論“反轉新聞”現象與媒介社會責任的構建

□原禹

現如今在信息時代背景下，許多新聞報道產生后又形成劇情反轉事件，這種“反轉新聞”與虛假新聞之間存在著一定的差異，它通常具備一定的事實依據，因此很容易獲得受眾的信賴，但是由于記者的曲解和報道的失實，使人們對此產生了誤解，有時還會引發一系列的社會不良影響，對和諧社會的建設帶來阻礙。

一、“反轉新聞”的概述

（一）含義

在自媒體與互聯網飛速發展的背景下，媒介環境也發生了顯著的變化。信息的傳播方式和速度逐漸提升，“反轉新聞”成為新媒體時代出現在輿論空間中的新現象。所謂的“反轉新聞”主要是指某新聞事件被報道后在較短的時間內引起大量受眾的關注，輿論的呼聲側重于其中一方，而后隨著新聞事件的不斷跟進，陸續又有新的事實被爆出且事實真相與受眾所想幾乎相反，輿論又開始向另一方壓倒，進而產生了新聞事件與輿論的相反走向，由此產生了“反轉新聞”。

（二）發展現狀

近年來，新聞界“反轉新聞”產生的頻率逐漸提升，陸續出現在人們的視野中，向人們的道德底線發出一次又一次的挑戰。現階段，“反轉新聞”儼然已成為一種典型的社會現象。不能否認，對于部分新聞來說，此現象的發生的確存在偶然性因素，但其所造成的社會影響卻不得不令人深思。對于“反轉新聞”來說，媒介在其中發揮著十分重要的作用，幾乎引導著大部分的輿論走向。通常情況下，社會責任的缺失與此類新聞報道的產生息息相關，對此需要對媒介社會責任問題給予高度關注。

（三）對社會產生的影響

1.影響媒體的公信力。媒體與受眾之間的關系是憑借著媒體的公信力來實現的，對于新聞界來說，只有取得廣大人民群眾的信任才能實現生存和發展。如若失去了受眾的信任，新聞媒體則會陷入尷尬的局面，難以存活。

2.影響新聞的自由性。新聞報道具有一定的權威性和嚴謹性，記者在報道新聞的過程中需要為自己的言行負責，做到自律，否則用以補充替代的他律將使傳媒活動空間的自由度大大受限，對新聞報道的自由性造成不利影響。

3.影響受眾的知情權。群眾通過媒體傳播的方式來獲取信息，媒體信息傳播的重要性十分顯著。當突發事件發生時，部分媒體中出現報道不及時等情況從而影響了受眾的知情權，“反轉新聞”的產生更是對群眾知情權的侵害。同時，錯誤信息還可能對群眾的言行與正常生活產生不良導向與影響。這些都是媒介社會責任缺失的體現。

二、“反轉新聞”產生的原因

（一）受商業化和娛樂化影響

隨著社會經濟的迅猛發展，社會各行各業之間的競爭日益激烈，雖然新聞媒體被譽為是“無冕之王”，但是事實上，受社會發展的影響，媒介不得不參與到激烈的市場競爭中去。為了獲得更多的經濟利益和受眾的歡迎，部分媒體的新聞報道開始傾向于娛樂化，記者對網絡信息的依賴程度逐漸提升，在引用時缺乏理性的思考，有時轉載的網絡信息甚至沒有標注來源或者來源不明，這些都對新聞的真實性產生了極大的負面影響。

例如，“上海姑娘逃離江西農村”話題引發了眾多網友的跟帖，由于受到地區間貧富差距的影響以及對部分群眾對地域的誤解，受眾對此有較強的代入感，這在很大程度上導致了輿論發酵。與此同時，部分媒體受商業化和娛樂化的影響，一味追求點擊量、瀏覽量，淡化新聞把關人的職責，在未查清事情真相的情況下轉載傳播該新聞，導致媒體社會責任意識缺失。

（二）違背新聞真實性原則

新聞主要是對新近發生事實進行報道，對真實性的要求十分嚴格。無論是新媒體還是傳統媒體，在對新聞事實進行描述和報道時都應堅持真實性的原則。這不僅要求對個別事實進行準確的報道，還要從宏觀上展現出事件的全貌。但現階段虛假新聞事件頻繁發生，不但對當事人的利益造成了損害，也使得媒體在公眾心中的形象逐漸崩塌。受眾在獲取新聞后難以準確判斷其真實性，逐漸對媒體失去信任。例如上文所述的“上海姑娘逃離江西農村”的新聞隨后被證實造謠虛構，新聞在短時間內發生反轉，令受眾瞠目結舌。

美國社會學家拉扎斯菲爾德曾對“反轉新聞”現象進行研究后提出“意見領袖”概念，他認為大眾傳播中的輿論流是受到一定導向性影響的，而意見領袖便具有導向性作用，掌握著話語權，引領和控制著輿論走向。縱觀當代媒體，為了追求點擊率與經濟效益，未經采訪核實便對不實網絡消息進行轉發，向更多受眾傳播不實新聞，這種“拿來主義”導致新聞失真的頻率不斷提升。更甚者，當記者將事件加工處理成新聞以后，社交平臺中的“大V”紛紛轉發傳播，使得越來越多的網民知曉此事，“三人成虎”后便不會有人去質疑新聞事件的真假，使得該新聞不斷發酵，最終在網絡上掀起一陣熱議。

（三）以受眾為核心消減了媒體責任

雷蒙德·鮑爾曾經說過，信息不是炸彈，它沒有向受眾進擊，而是任由受眾對其作出任何處理，受眾可以抵觸或者接受，也可以對其作出另外一種解釋。在他看來，在信息傳播的過程中，媒介處于被動地位而受眾處于主動地位，受眾可以有選擇性對信息進行篩選，根據自己的喜好選出有趣的信息。與此同時，受信息時代影響的媒體更加關注受眾的喜好，想方設法地迎合受眾的品味，力圖做出喜聞樂見的新聞。但片面地以受眾為核心進行報道將在很大程度上使自身的媒體社會責任感消減和缺失。新時期媒體人應在關注點擊量和經濟效益的同時，加強對新聞報道的深度挖掘，多做一些對社會和受眾有益的正面引導。

三、“反轉新聞”背景下媒介社會責任的構建

（一）在新聞媒體方面

“反轉新聞”的產生大多是由于大量虛假新聞引起，為了控制和降低此類新聞的產生幾率，應從根源處減少和禁止虛假新聞的產生。新聞媒體要堅持用事實說話，在報道新聞之前，對新聞的來源與出處進行仔細核實和檢查，以保障新聞的真實性，使新聞中的每個因素都能夠做到有理有據，防止片面夸大現象的發生。就新聞媒體來說，應時刻保持清醒的頭腦，面對突發新聞事件應在冷靜客觀地觀察和分析之后再進行報道，以此來提升新聞的可靠性與真實性。由于“反轉新聞”的產生受多種因素的影響，減少和避免其發生需要多方共同努力。而在此過程中，新聞媒體應做好先鋒，制定出科學合理的預防“反轉新聞”產生的策略。一旦相關現象再次發生，媒體應及時出面進行澄清，減少輿論對社會風氣產生的不良影響，積極承擔自己的責任，樹立有公信力的媒體形象，構建媒介社會責任，獲得更多受眾的認可與信賴。另外，新聞媒介應積極走出封閉圈，提升新聞的開放性，與廣大受眾進行互動和交流，使受眾對新聞報道的內容和方式有進一步了解，同時也要積極接受受眾的監督，擴展受眾反饋渠道，勇于面對自己的不足，并及時進行彌補和糾正。

（二）在新聞記者方面

新聞報道是由記者加工處理而成，防止虛假新聞的產生勢必需要提升新聞從業者的綜合素質，增強其職業修養。現實中，在媒體從業者隊伍里不可避免地存在一些綜合素質較低、職業修養欠缺的人員。基于此現狀，社會為報道出更加高質量的新聞，需要新聞單位加強對記者職業道德的訓練和提升，加強對法律知識方面的培訓，使其具備較強的法律意識和較高的道德水準；使其在工作中樹立求真務實的信念與作風，增強社會責任感，杜絕弄虛作假；與此同時，提升其分辨真假新聞的敏感度，竭力為廣大受眾提供更多的真實新聞。

（三）在廣大受眾方面

廣大受眾既是新聞信息的接受者，同時也是信息的傳播者，如若受眾對虛假信息的辨別能力較弱，則很容易在無意識中為虛假新聞的傳播推波助瀾，使虛假新聞的傳播范圍變得更大。因此，人民群眾需要加強對新聞真實性的分辨能力，減少和避免“反轉新聞”的發生。廣大受眾在閱讀和收聽新聞的過程中，應積極提升自身的閱讀品位，不能被一些富有娛樂性的新聞信息所吸引，而后進行盲目地傳播，進而在無形中為社會帶來傷害，而應養成主動質疑、冷靜分析的好習慣。此外，廣大受眾應積極走近新聞媒介，切實了解新聞的客觀公正是如何保障的，加深對新聞業的理解；對于媒介社會責任缺失問題，公眾應履行其監督者的責任，對于媒體損害集體權益、拋棄社會責任等行徑應主動曝光舉報，從而維護社會的穩定與和諧。

（四）在媒介法制建設方面

由于新聞媒介與社會輿論產生的影響和引導作用十分巨大，對于任何一個國家或者政府來說都不能夠對這股力量置之不理。通常情況下，新聞報道被希望能夠以統治階級的主流意識為主，但是這種要求存在一定的有限性，一般采用立法或者財政撥款等方式對其進行壟斷控制，并不會對新聞媒介的獨立法人地位和言論自由權等進行影響和干涉。在現代化社會中，我國的各項法律制度已經逐漸完善，依法治國方針不斷深入貫徹落實。對于大部分國家來說，與新聞媒介相關的法律均體現在憲法或者新聞法當中，并且眾多國家已達成共識，即與新聞法律相關的事件，無論是制定還是實施都應嚴格堅持保護新聞自由、防止權力濫用原則。針對“反轉新聞”事件，我國也應以法律條文的形式嚴格約束，使新聞媒介的法制化管理力度進一步提升，對新聞媒介起到有效的監督作用。

四、結語

綜上所述，在社會經濟飛速發展、媒體競爭日益激烈的今天，“反轉新聞”現象逐漸增加，這要求新聞媒體和從業者樹立強烈的媒介社會責任意識；廣大受眾提升自身對真假新聞的辨別力，理性思考，不盲目傳播和轉發新聞信息。在各方主體的共同努力之下，必能減少“反轉新聞”給社會帶來的不良影響，促進和諧社會的建設與發展。

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