題。以廣大黨員干部的積極參與增強機關黨建思想政治工作效果。

總之，要通過進一步解放思想、轉變觀念，努力使我們的思想政治工作更加符合以人為本的科學發展觀要求和醫院工作實際，努力提高醫院思想政治工作水平，落實在行動上，真抓實干，講求實效，扎扎實實地做好各項工作。