問需求。將社區干部、居民志愿者編成3支隊伍定期在轄區內走訪,實時收集并解決居民問題,形成“議事大巴”,定時發車、定點停車、定線行車,零距離聽取居民意見,打造民意搜集渠道與居民議事平臺。
建機制。“一賬”即“行車總賬”,由社區干部詳細記錄“行駛”情況、解決問題總數等;“兩單”即行走記錄單、跟蹤記錄單,社區定期整理并督查實際問題解決進展情況。“兩會”即臨時現場會、居民議事會,對工作現場能立即解決的,“議事大巴”召開臨時現場會立即解決,對于需要多方協調處理的重點難點問題,召開居民議事會進行協商處理。
搭平臺。將“議事大巴車”作為在職黨員參與社區建設的載體,將193名在職黨員編入“車隊”,按照居住地就近原則分入3條“行車”線路。開發微信公眾號等新媒體平臺,通過網上留言、在線議事等實時接收居民群眾意見建議,形成社區“云巴士”。