探析高校后勤管理工作

袁艾辰

摘 要：高校后勤部是學(xué)校管理中不可缺少的一個組成部分，在學(xué)校工作中其地位舉足輕重，良好的學(xué)校后勤保障是辦好學(xué)校的物質(zhì)基礎(chǔ)，高校后勤對學(xué)校財產(chǎn)充分管理和使用，對教學(xué)質(zhì)量的提高，師生生活的改善，優(yōu)質(zhì)和諧的校園發(fā)展具有重大意義。要積極配合新形勢下的教育改革，是做好學(xué)校后勤管理工作的首要任務(wù)，要能更好地為提升教育教學(xué)服務(wù)，本文針對頻頻出現(xiàn)的高校后勤管理工作問題，從管理細節(jié)做起、對服務(wù)意識的強化、責(zé)任意識的強化和安全等方面進行了探究。

關(guān)鍵詞：高校；后勤管理；工作問題；服務(wù)意識

1 高校后勤的工作任務(wù)

高校后勤管理是一項綜合型管理體系，他包括學(xué)生的在校生活起居、校園安全和環(huán)境衛(wèi)生等方面，同時對學(xué)校的各種教學(xué)設(shè)備、科研、教室等起保障性的作用。因此高校后勤是學(xué)校運行的重要基礎(chǔ)部門，是合理分配利用學(xué)校資源的重要方式。為了順應(yīng)新時代下的高校的改革與發(fā)展，高校后勤的管理必須跟隨新時代的步伐，解決現(xiàn)實工作中遇到的問題，提高后勤的管理質(zhì)量，完善管理制度，保證高校的正常運作，高校后勤保障是提高教學(xué)質(zhì)量和科研的重要前提，是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)。因此，高校后勤的管理對高校的發(fā)展和教育質(zhì)量有著深遠的影響。

2 高校后勤的主要弊端

高校后勤管理工作在近年間雖然取得了令人矚目的成績，但是不可否認的是仍然存在諸多問題；比如后勤人員服務(wù)意識和責(zé)任意識需要強化；制度和體系的建設(shè)問題；高校后勤和其他部門之間的工作溝通問題等。

3 后勤人員服務(wù)意識和責(zé)任意識

3.1 要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感

首先高度的事業(yè)心和責(zé)任感時每個后勤工作人員必不可少的。后勤工作作為學(xué)校工作中不可缺少的一個組成部分，承擔(dān)著著管理學(xué)校工作的重任，后勤工作人員對教育教學(xué)服務(wù)要勤勤懇懇、腳踏實地。要深刻理解為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，高校作為培育人才的搖籃，不論是老師還是后勤工作人員都是園丁，要取締職位榮辱感。把為辦優(yōu)質(zhì)高校，建設(shè)更美校園作為自己的天職，把為高校后勤管理工作走上規(guī)范化，為教育改革提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。

3.2 要有全心全意服務(wù)的態(tài)度和奉獻精神

服務(wù)是高校后勤工作最重要的職責(zé)。高校后勤部能夠保證學(xué)校教育工作井然有序地開展，同時要以為教育教學(xué)服務(wù)、為高校師生服務(wù)為根本出發(fā)點，真誠熱情的對待師生，對師生的合理要求要做到有求必應(yīng)，服務(wù)到位，要樹立全心全意為教育、教學(xué)服務(wù)的思想意識。

4 建立健全的制度管理體系

提高后勤人員素質(zhì)，首先，高校后勤應(yīng)積極安排有豐富管理經(jīng)驗的人員主持工作，引入新型的管理人才，將工作人員的待遇提高，加強對管理隊伍的建設(shè)，不定期的組織后勤人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。除此之外，還應(yīng)對工作人員進行思想道德培訓(xùn)，以高尚的品德來服務(wù)師生，提高影響力。為提高服務(wù)水平和工作效率，在全體后勤職工工作中定崗、定位、定責(zé)。根據(jù)后勤工作人員的個人能力和工作的實際需求，安排工作崗位，對每個崗位分別制定詳細的工作標(biāo)準；并且要求服務(wù)人員在確定的崗位中找準自己的位置，擺正站位；明確后勤工作人員的職能、目標(biāo)和責(zé)任，使每個后勤工作人員有更強的責(zé)任感。然后高校后勤工作應(yīng)該積極完善監(jiān)督機制，讓師生都參與到監(jiān)督機制中來，這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題，提升工作質(zhì)量；最后，建立健全的考核和獎勵政策，這樣能幫助工作人員改進不足，并且激發(fā)服務(wù)人員的積極性。

5 加強溝通與協(xié)調(diào)

高校應(yīng)高度重視后勤部門與其他學(xué)校部門的交流溝通，尤其是后勤內(nèi)部間的工作協(xié)調(diào)，是提高工作水平和工作質(zhì)量的前提。后勤承擔(dān)著學(xué)校一切物資的采購與管理等方方面面的任務(wù)，如果某個環(huán)節(jié)沒有溝通好，都會影響學(xué)校的正常的工作秩序，因此必須加強溝通與協(xié)調(diào)，才能更好的提高工作效率。

6 總結(jié)

首先，高校必須高度重視后勤工作，因為后勤管理工作是高校運轉(zhuǎn)的前提，也是教學(xué)工作和其他工作開展的基礎(chǔ)和保證，同時高校后勤管理也應(yīng)順應(yīng)時代的潮流，不斷推出新的管理理念來適應(yīng)高校的發(fā)展。然后是提高工作人員的素質(zhì)，極力健全完善得體制體系，明確工作人員的責(zé)任意識，積極協(xié)調(diào)部門之間的溝通，提升工作質(zhì)量和效率。

最后，后勤工作要有計劃，有條不紊地實施，后勤工作還要有長遠的工作目標(biāo)。高校以全面育人辦學(xué)理念，全心全意服務(wù)廣大師生為辦學(xué)宗旨。根據(jù)學(xué)校的實際條件制定出學(xué)校事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，后勤管理必須以學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展為目標(biāo)，制定長期服務(wù)計劃。再次，后勤工作要有超前意識，只有這樣主動工作，才能真正服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生，才能提高服務(wù)效率。