學會傾聽，才能真正了解孩子的內心世界

向瓊英

傾聽，是大人聆聽孩子心語的一種方式；傾聽是班主任與孩子心靈溝通的一座橋梁。因為只有實現了傾聽，班主任才能知道孩子們成長中的真正需求，才能有的放矢地去關注和滿足孩子們成長的需求。但是怎樣實現傾聽？這是所有班主任要探討的一個問題。通過多年的班主任經驗，我認為學會傾聽，才能真正了解孩子的內心世界，找到教育的良方，實現有效的教育。

一、學會聽，成為懂孩子心的人

一位教育家曾說：“當你在滔滔不絕而孩子卻沉默不語或點頭稱是，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想趕快逃脫你的喋喋不休的一種策略罷了。”在現實生活中，當學生犯了錯誤時，我們班主任都習慣于用批評教育的方法，希望用自己的“經驗之談”拯救他們。而事實上，這種一貫的訓話方式只是治標不能治本，反而使一些問題潛伏下來，成為師生間的一道感情障礙，并不能真正達到教育的實效。要避免這些問題的產生，班主任就要學會傾聽，只有積極傾聽孩子的訴說，才能捕捉他們的需要和愿望，準確地找到解決問題的切入點，走進孩子的內心，采用他們愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。因此，傾聽是班主任真正了解學生的開始。

教了多年書，遇到過許多調皮搗蛋、性格古怪的學生，真正讓我頭疼的卻是現在班上的杜紅。這是一個白白胖胖，模樣乖巧，嘴巴甜甜，外表討人喜歡的一個小男孩。可是他的品行十分惡劣，讓人厭惡。他懶惰、不愛學習、成績差，最可恨的是他小偷小摸的壞習慣屢教不改。

記得一日下午課外活動，我正在辦公室批改作文。這時一個六年級男生推開門對我說：“向老師，王住管找你有事，請你到公寓樓去一下，你們班杜紅違紀了。”“天啦，怎么又是他，無可救藥的家伙。”一股怒火涌上心頭，我氣沖沖地來到公寓樓找到王住管了解了情況。了解完情況，我來到二樓，只見杜紅瑟瑟發抖地抱著鐵床哭得悲天憫人。看到那副模樣，我又氣又恨，真想狠狠地揍他一頓。但是看到他渾身顫抖的樣子，我想他或許也意識到所犯錯誤的嚴重性而已經作好了挨打的準備。“杜紅，你真讓我失望，我不打你，我要打電話讓你爸爸來學校當著全體學生的面看看他的兒子是多么丟臉！”我邊說邊打電話斥責。誰知他一下抱住我哭著懇求說：“向老師，我求求你不要給我爸爸打電話好嗎？爸爸知道了一定會恨死我的，他會不理我啦，我最愛的就是爸爸……求求你不要當著全校的面說我，我怕那些娃兒喊我小偷，我怕他們都不理我了……”

我的心顫動了，鼻子一酸，我無語。我以為這個屢教不改、無可救藥的家伙最沒有羞恥感。沒有想到他的害怕不是怕挨打，而是源于他對爸爸的愛，源于他怕被人指責和再也不理他。我心軟了，于是我坐到他身邊拉著他的手溫和地說：“好了，我不打電話，也暫不處罰你，現在就只有我們倆在這兒，我們就擺擺知心話好嗎？老師尊重你，先讓你說，說說你的家，你喜歡的事，你愛的老師、同學，也可說說你最恨的人……敞開心扉，大膽說吧。”于是，我們開始了促膝長談。

不知不覺兩個多小時過去了。我切切實實當了一回聽眾，傾心聽取了一個孩子藏在心中從未吐露的心聲。當我從震撼中回過神來，我才深深感到自責。因為我常常自我感覺良好，我自認為自己是一個負責任的好老師，是一個工作細致的好班主任，是一個對學生傾注了全部愛的好教育者。可哪曾料到孩子的內心世界是如此的豐富！要真正讀懂他或他們的內心，我所花費的時間和精力是遠遠不夠啊！

我哭了，而且是在一個犯了錯誤的學生面前痛痛快快的讓自己的淚水肆意的流。我沒有再對他像以往那樣聲色俱厲的斥責。于是，我和他拉了鉤，作了個約定：既然那么愛爸爸、愛朋友、愛老師，那么就不要傷他們的心；既然那么怕失去爸爸、朋友、老師的愛，那么就不要讓他們失望；不要用這種丟失尊嚴的方式換取別人的愛，因為這種錯誤的方式只能毀滅自己的人生；老師原諒你的這次錯誤，但絕不是包庇和縱容；這是個只有住管、老師和你自己三個人的秘密，但前提是你痛改前非，再也不再做出錯誤的行徑！終于，我看到了杜紅臉上的那一片燦爛笑容。我知道他在融入這個曾經忽視他的家庭，他心中的那份孤獨和自卑在漸漸的消逝。我也不再困惑迷惘，我堅信只要有我堅持不懈的愛，就會有他冰雪消融的一天！

二、多關注，創設傾聽孩子心聲的平臺

這個教育案例帶給我很深的感悟，讓我真正明白教育更廣闊的內涵。傳授知識是教育，棍棒斥責是教育，其實學會傾聽也是一種教育。由于種種原因，大多數孩子不愿講真話。為此，要想打開孩子的心門，我們就要為孩子創設“快樂傾訴”的機會。要讓“真實傾訴”成為孩子們的一種快樂、一種需求、一種渴求，一種常態。這就要設法創設、搭建傾聽孩子心聲的平臺，留給孩子述說心語的有利空間。

于是，我深入了解孩子們喜歡的傾訴方式，給予每個孩子更多的關注，有針對性地開展傾聽活動。我讓學生制作心語卡，讓他們在心語卡上分享自己的快樂，訴說自己的苦悶，說說自己的悄悄話，告訴老師他有什么需要幫助。我讓他們把自己的心語卡或是悄悄夾在我的備課本里，或是夾在交來的作業本里，或是放到我的辦公桌抽屜里。除了上課與孩子的互動交流，我盡力利用課間活動與孩子們一起打乒乓、一起跳繩、一起跑操拉近與孩子的距離，增進與孩子交流溝通。我并不禁錮孩子們相互寫信傾訴自己的心里話，我要讓孩子們在多元化的傾聽中真正感受到傾訴的自由和快樂！我明顯感到班集體的凝聚力加強了，孩子們更加努力上進、更加陽光快樂了。

是的，如果說學會傾聽可以讓我們了解孩子們成長過程中的真正需求，更好地關注他們各異的需求，及時滿足他們成長的需求。那么多元化的傾聽方式則更有效、更全面地把關懷和溫暖如沐春風般送到每個孩子的心坎上。當然，也只有學會傾聽，更加注重關注，創設多元化的傾聽方式才能真正走進孩子的內心世界，讓所有孩子在班級這個溫馨快樂的集體中茁壯成長！