電子商務時代下的電商供應鏈管理

郭曉涵

【摘要】隨著經濟全球化和互聯網時代的不斷發展，電子商務的誕生，在時代大背景的發展下，供應鏈管理的變革已經成為必然趨勢。本篇文章對當今電子商務時代下的京東供應鏈進行了研究，并與傳統的供應鏈進行了比較。對出現的問題進行分析并研究解決的方案。

【關鍵詞】電子商務 供應鏈管理 京東 問題 解決方案

一、供應鏈的概述

供應鏈由波特的價值理論發展而來，波特指出任何一個組織均可看作是由一個系列相關的基本行為組成，這些行為對應于從供應商到消費者的物流，信息流和資金流的流動。現代管理教育對供應鏈的定義為“供應鏈是圍繞核心企業，通過對商流、信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始到制成中間產品及最終產品、最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的一個由供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所連成的整體功能網鏈結構”。

二、電子商務時代下供應鏈與傳統供應鏈的區別

（一）顧客的類型不同

在傳統的供應鏈管理模式下，服務的對象是既定的。隨著電子商務的到來和不斷發展，顧客是未知的，他們根據自己的意愿來進行產品的訂購。

（二）庫存訂單流的不同

在傳統供應鏈模式下，庫存和訂單流是單向的，買賣雙方沒有溝通和互動的過程。在電子商務時代下的供應鏈，客戶可以定制訂單和庫存，其流程是雙向互動的，

（三）供應鏈的管理的要求不同

傳統供應鏈管理強調的是物流過程的穩定、一致，否則物流活動就會出現混亂，任何物流運作過程中出現的波動和變異都有可能造成上下游企業的巨大損失。電子商務供應鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎上的增值活動，因此，物流必定會出現高度的季節性和不連續性，要求企業在管理物流活動中必須照及時應對、高質服務以及總體成本最優的原則來進行。

（四）資金結算方式不同

在傳統供應鏈管理中，資金結算大都是通過現金、支票或轉帳方式進行；而在電子商務環境下的供應鏈管理中，因交易都是在線進行，以在線電子支付為主要結算方式。

三、電商供應鏈的現狀及其出現的問題

（一）電商供應鏈的發展現況及深思

在我國，受計劃經濟的傳統思維的影響大部分企業沒有注意對供應鏈的管理。即一部分企業在管理過程中運用了供應鏈管理思想，我國學術界也開始關注對供應鏈管理的研究，但是無論在理論上還是在應用方式上都還是不太成熟。近年來，隨著國外一些大型企業進入我國市場，帶來供應鏈管理的戰略思想，并開始實施真正的供應鏈管理。

深思：電子商務向綜合服務商的轉型導致品類大量增長，同時使得供應商的數量大幅增加，很多電子商務公司反映，現有的供應商管理水平不利于滿足未來發展的需求。主要集中在對供應商準入資質的控制靈活性較大，規范性不足；針對不同級別的供應缺乏統一的指導原則合理分配資源；尚未形成有效的供應商績效考核機制。

（二）現今電商供應鏈出現的問題

（1）供應鏈管理的理念相對較為落后。在世界各大企業越來越注重供應鏈管理的推動作用時，我國企業的供應鏈管理理念則相對較為落后。企業對供應鏈的關注還主要集中在供應商一制造商這一層面上，并沒有考慮建立從供應商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應鏈，更沒有考慮供應鏈管理的戰略性等問題。

（2）庫存問題。在電子商務環境下的供應鏈管理中用信息代替庫存，也就是企業持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應鏈的最后一個環節才交付實物庫存，那樣可以大大降低企業持有庫存的風險。但是，這些“虛擬庫存”如何應對隨機的市場即時需求，庫存的“實效性”問題受到考驗。

（3）供應鏈整合程度低。供應鏈的整合主要集中在兩個方面，一是企業的內部整合，另一個就是供應鏈上企業問的整合，即供應鏈的外部整合。縱觀我國企業供應鏈內部整合發展的過程，其中仍然存在著不少問題：第一，重視程度不夠，把供應鏈整合看成是純技術的問題；第二，目標不明確，缺乏全面規劃；第三，企業自身管理基礎薄弱；第四，以客戶為導向的經營模式的不完善。

四、電商供應鏈解決方案

（一）建立健全先進信息系統

信息技術在供應鏈管理中的主要作用首先在于將供應鏈上的企業緊密地連接起來，使鏈上的信息路線與產品的物理運動路線相一致，這樣各個企業能夠共亨鏈上的信息，有效協調各自的行為。

（二）提高供應鏈效率

首先，通過縮短補給供貨期，管理者能夠減少供貨期間需求的不確定性，還減少了潛在的需求的不確定性。其次，管理者可以通過減少批量規模，提高運營業績。減少批量規模可以降低需求波動性的幅度，從而提高效率。再次，管理者可以消除促銷、實施每日最低限價的定價策略。消除促銷也就是消除零售商的超前購買行為，使訂單能夠反映顧客的真實需求。

（三）整合內部供應鏈，提高企業競爭優勢

首先，互聯網技術為供應鏈所有環節提供了強大的信息支持，生產者、最終消費者和中間經營者都能夠及時地了解供應鏈的全部動態，使供應鏈中任何多余的環節、不合理的流程與作業都能夠被及時發現。其次，資源整合就是優化配置的決策，根據企業的發展戰略和市場需求對有關的信息、人力、財務資源進行重新配置，以突顯企業的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶信息需求的最佳結合點，進而提高客戶服務水平。

五、結語

在電子商務時代背景下，不斷對供應鏈管理進行革新，做好各環節企業問的相互協調，促進企業更穩定、愉快的合作交流，培養適宜于新形勢下的專業型人才，注意網絡風險的規避，完善信息管理系統。只有及時的信息溝通才是同步供應鏈的前提保證從而增強我國在國際市場的競爭力與綜合國力。

參考文獻：

[1]賈平.供應鏈管理[M].清華大學，2011.

[2]胡建波.供應鏈管理實務[M].西南財經大學大學，2013.