基于微信企業(yè)號的云南地震應(yīng)急信息發(fā)布研究

吳艷梅 李聰 許瑞杰

摘 要：微信企業(yè)號是為企業(yè)或組織提供移動(dòng)應(yīng)用入口，幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)應(yīng)用間的連接的公眾號服務(wù)平臺，具有發(fā)送消息無數(shù)量限制、信息只能由被動(dòng)關(guān)注的成員看到且具有保密性、適用于移動(dòng)辦公等特點(diǎn)。基于企業(yè)號建立云南地震應(yīng)急信息發(fā)布的應(yīng)用，面向應(yīng)急技術(shù)人員及領(lǐng)導(dǎo)專家發(fā)布地震應(yīng)急信息，增加了及時(shí)獲取震情災(zāi)情信息的途徑，助于災(zāi)情研判及應(yīng)急指揮。

關(guān)鍵詞：微信企業(yè)號；地震應(yīng)急；信息發(fā)布

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的、適合手機(jī)移動(dòng)端信息傳播的免費(fèi)應(yīng)用程序，截止到2016年第二季度，微信已經(jīng)覆蓋全國94% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到 8.06億。而能通過賬號使用共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的服務(wù)插件，包含服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號三個(gè)賬號類別的微信公眾平臺也在各行各業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。

目前，地震相關(guān)的微信公眾平臺功能可分為常態(tài)式和應(yīng)急式兩類：常態(tài)式微信平臺主要針對社會公眾主動(dòng)推送震情服務(wù)、科普宣傳等相關(guān)信息，覆蓋面較廣。應(yīng)急式微信平臺又主要分為有兩類，一類是針對地震行業(yè)相關(guān)人員推送震情災(zāi)情、快速評估、救援對策等應(yīng)急產(chǎn)出信息；一類是社會公眾借助微信形成垂直細(xì)分的傳播領(lǐng)域。將地震應(yīng)急信息面向智能手持終端發(fā)布和瀏覽是地震應(yīng)急公共服務(wù)的主流趨勢，借助具備極強(qiáng)的信息處理能力的微信公眾平臺，基于對云南地震應(yīng)急信息進(jìn)行整合、發(fā)布的需求，本文對地震行業(yè)相關(guān)人員使用的應(yīng)急式微信公眾平臺進(jìn)行了探索和研究。

1 技術(shù)路線

微信公眾平臺有三種賬號類型：服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號。服務(wù)號是給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理功能的公眾號服務(wù)平臺，旨在為用戶提供個(gè)性化定制服務(wù)，每月可以群發(fā)4條信息；訂閱號是構(gòu)建媒體與讀者之間更好的溝通與管理模式的公眾號服務(wù)平臺，旨在用于提供信息和資訊，每天可群發(fā)1條信息；企業(yè)號是為企業(yè)或組織提供移動(dòng)應(yīng)用入口，幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)應(yīng)用間的連接的公眾號服務(wù)平臺，旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理互聯(lián)網(wǎng)化，每天可群發(fā)信息不受條數(shù)限制。

由于微信群發(fā)對象為地震行業(yè)相關(guān)人員，且發(fā)送的地震應(yīng)急信息產(chǎn)出時(shí)間相對集中、內(nèi)容不宜對外公開，結(jié)合企業(yè)號發(fā)送消息無限制、信息只能由被動(dòng)關(guān)注的成員看到且具有保密性、適用于移動(dòng)辦公等特點(diǎn)，確定選用企業(yè)號作為云南地震應(yīng)急信息發(fā)布的平臺。

1.1 開發(fā)權(quán)限獲取

登錄微信公眾平臺管理官網(wǎng)，完成注冊后即可進(jìn)入微信企業(yè)號管理頁面。企業(yè)號默認(rèn)的成員人數(shù)上限為50人，進(jìn)行認(rèn)證后即可提升成員人數(shù)上限至1000人。啟用“高級功能”菜單中的“開發(fā)模式”，填寫企業(yè)應(yīng)用接收企業(yè)號推送請求的參數(shù)，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)址的接入。

1.2 總體架構(gòu)

企業(yè)號可通過聚合多個(gè)應(yīng)用對用戶提供各種服務(wù)，一個(gè)應(yīng)用則類似于一個(gè)服務(wù)號，每個(gè)應(yīng)用都可以獨(dú)立進(jìn)行配置。在開發(fā)模式下，管理員可在微信企業(yè)號中配置消息接口，接入微信信息處理模塊；微信用戶向微信企業(yè)號發(fā)送查詢指令時(shí)，微信服務(wù)器將消息轉(zhuǎn)發(fā)至微信企業(yè)號；微信企業(yè)號根據(jù)預(yù)先配置的接口，將消息轉(zhuǎn)發(fā)給信息處理模塊；消息處理模塊會分析用戶發(fā)送消息的內(nèi)容并返回給微信企業(yè)號，用戶最終接收到回復(fù)消息。

2 設(shè)計(jì)方案

地震應(yīng)急信息是在地震應(yīng)急后方處置工作流程中產(chǎn)出、搜集、整理的各類震區(qū)基礎(chǔ)資料，以及能夠提供震情、災(zāi)情和輔助救援決策的相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)、圖件等信息。基于企業(yè)號建立云南地震應(yīng)急信息發(fā)布的應(yīng)用，首先要對云南地震應(yīng)急信息進(jìn)行提煉，明確要通過企業(yè)號發(fā)布的具體內(nèi)容。根據(jù)應(yīng)急處置流程和需求的輕重緩急，將需進(jìn)行微信發(fā)布的地震應(yīng)急信息分為應(yīng)急資料準(zhǔn)備與輔助、應(yīng)急信息產(chǎn)出與推送、地震災(zāi)情反饋與上報(bào)3個(gè)大類。結(jié)合方案設(shè)計(jì)，共創(chuàng)建了三個(gè)一級菜單、八個(gè)二級菜單，能較好地為企業(yè)號用戶提供應(yīng)急信息支撐。

企業(yè)號菜單設(shè)計(jì)圖

3 具體實(shí)現(xiàn)

企業(yè)號“云南地震應(yīng)急信息”實(shí)現(xiàn)的主要功能有地震快訊、基礎(chǔ)資料和災(zāi)情上報(bào)。

（1）地震快訊。地震快訊為一級菜單，包含最新災(zāi)情列表、評估地震列表兩個(gè)二級菜單，可實(shí)現(xiàn)最新震情的自動(dòng)推送及評估地震信息的推送。其中，最新災(zāi)情列表可發(fā)送云南省內(nèi)4.0級以上、國內(nèi)國外5.0級以上地震的信息，包含地震發(fā)生時(shí)間、震級、地理位置、發(fā)生位置、震源深度、據(jù)用戶的距離等詳情，并在百度地圖上標(biāo)注出地震宏觀位置。評估地震列表可查詢云南省內(nèi)真實(shí)或模擬的地震進(jìn)行評估后的結(jié)果。

（2）基礎(chǔ)資料。基礎(chǔ)資料為一級菜單，包含市縣概況、災(zāi)評報(bào)告、鄰省概況、鄰國概括、應(yīng)急預(yù)案共5個(gè)二級菜單，可為用戶提供各種地震應(yīng)急相關(guān)資訊。其中，市縣概括將云南省16個(gè)州市129個(gè)縣區(qū)的行政區(qū)劃、人口信息、社會經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了梳理，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)年鑒實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新補(bǔ)充；災(zāi)評報(bào)告為1992年以來云南省的地震災(zāi)害損失報(bào)告；鄰省概況和鄰國概括分別梳理了云南鄰省及鄰國的基本概況；應(yīng)急預(yù)案為中國地震局、云南省政府、云南省地震局及云南各州市地震局的地震應(yīng)急預(yù)案匯編。

（3）災(zāi)情上報(bào)。災(zāi)情上報(bào)為一級菜單，可作為獲取實(shí)時(shí)災(zāi)情信息的一個(gè)渠道。通過災(zāi)情上報(bào)模塊，身處震區(qū)的用戶可在固定的災(zāi)情上報(bào)統(tǒng)計(jì)頁面上進(jìn)行對人員傷亡、房屋道理電力等情況進(jìn)行簡單的勾選和說明，并可在百度地圖上標(biāo)注上報(bào)災(zāi)情的位置。

4 認(rèn)識與討論

自微信企業(yè)號“云南地震應(yīng)急信息”建立以來，共有130余名成員關(guān)注，主要為云南省16州市地震部門應(yīng)急相關(guān)技術(shù)人員。企業(yè)號便捷快速的信息接收和傳輸方式受到了成員的肯定。該企業(yè)號目前實(shí)現(xiàn)了震后震情災(zāi)情信息的快速發(fā)布，但在后續(xù)應(yīng)急處置過程中，在反應(yīng)時(shí)間、發(fā)文頻率、內(nèi)容形式上都有待提高。我們將充分結(jié)合地震系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)，增加和完善微信企業(yè)號的功能，充分發(fā)揮平臺的價(jià)值，進(jìn)一步完善發(fā)布機(jī)制，讓微信平臺在地震應(yīng)急保障服務(wù)方面發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙仕達(dá)，張楠.基于微信公眾平臺的災(zāi)情信息服務(wù)系統(tǒng)研究[J].中國應(yīng)急救援，1215.

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[4]微信公眾平臺企業(yè)號開發(fā)者中心文檔http：//qydev.weixin.qq.com/wiki/index.php？title=首頁.

基金項(xiàng)目：中國地震局地震應(yīng)急救援司專項(xiàng)課題“地震應(yīng)急公共服務(wù)平臺研發(fā)”；云南省地震局青年地震科學(xué)基金課題（201607）

作者簡介：吳艷梅（1990），女，云南麗江人，助理工程師，主要從事地震應(yīng)急相關(guān)工作。