三菱重工海爾“新”迎未來

作者 趙 嘉

而在戰略合作客戶層面，2018年三菱重工海爾將采取重點區域重點支持的策略，與包括全國各大地產集團在內的戰略客戶實現戰略合作。

2017年市場整體增長41%，家裝零售增幅大幅領先行業，單元機更是倍速于行業增長；2018年前兩個月，整體銷量增長36%，家中機大幅增長72%，輕商增幅超過40%，工程和理貨網絡銷量和隊伍質量均有明顯提升。這是一年多來三菱重工海爾呈現給市場的完美答卷。

4月26日，以“新?迎未來”為主題的三菱重工海爾2018年客戶年會在張家界召開。三菱重工海爾總經理坂本正彥、三菱重工海爾中方總經理范增年、三菱重工海爾市場副總經理藤井剛士、日本三菱重工冷熱本部技術部長大嶽宏之、三菱重工海爾市場次長薛方剛、三菱重工海爾品質次長張治榮等領導，以及來自全國約300名三菱重工海爾核心客戶參加了本次年會。

作為在中國投資建設最早的一批中央空調企業，在三菱重工雄厚的科技實力與海爾集團優秀的服務平臺指引下，25年來，三菱重工海爾始終走在中央空調行業的前沿。尤其在近幾年來，在“創第一用戶口碑”企業理念的指導下，三菱重工海爾進一步駛入發展的快車道，每年均保持著高速的業績增長。實力源于技術領先，口碑源于產品創新，源于三菱重工四向領域的“熱源核”“靜音芯”等一系列領先產品的推出，其完全顛覆了傳統空調科技，得到用戶的廣泛認可。正如三菱重工海爾總經理坂本正彥在致辭中所說，三菱重工海爾業績的快速增長就是對最優運營思路的最佳注解。

在產品、渠道以及服務上的全面深度謀篇布局，是三菱重工海爾業績持續增長的保證。面對“家裝零售持續增長、工程市場機會增加、空氣凈化類產品爆發、煤改電”等市場機遇，三菱重工海爾率先提出了“從單純的價格戰轉為價值戰，從單純的賣產品轉為向用戶提供完整的解決方案”的營銷思路。

會上，三菱重工海爾市場次長薛方剛表示，2018年三菱重工海爾將圍繞新風、熱泵兩大新領域和多聯機、單元機、控制器三大新產品為經銷商伙伴提供支持，在工程渠道和理貨渠道層面做100%精品，并在鄉鎮市場爆發這一新市場形勢下，開發100個鄉鎮網絡，充分開發原暖通門店、家電賣場銷售空調。同時，三菱重工海爾將進一步加大精裝修市場的拓展力度。而在戰略合作客戶層面，2018年三菱重工海爾將采取重點區域重點支持的策略，與包括全國各大地產集團在內的戰略客戶實現戰略合作。

2018年，三菱重工海爾圍繞市場管理和市場支持還提出了新的操作模式。薛方剛表示，新年度三菱重工海爾在包括竄貨處理、價格管控等市場管理上將更加嚴格，同時圍繞經銷商建店支持、終端展示支持、營銷推廣支持、工程支持、費用支持、戰略共享等方面，工廠將進一步加大市場支持力度。此外，三菱重工海爾在進一步加大市場管理力度的同時，還將進一步加大經銷商的獎勵力度，切實保護經銷商的利益。此次年會三菱重工海爾接連頒出了包括“鉆石獎”“鉑金獎”“金獎”“銀獎”“銅獎”等多個獎項，向與會優秀經銷商獎勵了包括奔馳、奧迪、上海大眾等實物汽車獎勵。

三菱重工海爾中方總經理范增年從“新工廠、新產品&新領域、新市場機會、新服務模式”四個方面，詳細闡述了三菱重工海爾的發展理念。他表示，三菱重工海爾新工廠的順利投產，不僅僅是物理意義上的搬遷，也不僅僅是地理位置的遷移，更重要的是體現在三個“強”方面。

首先是母公司的支持強。新工廠投資5億元以上，這在三菱重工是很難的。因為除新領域外，現有業務的投資三菱重工限制很嚴。能夠投資這么多，這說明三菱重工對MHAQ非常重視，也表明了三菱重工要將MHAQ做大做強的決心；

其次是新工廠實力強。新工廠占地面積是原來的3倍，一期產能實現翻番。更重要的是，新工廠全面采用了三菱重工最新的制造技術和制造設備，如三菱重工航空領域高頻焊接技術的轉化應用、線束自動化生產、管件自動化生產、EPS先進生產工藝等。新工廠還采用了三菱重工最新的檢測技術和設備，檢測的全面性、精密性、可靠性和智能性為產品質量提供了充分保障。

第三是新工廠的技術強。新工廠不僅僅是三菱重工最大的中央空調生產基地，還將成為三菱重工的技術研發中心。具體體現在新工廠將全面打造三菱重工同步高標準實驗室，建設國內最大的100 HP焓差室，國內連接數量最多的1拖16嵌入機測試實驗室和最先進的用戶模擬室。屆時，實驗室面積將達到過去的4倍，實驗室數量達到過去的兩倍，未來還將建造高落差實驗樓。另外，在智能化方面，可以實現全程自動監控、自動測試和自動判定，實現測試數據全球同步，實時分析。“我們有信心在未來繼續實現技術引領”，范增年在會上表示。

談到新產品和新技術，范增年表示，這幾年三菱重工海爾新產品上市速度快、技術含量高。這是時刻關注用戶需求和三菱重工支持力度加大的結果，如廚房空調、客餐廳空調、一代和二代的熱泵及全熱交換器產品。這幾年，空氣源熱泵市場增長非?？?，這源于中國的環境治理。三菱重工海爾能夠在這一領域快速進入，就是源于三菱重工強大的技術底蘊。

對于廣大經銷商關注的新的市場機會，范增年著重談了理貨市場機會，并表示三菱重工海爾將與經銷商共同協作，制定和推行有利于可持續發展的政策，以使廠商雙方能建立起更緊密的合作伙伴關系。在新的服務模式方面，范增年表示：“2017年我們提出不僅僅是工程要做100%精品工程，理貨安裝也要做100%受控。目的就是通過服務帶來好口碑，帶來好效益?！?/p>