王平
雙十一還沒到,“強制二選一”的戰火就先燒起來了。10月10日前后,拼多多平臺3年慶主會場幾乎所有品牌商家遭遇“強制二選一”新聞被商家陸續爆出,該行為導致拼多多“3周年活動”中的大批品牌商家被迫提出退出活動、下架商品,甚至要求關閉旗艦店。
回望過去幾年中國電商巨頭間的爭奪戰,這種做法,很難說讓人意外。但是,中國電商平臺經過多年的博弈、競爭并共同壯大,如今還在繼續迷戀和“依賴強制二選一”的做法,未免不是一種遺憾。
眾所周知,電商市場之所以能夠迅速贏得消費者的青睞,就在于它大大擴寬了消費者的選擇權利,能夠更好地“貨比三家”,不再受到不必要的限制。電商的促銷活動,一定程度上,就是將這種選擇的自由、對比的自由,拓寬到極致。
理想狀態下,大型促銷活動,不管是雙十一還是店慶,都應是電商平臺、商家、消費者的共贏。也只有共贏,電商市場才能走得更遠,實現良性競爭。而“強制二選一”卻是對這種共贏局面的打破。
道理很簡單,被迫要求站隊的店家,失去了更多的推銷和展示平臺,意味著市場機會被大大壓縮。因為正常狀態下,多家平臺同時入駐,可以“東邊不亮西邊亮”,市場風險就要小得多,現在只能“孤注一擲”,風險可想而知。對于消費者來說,原本在一個平臺就能夠“一網打盡”,商家站隊后,則意味著同一個平臺的選擇自由在很大程度上被剝奪了。
互聯網本來是一個具有無限空間的開放市場,強制要求商家選邊站隊,就是對這種開放性的違背。誠如中國人民大學商法研究所所長劉俊海所指出的,鷸蚌相爭、漁翁得利,流水不腐、戶樞不蠹。在互聯網時代,由封閉社會、封閉的商業模式過渡到開放的商業模式,需要平臺敞開胸懷,給消費者創造更多的選擇權。
說實話,這樣的大道理,電商平臺并非不懂。那些借助開放紅利而壯大的電商平臺,在贏得市場后卻走起了“回頭路”,只能說是對市場規則欠缺足夠的敬畏。
今年6月出臺的《2018網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案》對電商明令禁止“二選一”;即將于明年1月1日施行的《電子商務法》也明確規定,“電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件”。對此,電商平臺不能裝糊涂,監管部門也不能含糊。
一個開放的市場,需要共同呵護,并且助推其走向更開放。強制給這種開放設障的平臺,不妨找找初心。