2016年胖東來新鄉店,開業一小時就被迫暫停營業,原因是商場已超出最高接待量。
2016年第一天開業的新鄉胖東來,就因為人氣爆棚而被迫暫停營業。
胖東來在民間美譽度極高,人們對胖東來店里人山人海的場景已是司空見慣。除了商場里做到極致的人性化服務之外,胖東來的員工甚至能夠做到像老板一樣操心,盡心盡職、兢兢業業。
“土包子”出身的胖東來,到底是怎么做到的呢?
“胖東來”:從許昌到新鄉
胖東來在河南許昌,為什么要講他呢?因為這個老板和我們一樣,起點差不多,一個農村來的孩子,16歲走向社會,做民工,蓋房子,后來做小買賣,跟著他哥哥打工,然后,從1993年開始,從別人手里接下一個40平米的煙酒店,到今天,年銷售額50億以上,這個人就是于東來。
胖東來創始人于東來
于東來年齡跟我們也差不多,也沒有什么特殊資源、背景,就靠自己做出來的。他能做到50億,這是其次。關鍵是,2008年,中國零售業有一個數據顯示,他的企業人效、評效在中國民營商業企業排名第一名,也就是按人算的平均銷售額或利潤、按面積算的平均銷售額或利潤,在中國第一名,在中國所有商業企業也在前十名之列,包括我們所知的世界知名品牌沃爾瑪、家樂福、易初蓮花。
胖東來在中國知名度極高。上海連鎖經營研究所所長顧國建,中國連鎖協會會長郭戈平參觀完胖東來,說:“這絕對是中國最好的店。”
這句話說在上海,再正常不過。關鍵許昌是個什么城市,在河南只能排到第5名,鄭州、洛陽、開封,前面還有個新鄉,還有南陽這樣的重鎮,以及信陽這樣的城市,在河南這樣一個不到100萬人口的小小的許昌,就有這樣一個企業,可見一斑。……