基于互聯(lián)網(wǎng)思維的新生心理健康教育

王柯毓?李佳林?張明亮

近年來(lái)新生心理健康問(wèn)題頻發(fā)不窮，影響、改變甚至有時(shí)威脅到了大學(xué)生新生的生活方式，為了保證高校新生健康的心理水平，達(dá)到一般常態(tài)，本文將互聯(lián)網(wǎng)思維引入新生心理健康領(lǐng)域，通過(guò)九大方面對(duì)高校新生心理健康教育進(jìn)行“獨(dú)孤九式”分析，從新生、高校、政府、社會(huì)四個(gè)方面提出“四維一體”建議，為新生創(chuàng)造一個(gè)健康、有效的心理健康教育平臺(tái)。

一、心理健康教育中的“互聯(lián)網(wǎng)思維”

心理健康的基本含義是指心理的各個(gè)方面及活動(dòng)過(guò)程處于一種良好或正常的狀態(tài)。就心理健康的對(duì)象而言，高校新生是一個(gè)不容忽視的群體。他們正處于青年期的初步階段，少了少年期的稚嫩與依賴(lài)，開(kāi)始走向成熟并要學(xué)會(huì)獨(dú)立承擔(dān)。而在這個(gè)時(shí)期，往往是心理困惑的頻發(fā)時(shí)期，如果得不到及時(shí)有效的解決，就很容易發(fā)展成心理問(wèn)題，導(dǎo)致心理健康水平的下降。因此，我們才更應(yīng)該注重新生心理健康教育。

互聯(lián)網(wǎng)思維起初是李彥宏于2011年提出的用于商業(yè)發(fā)展的一種模式，在如今互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技飛速發(fā)展的背景下，人們充分利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重新審視、改造，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值最大化。而提出之時(shí)，李彥宏說(shuō)到，雖然你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去想問(wèn)題。所以，我們將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用于新生心理健康領(lǐng)域展開(kāi)追述。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的新生心理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

我們將互聯(lián)網(wǎng)思維的“獨(dú)孤九劍”——用戶(hù)、簡(jiǎn)約、極致、迭代、流量、社會(huì)化、大數(shù)據(jù)、跨界思維類(lèi)比到探究新生心理健康教育上：

（一）服務(wù)新生主體化（用戶(hù)思維）

高校新生就是用戶(hù)、主體，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，90.5%的新生都有心理困擾（圖1），學(xué)習(xí)壓力排名第一，由大學(xué)前的應(yīng)試教育變換為自主學(xué)習(xí)讓許多新生茫然、不知所措。二是人際交往，來(lái)自五湖四海的同學(xué)在生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好、性格個(gè)性等方面存在差異，而新生往往缺乏良好的交流技巧，解不開(kāi)的矛盾導(dǎo)致心理適應(yīng)不良。經(jīng)濟(jì)條件、家庭關(guān)系、生理問(wèn)題等引起的適應(yīng)問(wèn)題也占少數(shù)比重。要想有效、及時(shí)地解決新生的心理健康問(wèn)題，就必須從這些方面出發(fā)，對(duì)癥下藥，引導(dǎo)其接受正確、健康的心理教育。

了解的新生心理特點(diǎn)之后，我們還應(yīng)該考慮他們重點(diǎn)需要的是什么。從問(wèn)卷可知，傾聽(tīng)、安慰、理解是他們最需要的。同時(shí)，在心理健康教育領(lǐng)域，61.65%的新生希望學(xué)會(huì)社交與溝通，60.15%的新生希望掌握情緒管理，57.64%的新生希望了解如何減壓，54.89%的新生希望通過(guò)自我認(rèn)識(shí)解決困擾。所以學(xué)校的心理咨詢(xún)處就可以從這些方面出發(fā)對(duì)新生進(jìn)行心理健康教育。

（二）教育措施簡(jiǎn)約化（簡(jiǎn)約思維）

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前用于心理測(cè)量的各種心理測(cè)驗(yàn)和心理量表有二三百個(gè)，其中最著名的如SCL-90測(cè)量表、抑郁狀態(tài)量表、CPI等。然而我們不可能讓新生填那么多份表，而應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身需要制定本校特定的量表，沿用的同時(shí)加以改進(jìn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)新生心理健康水平較差時(shí)，老師應(yīng)根據(jù)學(xué)生個(gè)人需求展開(kāi)心理健康教育，而不是冗長(zhǎng)卻不在重點(diǎn)上的空談。

（三）效果有效可行化（極致思維）

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前已有超過(guò)50%的學(xué)校開(kāi)展了心理咨詢(xún)工作，但實(shí)際上，大部分心理咨詢(xún)處均未落到實(shí)處。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，心理咨詢(xún)師與學(xué)生的比例應(yīng)為1：5000，然而有些高校只設(shè)置了幾個(gè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T，并且其專(zhuān)業(yè)度有待質(zhì)疑。當(dāng)學(xué)生帶著困惑來(lái)咨詢(xún)，不夠?qū)I(yè)的人員并不能針對(duì)學(xué)生制定出切實(shí)可行的教育方式，導(dǎo)致學(xué)生往往并不能獲得有效的幫助，長(zhǎng)此以往，許多高校的心理咨詢(xún)?nèi)藛T便成了尸位素餐者。

（四）教育方式對(duì)象化（迭代思維）

首先，不根據(jù)個(gè)人需要制定的教育方式必然是無(wú)用的，每個(gè)心理健康教育的對(duì)象都是不同的個(gè)體，有著不同的心理問(wèn)題，如果用同樣的方法進(jìn)行教育，達(dá)到的效果必然微乎其微；其次，時(shí)代是變化的，會(huì)有新的教育方法隨著時(shí)代的改變而出現(xiàn)，并且可能比之前的方法更有效。據(jù)調(diào)查，在沒(méi)有新媒體的時(shí)代，87.72%的學(xué)生都是通過(guò)找人傾訴或者自我緩解來(lái)解決心理困惑，而在如今新媒體盛行的情況下，34.09%的學(xué)生轉(zhuǎn)向網(wǎng)上平臺(tái)通過(guò)情緒轉(zhuǎn)移的方式來(lái)緩解心理困惑，并且有45.11%的學(xué)生認(rèn)為如今的方式比以前更有效。

（五）社會(huì)影響擴(kuò)大化（流量思維）

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷，只有18.05%的大學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間在3小時(shí)以下，甚至有11.53%的大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間在8小時(shí)以上。而超過(guò)90%的人上網(wǎng)的主要目的是聽(tīng)音樂(lè)、看視頻、玩游戲，那么我們是否可以借助這些平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的積極心理影響，以文本、圖片、音頻、視頻等多種方式相結(jié)合，將心理健康教育滲透到生活的各個(gè)方面，從而增加人們對(duì)心理健康教育的關(guān)注度，提升話(huà)題的流量與熱度。

（六）解決渠道多樣化（社會(huì)化思維）

社會(huì)化心理健康教育的核心是網(wǎng)，我們不是生活在人與人之間被單獨(dú)隔離開(kāi)的空間，而是由互聯(lián)網(wǎng)連接的社會(huì)，QQ、微信、微博等社交軟件幾乎人人都在用，也有許多支持匿名提問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如知乎。當(dāng)我們遇到心理困惑時(shí)，若身邊沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T，何不將自己的困惑大膽的放到這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，向網(wǎng)友尋求幫助。

（七）教育案例數(shù)據(jù)化（大數(shù)據(jù)思維）

在大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的時(shí)代，利用好大數(shù)據(jù)將會(huì)大大降低新生心理健康教育的成本。對(duì)于來(lái)進(jìn)行心理咨詢(xún)的新生，我們可以借鑒之前案例的解決方式，加以個(gè)性化來(lái)教育有同類(lèi)型的心理困惑的新生；同時(shí)，我方也可以對(duì)他們的心理健康狀況與教育方式進(jìn)行追蹤記錄，使本校解決新生心理困惑的檔案也成為大數(shù)據(jù)中的一部分，供其他人參考。

綜上所述，我們應(yīng)當(dāng)以提升高校新生心理健康水平為目的，用更簡(jiǎn)潔、更切實(shí)可行的教育方式，因人而異的進(jìn)行心理健康教育，同時(shí)也要注意與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)對(duì)新生的跟蹤調(diào)查，結(jié)合之前已有資料，利用互聯(lián)網(wǎng)打造一個(gè)擁有“大數(shù)據(jù)”的平臺(tái)，引起更多人對(duì)高校新生心理健康的關(guān)注，通過(guò)教育與被教育、相互教育的方式，進(jìn)而更有效、快捷、方便的解決新生心理健康問(wèn)題。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下新生心理健康教育措施

（一）國(guó)內(nèi)外對(duì)比

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“一個(gè)好的教師，是一個(gè)懂得心理學(xué)和教育學(xué)的人。”國(guó)外高校用理論與行動(dòng)充分證明了這一點(diǎn)：①擁有著專(zhuān)業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化的隊(duì)伍，心理健康教育作為一個(gè)職業(yè)成為了高校的重要組成部分。如美國(guó)從事心理治療工作的專(zhuān)業(yè)人員，必須得到臨床心理學(xué)博士學(xué)位并通過(guò)所在州的資格考試；英國(guó)心理學(xué)會(huì)規(guī)定工作者的最低資格條件：研究生以上學(xué)歷，擁有教師資格證書(shū)，兩年以上的兒童青少年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，至少兩年的研究生學(xué)位后的教育心理學(xué)訓(xùn)練。②國(guó)外心理教育服務(wù)范圍廣，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、家庭、交際等各方面遇到問(wèn)題均可以向心理咨詢(xún)導(dǎo)師尋求幫助。③環(huán)境因素也被考慮在內(nèi)，國(guó)外的心理健康教育不僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理開(kāi)導(dǎo)，還會(huì)著眼大學(xué)生周?chē)绊懫湫睦斫】档沫h(huán)境因素，通過(guò)改變周?chē)说挠^念來(lái)改善其所處的心理環(huán)境，以預(yù)防和緩解各種心理問(wèn)題。

與先進(jìn)的國(guó)外技術(shù)相比，我國(guó)在心理健康領(lǐng)域的缺點(diǎn)體現(xiàn)在：①心理健康教育起步晚，不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的需要；②我國(guó)運(yùn)用多方面的流派和技術(shù)，缺乏專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)及人員、多元流派阻礙了心理健康教育的具體化，心理健康教育實(shí)施教育缺乏針對(duì)性與具體性；③國(guó)外心理教育服務(wù)范圍廣，我國(guó)大多數(shù)高校只注重于解決已經(jīng)暴露的心理問(wèn)題，而對(duì)潛藏與未知的心理問(wèn)題關(guān)心略少，心理教育局限于心理教育對(duì)象本身，國(guó)外則解決心理健康的本身，更注重于心理環(huán)境的建設(shè)問(wèn)題。

（二）建議與措施

大學(xué)生新生是早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，是祖國(guó)未來(lái)發(fā)展的棟梁，要想進(jìn)一步提升大學(xué)生心理健康水平，結(jié)合國(guó)內(nèi)外對(duì)比以及互聯(lián)網(wǎng)思維的九大方面，我們應(yīng)當(dāng)從新生自身、學(xué)校、政府、社會(huì)四個(gè)層面提出相關(guān)建議，打造一個(gè)新生、學(xué)校、政府、社會(huì)“四維一體”的心理健康教育體系平臺(tái)。

作為心理健康教育的對(duì)象因素，新生自身應(yīng)當(dāng)充分培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，主動(dòng)向?qū)W校心理導(dǎo)師、心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，表達(dá)自己的心理困惑，使得老師更好的幫助自己解決心理難題，維護(hù)甚至提升自身心理健康水平；在學(xué)會(huì)主動(dòng)尋求幫助的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)自身關(guān)注一些平臺(tái)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在自身得到幫助的基礎(chǔ)上幫助同平臺(tái)相似經(jīng)歷的同學(xué)，共同提升心理健康水平。各高校應(yīng)當(dāng)向外國(guó)高校學(xué)習(xí)，將心理健康教育作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)職業(yè)，使之成為每所學(xué)校的重要組成部分。擴(kuò)大心理健康教育服務(wù)范圍，不論學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、家庭、交際等各方面遇到問(wèn)題，都可以在學(xué)校向心理咨詢(xún)的老師吐露心聲。同創(chuàng)業(yè)基金一樣，剩余財(cái)富富裕的社會(huì)人士也可以聯(lián)合起來(lái)創(chuàng)立一個(gè)新生心理健康教育方面的基金，為政府打造的平臺(tái)、學(xué)校教師深造心理學(xué)等提供資金支持，同時(shí)這也是向人們拋出一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)，吸引更多人關(guān)注新生心理健康教育。（作者單位為江蘇大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院）