關于高校圖書館建立決策信息服務新模式的構想

王蕾

摘 要：文章從高校決策信息服務的概念入手，通過對高校圖書館建立決策信息服務新模式必要性的分析，從總體思路、基本構成和工作模式三方面對高校建立決策信息服務新模式提出了幾點建議。

關鍵詞：高校；決策信息服務；模式構想

隨著高校管理和科研重心由效率管理向決策科學化方向發展，高校圖書館亟需建立一種新型的決策信息服務模式，從而最大限度地為院校領導重大決策和學術科研決策提供專業化服務。

1、高校決策信息服務的概念

高校決策信息服務主要是對用戶提出的某個主題進行分析及信息收集整理，通過對用戶情況的深入了解，對整理后的信息進行篩選提煉，從而對領導需要決策和科研重大問題進行評價、預測和決策，是專門支持高校戰略信息研究、科研發展決策咨詢、科技信息分析評價的重要平臺。

2、高校圖書館建立決策信息服務新模式的必要性

2.1信息服務在決策中的作用

從現代決策系統構成的全過程來看，信息已成為決策系統構成的基本要素，已成為決策者與決策對象之間相互聯系的橋梁和紐帶。沒有充分可靠的信息，決策者就不可能制定科學的決策。由于現代決策者面對的決策系統是處于復雜的環境之中，決策對象的運轉情況、功能狀態，不是決策者個人能全部直接觀察到的，而變量之多，變化之快也是決策者個人無法收集和處理的。這就客觀上使決策者與決策對象脫離，決策系統與環境脫離，使決策活動難于進行。為了使決策者與決策對象之間，決策系統與環境之間緊密結合起來，必須有個連接的媒介。這個媒介就是決策信息服務，它將大量信息經過綜合、歸納、判斷、推理、科學預測后提供給決策者。

2.2目前決策信息服務存在的不足

（1）信息服務質效低下。收集的信息中有重要參考價值的比例偏低，高層次信息偏少，信息的適應性較差。報喜不報憂的問題始終沒有解決，一些重大信息遲報漏報現象仍比較嚴重。（2）機構存在明顯短板。表現為專業人員數量不足、組織結構不合理、管理體制不科學、信息搜集能力較弱、易受人為因素影響等。 （3）情報產品質量不高。決策信息服務工作與領導決策和學術科研決策嚴重脫節，與實際需求結合不緊，決策信息成果很難被領導和科研人員采納、應用而轉化為決策。

為更好地為決策服務，實現科學化決策，高校亟需建立一種新模式，從多方面加強決策信息服務。

3、高校圖書館建立決策信息服務新模式的構想

3.1 總體思路

新模式將支持相關信息研究產品的高效生產和及時發布，不僅能為相關信息服務提供關鍵技術和工具支持，更能有效地組織相關學科專家，建立起“小核心、大網絡”的信息研究專家團隊；通過異地分布式協同和功能完善的開放數據接口，充分利用公共基礎平臺、相關領域平臺、外部開放資源，利用相關技術開展數據挖掘和分析工作；通過對科學研究前沿發展的及時深入跟蹤分析，為開展相關領域學科研究、技術搶過和影響力評價提供支持。

3.2基本構成

科學決策離不開信息，新模式將從采集信息、決策過程和參與者三個方面，構建一個立體的決策信息服務模式。

信息采集可以通過多樣化的方式進行，如：可以通過和相應的科研機構或者其它高校進行合作，以便獲得更多的科研信息，此外，還可以借助大數據、云計算等技術，獲得一些非機構化的數據，圖書館通過對信息進行有效的加工處理，并根據決策需求來建立不同的專題數據庫，從而更好地建設決策信息資源體系。決策過程一般分為分析主題、擬定方案、選擇方案和執行方案四階段，其中，分析主題是決策信息服務的出發點，目的是為了給高校管理者提供正確、有效的決策支持。參與者主要包括高校領導、信息管理層和具體執行者。

3.3工作模式

新模式在決策信息服務過程中，信息管理層分析人員需要不斷從決策信息資源體系中提取各種相關信息，通過相應管理功能實現對信息的分析、提煉及集成。主要過程是：首先對用戶提出的決策主題進行充分分析，并向系統發出對此主題進行求解的需求，系統相關功能模塊迅速確定求解所需決策模型，然后通過資源體系相關數據庫開始查詢所需大量信息，經過系統數據技術和專業信息人員的整合提煉，最終將深度加工后的信息決策結果反饋給用戶。 高校圖書館通過構建決策信息服務新模式，能極大程度地提高決策效率，更科學地為領導和科研人員進行決策服務。

參考文獻

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