給反應不是小事

張欣瑞

宋菲在一家公司的行政部工作，上傳下達是她日常工作的重要內容。宋菲是一個負責任的人，每次通知完，她都要在微信群里囑咐一下“收到請回復”。可是，總有人不回復。遇到這種情況，宋菲就再打電話通知一遍。

有一次，公司要組織一場培訓，宋菲照例在微信群里通知大家。可是直到快下班時，劉輝和王凱都沒有回話，宋菲只好分別打去電話。結果呢，劉輝說他早就看見通知了，只是忘了回復。王凱干脆說：“就這么一件小事，你還專門給我打電話啊！”其實，劉輝和王凱這種不給反應的做法，已經不是一次兩次了。別的部門在微信群里發通知，他們倆也都不回復。

不久后的一天，人事主管通知劉輝和王凱，公司準備裁員，而他們倆就在被裁名單之中。劉輝和王凱很不服氣，反問主管：“無論是學歷還是能力，我們都處在公司中游，憑什么讓我們走人？”主管說：“大家都反映，你們倆缺少團隊精神，每次對公司的通知毫無反應，給別人帶來了麻煩，也耽誤了工作，降低了公司的運行效率。你們看看互聯網零售巨頭京東公司，人家的紀律非常嚴格，員工接到各項通知一定要給反應。他們最近發布了《京東人事與組織效率鐵律十四條》，要求工作郵件回復一定要快。即使你出國，下了飛機也必須立即回復。超過24小時不回郵件的高管，公司立刻開除。你們接到公司的通知，回個‘收到并不難吧。可是你們連這也做不到。”劉輝和王凱只得接受現實。

仔細想想，“給反應”看似微不足道，卻能見微知著，照出一個人的素質。……