在日本機場高唱國歌？駐日大使館：欠妥

新聞回放

2018年1月24日晚，日本成田機場捷星航空G35次航班由于目的地上海的天氣原因延誤24小時，175名中國旅客滯留機場。該航空公司要求旅客離開登機區域，但并未用中文說明機場規定該區域23點后將關閉，并拒絕安排會說中文的工作人員到場協助雙方溝通，因此導致誤會，部分游客與警方發生沖突，其間甚至合唱《義勇軍進行曲》進行抗議。隨后中國大使館出面交涉，滯留機場的中國游客于1月26日凌晨順利回國。事后，游客齊唱國歌的視頻得到大量轉發，引發了中日兩國網友的激烈評論。新華社報道稱雙方都有責任。

素材聚焦1 維權可以，唱國歌欠妥

有在場中國游客表示，當航空公司宣布航班延誤后，職員只帶走5名日本旅客，卻沒有理會余下的175名中國旅客（其實是5名日本旅客自行回家，溝通不暢造成誤會），航空公司職員更以“惡劣態度”要求他們領走自己的行李，自行解決住宿等問題，還用英語對中國游客說“get out（出去）”，令他們相當不滿。該事件發生后，“日本機場高唱國歌維權”成為網民關注度頗高的關鍵詞。當事人馬女士表示：“唱國歌是覺得這樣能齊心一些。”外交部領事保護中心參贊趙巖回應：“這是一件乘客和航空公司的普通糾紛，用集體唱國歌的方式來解決問題顯然不合適，反而容易挑起民族感情對立。”

素材聚焦2 雙方都有責任

新華社報道稱，在這件事情上雙方都有責任。首先，航空公司沒有在第一時間派中文解說員向游客說明情況，導致誤解產生；其次，一些中國游客在買完廉價航空機票后，對其中的規則條款沒有仔細閱讀，導致對自己后續能享受到的服務沒有清楚認識。有媒體提醒，出門在外，我們要了解目的地機場、海關等的規則政策，以及與航空公司、酒店等服務協議條款，在感覺人身財產受到威脅時一定要報警。

【考場仿真試題】請根據以上材料，寫一則150字左右的微評論。

【范文示例】天氣原因航班取消，這是不可抗力，旅客應事先了解出現相關情況的處理方法，和提供服務方做好合理約定。即便我們認為權利受到損害，也該就事論事，國歌用于外交場合凸顯莊嚴肅穆，但不是宣泄情緒的出口。

其他適用話題 權利與義務；溝通方式；誤會；防患于未然

（特約教師 孫秀云）