與其杞人憂天，不如做好自己

林辛格

無人超市已經開業了，沒有一個售貨員與收銀員，開啟了“無人”浪潮。我并不否認人工智能將對未來產生極大的積極影響，也會對一些行業的就業人員產生沖擊，但若把這無人化浪潮的完成時間定為20年，則未免太過急躁與理想化。

以現實中的無人超市為例。2017年7一月8日，上海楊浦區無人超市宣布停運，其關鍵因素是技術——技術不完善導致機器系統故障。而據附近的王先生表示，這家無人超市商品種類較少，并不能滿足大家日常生活需求。相比之下，傳統超市豐富多樣的商品與“平易近人”的購物服務更適合大部分市民。很多人表示，無人超市是一種技術上的半成品，其草草開張具有風險。其失敗原因是多方面的，有技術問題；也有經濟成本問題：一套無人智能系統遠比雇幾個操作人員來得昂貴；還有消費習慣問題：年輕人習慣于網絡消費，老年人尚不適應這種無人操作……

除去上述原因，每個城市的發展水平不同，產業結構也不同，這也極大地影響了人工智能的普及。目前，無人超市興起于經濟較發達的東部城市，這些城市的第三產業也就是服務業相對發達，因此尚可一試。但是，中國目前還有不少欠發達地區，它們要解決的問題還很多，短時間內達不到這樣的水平。所以，忽視發達地區與不發達地區之間的差距，想當然地推測顯然是不合理的。

當然，這并不意味著皆大歡喜，我們能安穩地聽之任之。目前的無人超市雖是半成品，其未來尚不可預知，但已然打響了第一炮。