數字時代下圖書館讀者服務工作的轉型

張君

摘 要：當前隨著經濟和科學技術的不斷發展，信息時代的到來為人們的生活帶來很大的便利，信息技術在各行各業中也得到廣泛的應用。數字化技術已經成為社會發展的一種必然趨勢，人們對于精神方面的需求逐漸增多，數字化的圖書館業也成為當前新的一種發展趨勢，本文將從數字時代下圖書館讀者服務工作轉型方面進行分析，提出相應的措施。

關鍵詞：數字時代 圖書館 讀者服務工作 轉型 措施

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）05-00-01

隨著社會經濟和科學技術的不斷發展，信息化時代的到來促進了各行各業的發展和進步，社會經濟的快速發展，人們生活水平的不斷提升，人們更加追求精神方面的享受，圖書館業也成為當前新的社會發展趨勢，信息技術在圖書館業中的應用，給廣大讀者帶來很大的便利。數字化時代的到來給圖書館業的發展帶來機遇的同時，也帶來很大的挑戰，在新的社會發展形勢下，需要不斷進行對圖書館的各項業務進行改革和完善，為廣大的讀者提供更加豐富的文獻資源，在數字時代下，圖書館讀者服務工作的轉型也是十分重要的。

一、數字時代圖書館讀者服務工作的特點

在當前數字化的發展時代，數字化技術促進了各行各業工作的進步，在圖書館的服務工作中，各種業務范圍也在不斷地改革和完善，圖書館的讀者服務工作呈現出新的發展趨勢，圖書館的讀者服務工作也隨著數字化的發展不斷進行改革和完善。數字化時代圖書館讀者服務方式的變化就是載體的變化，在傳統的圖書館閱讀中，大多是通過紙質的書籍進行閱讀，在數字化的時代，可以通過電子化的方式進行圖書的閱讀，為廣大的讀者提供了便利。數字時代的圖書館是通過互聯網和信息技術帶動圖書館服務業的發展，對于書籍的閱讀方式也逐漸多樣化，例如，有電子書籍、云盤和磁帶等，各種形式的閱讀方式給人們帶來很大的便利，同時圖書館服務的一個重要特點是與網絡服務進行有機結合，通過網絡為讀者提供更加便利的服務，提高了圖書館的工作效率。另外，在傳統的圖書館服務工作中，都需要閱讀者辦理相關的讀者證進入閱覽室或者是閱讀室，在數字化的圖書館服務中，“無證”閱讀將會成為圖書館信息時代新的一種服務形式，這種閱讀方式給讀者提供了很大的便利，也成為圖書館發展的一種新趨勢。

二、數字化時代圖書館讀者服務工作的趨勢

當前數字化時代的到來，互聯網和信息技術發展迅速，對于圖書閱讀的載體更加多樣化，不再只是局限于單一的紙質閱讀方式，出現了磁帶、光盤和音頻等的形式，這也是數字化發展的一種新形式和新途徑，在數字化時代，網絡已經成為當前人們日常生活中不可或缺的部分，人們大部分的信息都是通過網絡獲取的，對于圖書館的發展需要不斷進行業務的改革和完善，要能夠更多的貼近讀者的需求，滿足讀者各方面的要求，圖書館的發展也要與網路技術進行連接，開展多種網絡服務，為廣大的讀者提供便利。另外，當前大眾在精神需求方面的要求不斷提升，人們的思想觀念也在不斷發生變化，圖書館服務方式也會更多的傾向于人性化的服務，其工作理念和服務精神也會朝著人性化的理念發展，圖書館業的發展也會不斷提升自身的競爭力，在服務內容和形式方面進行不斷創新和發展，會更多的進行創新化的服務，關注讀者的個性化需求。

三、數字化時代圖書館讀者服務工作的轉型途徑

1.提升服務人員的個人素質

在圖書館的建設和發展過程中，圖書館工作人員的個人素質和服務態度是十分重要的，對于圖書館的工作人員需要始終堅持正確的服務理念，要不斷提升個人的服務態度，樹立正確的觀念，引導正確的輿論方向。當前知識經濟時代的到來，人們的思想觀念也在不斷提升，各種服務方式也在不斷改善，在圖書館業的發展中，需要不斷發展各種形式的信息服務。需要提高圖書館工作人員的知識水平和專業素質，使工作人員能夠更好地認識到數字化技術的重要性。例如，圖書館內部的管理工作需要建立學習型的管理組織，通過建立完善的學習型組織和體系，形成一種良好的學習氛圍，使員工能夠更好地融入到工作環境中，使整個工作系統不斷得到提升。另外，圖書館還可以通過開展各種講座活動，比如開辦讀書會、開展讀書日等的活動，為讀者講解各種閱讀方式，通過各種交流活動增進讀者之間的交流和溝通，可以更加深入的了解讀者的需求，不斷改進各種工作方式和，創新各種服務職能，為讀者提供更多的便利。

2.不斷改善服務方式

當前數字化技術的不斷發展，圖書館業的發展也要不斷利用信息技術進行完善，利用共享化和知識化等的方式進行不斷完善和更新，在信息化發展的時代，圖書館要想始終保持競爭優勢，需要充分利用數字化技術進行不斷完善和更新，圖書館讀者服務工作的轉型需要以市場上讀者的需求為主，不斷創新讀者服務工作的職能和方式，以更好地滿足讀者的需求，要明確服務標準和方式。例如，在圖書館建立網絡閱覽室和多媒體閱覽室等的服務終端，可以方便讀者獲取各種信息資源和圖書資料，還可以將圖書館的各種文獻資源利用網絡信息技術轉化為數字化的形式，這樣就不會受到時間和空間方面的限制，能夠更加便利地進行信息的傳播和共享。讀者可以利用電腦和手機進行對圖書的閱讀，能夠獲取到圖書館內的各種信息資源。因此，可以通過網絡的形式進行完成，提高了圖書館讀者服務工作的效率，也為大眾讀者提供方便。

結語

綜上所述，對于信息時代的圖書館業的發展和完善，需要時刻跟隨時代發展的趨勢，不斷利用信息化的技術進行更新和完善。將信息技術應用到圖書館的服務工作中，促進讀者服務工作的轉型，更好地滿足大眾的需求，提高圖書館讀者服務工作的效率。

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