淺析智能化管理在學校后勤管理中的應用

曹利霞

摘 要：隨著計算機技術與人工智能的快速發展，智能化，信息化已經成為我們生活中重要的組成部分。學校作為深入改革的關鍵地點，后勤管理的智能化改革已經成為學校深化改革的重點。提高后勤管理智能化，成為越來越多的學校選擇的改革方向，并起著越來越重要的作用。本文就智能化管理在學校后勤管理中的作用做出分析，并提出一些策略。

關鍵詞：智能化管理 學校 后勤管理

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）05-0-01

隨著計算機網絡和人工智能技術的發展以及高校深化改革要求的提出，學校后勤管理的智能化改革成為必然趨勢。建設智能化后勤管理，實現智慧后勤是當今每一位后勤保障人所追求的目標。提高學校后勤管理的智能化，不僅有利于提高工作效率與工作質量，而且可以提高學校的資源利用率，增強學生與老師的滿意度，確保學校各項工作的和諧穩定，對建設節約型學校有著十分重要的作用。

一、傳統后勤管理中存在的不足

1.傳統后勤管理對于學校能源損耗的分析不夠精細

由于學校資源利用規模龐大，牽涉面較為廣泛，服務人員也不盡相同，再加上傳統后勤管理中人力資源的缺乏以及科技水平的缺失，造成傳統學校后勤管理沒有有效的管理手段，雖然能夠粗略估算出學校能源總的損耗數據，也能大概推測出其發展趨勢，卻難以保證能源的精確合理使用，容易在細微之處造成資源的浪費。這不僅對學校產生資源的浪費，而且也不符合國家提倡的建設節約型校園文化的要求。

2.傳統后勤管理在服務方面也存在著很多問題

學校后勤管理作為學校服務的重要組成部分，在對學生以及老師的服務中存在著許多問題：

2.1學生宿舍管理問題

學生宿舍管理向來都是學校后勤管理的重點內容之一，在傳統的學校后勤管理中，學生宿舍管理通常都是通過人工登記來完成，包括學生的個人檔案，以及學生的入住信息，遷入和遷出的記錄，宿舍的供電供熱個電器使用等等，這些事務在從查詢中很是繁瑣，而且容易造成記錄缺陷和指示錯誤的風險。值得注意的是，學生宿舍是學校人員頻繁變動的地點之一，學生的入學，畢業，宿舍調整情況都需要信息的記錄，而用來人工登記的登記冊又不便改動，需要再次造冊記錄，這就很難保證與原記錄保持完整的相連，另外也會造成學校資源不必要的浪費，加重學校開支的負擔，給學校后勤管理造成了很多麻煩。

2.2學校食堂管理方面

學校食堂作為學校教學，老師，學生的生活保障，既不能盈利，還要保證食堂的食材要足夠新鮮，綠色，健康，這對食堂管理有著重大的考驗。然而現實是食堂管理混亂，菜品單調，食堂員工素質不夠，究其原因是對食堂的成本預算太過于廣泛，沒有系統的精分細算，而且由于食堂員工管理不夠系統化，員工的任務分發太過于粗略，難以做到每一個員工的精確監督控制，造成食堂效益下滑，制約著食堂管理的良好發展。

2.3學校圖書館管理問題

學校圖書館作為學校知識儲藏的重要地方，也是學校后勤管理部門需要耗費大量精力關注的一個部分。傳統的后勤管理在學生進出圖書館以及學生對藏書的借閱和返還時采用登記記錄，不僅對學生造成許多麻煩，而且加大了學校后勤管理的人員輸出負擔。圖書館作為學校書刊雜志的重點儲藏地點，要求對所藏書刊做到精確記錄，定時檢查，而用人工的方式記錄檢查，難免會造成疏忽，給學校造成不必要的損失。

3.傳統后勤管理在校園監督管理方面比較滯后

傳統的后勤管理采用的是單向的服務方式，缺乏與服務對象的互動交流，造成后勤管理部門難以收到來自服務對象的建議與要求，而服務對象也會由于對后勤管理流程的不了解，而對后勤管理產生偏見。

二、智能化后勤管理的重要性

1.后勤管理工作的特殊性與時代要求

由于學校后勤管理系統的信息量十分龐大，包括學生，教師的資料，以及學校土地，教室，實驗室的各種資料，還有日常生活中的水電管理資料和食堂管理資料。這些資料都是無序的，雜亂的，并且數據更新速度較快，因此需要一種高效，精確，快速的管理手段，所以后勤管理的智能化越來越重要。實現智能化后勤管理，不僅可以提高后勤管理效率，還將更多的后勤管理人員從繁雜的日常工作中解放出來，從而參與到更加高級的后勤管理研究的工作當中，使后勤管理更加科學化，規范化，加快后勤改革步伐。

2.降低后勤管理的人員需要，提高后勤管理人員的素質

智能化后勤管理取代了以手工操作，人工傳遞為主的傳統后勤管理方式，不僅降低了后勤部門對基礎員工的需求，而且還要求后勤工作者的綜合素質要進一步的提高。通過智能化后勤管理系統，以龐大的智能系統為基礎，快速高效地處理各項后勤事務，極大的提升了后勤部門的辦事效率；通過智能化后勤管理系統，實現了學校各部門之間信息的高度共享，對學校的各項工作提供了更為強大的保障。

三、智能化后勤管理在學校后勤管理的應用

1.學生宿舍管理方面

智能化后勤管理系統將學生管理統一到一個平臺，更加全面的完善了學生宿舍管理方面存在的問題，將學生個人檔案，宿舍的遷入和遷出系統地進行記錄，做到精確記錄每一位學生，為學生的在校生活負責。實現智能門禁，建立門禁系統和宿舍管理系統深度聯動，支持晚歸，多日不歸，非法潛入等安全提醒，信息實施多平臺實時推送，為宿舍管理員提供最新的宿舍學生狀況，保證學生宿舍考勤。

2.校園日常生活管理方面

智能化后勤管理系統為學生的日常生活方面提供了許多方便。 建立后勤論壇，給學生一個“發聲”的平臺，能夠保證后勤管理系統吸取來自服務對象的建議，及時反饋，支持多平臺留言回復，實現教師、學生與后勤部門的多向互動，正確把握學生的需求。

3.校園食堂管理方面

智能化后勤管理系統與學生服務系統相結合，推出一卡通充值服務，支持網上訂餐服務，將一卡通賬號與支付寶、微信等支付平臺綁定，提高老師，學生對食堂服務的滿意度；將食堂員工詳細錄入系統，打卡簽到上班，合理分配任務，加強食堂員工管理；智能化后勤管理系統可以與各大網上商城進行對接，實時掌握新鮮食材的銷售價格，多種類低成本的批發食材，改善食堂伙食的單一化，節省食堂管理的成本，為建立和諧、節約的校園食堂文化做出貢獻。

4.校園圖書館管理方面

建立圖書館藏書系統，與學校后勤管理系統結合，對各種圖書進行分類記錄。學生可以通過一卡通服務出入圖書館和借閱書籍，保證圖書館藏書的安全性，為建立良好的圖書館管理系統發揮了巨大的作用。

結語

隨著云校園的不斷發展與建立，智能化的后勤管理在校園服務中的作用也會愈加的凸顯，不斷改革和加強校園后勤管理的智能化，是每一個學校后勤管理和改革的的重要方向，也是每個學校深入改革的重要目標。