企業人力資源管理中人員績效的考核

李艷艷

本文在分析企業人力資源管理中人員績效考核問題的基礎上，通過充分重視績效考核工作，建構完善的績效考核體系，建立合理的考核反饋機制，設置有效的考核方法和周期，積極思考績效考核的有效策略，從而更好地發揮績效考核作用。

對于一個企業來說，人力資源是“第一資源”，是企業核心競爭力的重要依托，企業人力資源管理工作非常重要，如何借助有效的管理，促使企業員工能夠更積極的投入工作，具備較強的工作能力，形成良好的工作氛圍，并且自覺的認同企業，不斷發展自己的職業生涯。在人力資源管理體系下，績效考核是衡量和考評員工的重要手段，制定科學的績效考核標準，采用有效的績效考核方式，有利于激發員工的工作熱情，促使企業實現長遠持久的發展。

一、企業人力資源管理中人員績效考核問題分析

目前，很多企業還沒制定適合自身戰略發展的績效考核標準，績效考核沒有統一化標準，考核評估也比較混亂，那么績效考核的隨意性就會較強，這必然會打擊員工的工作熱情度。績效考核應該明確目標，分清考核的重難點問題，使得績效考核順利進行，可是一些企業績效考核的定位不準，認為考核僅是管理手段，無關大局，這大大削弱了對員工的激勵作用。此外，績效考核不重視結果，常常雷聲大雨點小，而且對考核的結果也缺乏信息反饋，無法保證考核的公正性。在績效考核中，考核時間周期是需要合理設置的，并不能隨意為之，可是現實的情況是很多企業都要么沒有固定的考核周期，要么周期過長，使得績效考核作用無法發揮。

二、企業人力資源管理中人員績效考核的策略探索

（一）充分重視績效考核工作

在人力資源管理過程中，績效考核工作應該引起足夠的重視。一是應轉變思想理念。企業管理者應樹立以人為本的管理理念，充分認識績效考核的作用，結合企業自身的情況與崗位設置要求，明確員工的權利和義務，從企業戰略發展的高度認識對員工的績效考核，善于依靠績效考核挖掘員工的工作潛能，促使員工形成良好的競爭氛圍。二是應不斷提升管理者的人力資源管理能力。企業的領導層、人力資源管理部門的管理者應不斷學習先進的企業人力資源管理方式，避免將主觀偏見帶到績效考核工作中，堅持公平、公正、公開的原則，抓好企業整體績效考核工作。

（二）建構完善的績效考核體系

建構一套完善的績效考核體系，一是要“因地制宜”，針對不同的部門層級、崗位需要情況，制定更加具體的績效考核目標，合理設置考核目標，激發員工的工作積極性。當然，績效考核應該以員工的貢獻率和工作狀態作為主要評判標準；二是要完善考核評估方式?？冃Э己藨摿Ⅲw化實施，將員工的日常表現與考核結果相結合，避免主觀隨意評估問題的出現。企業應結合考核結果，制定有效的獎勵制度，對優異者給予相應的物質與精神層面的獎勵；三是制定完善的考核標準。制定根據企業發展情況的考核標準，用以衡量員工的工作效果，因為崗位的差異，規劃和制定相應的考核細則，明確績效考核指標。

（三）建立合理的考核反饋機制

建構合理的考核反饋機制，可以激勵員工，最大限度發揮人力資源作用?？己朔答佇畔摷皶r有效，要面向全體員工進行公示，做到公平、公正和公開，嚴厲禁止任何形式的暗箱操作行為，從而讓員工感受到企業的公平競爭氛圍。企業應選擇合適的考核反饋方法，如通知法和說服法是比較常用，也比較有效，通知法能夠極大的鼓舞員工的士氣，激發員工的工作積極性；而說服法是與員工進行單獨溝通，這樣能根據員工優點和不足提出有針對性建議和意見，對員工激勵作用更大。此外，還可以開展員工自我反思和自我批評，總結自身工作中的問題，找出解決方法。同時，考核反饋應講求語言和溝通技巧，從而發揮績效考核反饋機制的價值。

（四）設置有效的考核方法和周期

企業應根據自身情況，設置有效的量化打分考核方法。企業人力資源管理部門應重視和強化對員工日常工作表現的跟蹤考察，而且應將量化考核與定性考核相結合，不能只用數字來衡量。目前，目標管理法（MBO）是行之有效的考核方法，考核目標由企業和人力資源管理部門共同設定，根據不同崗位細化設定個人目標，然后制定工作計劃、控制工作過程，實現業績評估。對于企業績效考核來說，考核周期的制定也非常重要?？己酥芷诘闹贫☉钥己藘热菖c企業需要為根據，采取長期考核與短期考評相結合的方式，結合員工的職務高低、崗位情況來設置考核周期，也可結合考核目的，員工業績反饋情況等，靈活制定考核周期，以員工業績周期為依據，設置績效考核周期是比較常見的，考核效果也比較好。

總之，在企業人力資源管理中，管理者應通過充分重視績效考核工作，建構完善的績效考核體系，建立合理的考核反饋機制，設置有效的考核方法和周期，從而更好地發揮績效考核的作用。（作者單位為中國法律圖書有限公司）