研究型圖書館的科研文化服務(wù)創(chuàng)新

摘 要：本文以維多利亞大學(xué)圖書館為案例，概述了其在科研服務(wù)創(chuàng)新方面進(jìn)行的積極探索。重點(diǎn)介紹圖書館新角色、科研資源庫(kù)等方面的服務(wù)手段，展示了維多利亞大學(xué)圖書館創(chuàng)新科研服務(wù)的多種項(xiàng)目。該圖書館的實(shí)踐有可能為國(guó)內(nèi)類似的學(xué)術(shù)性圖書館如何更好地服務(wù)科研提供參考。

關(guān)鍵詞：維多利亞大學(xué)圖書館；科研服務(wù)；數(shù)字資源庫(kù)；數(shù)字化讀寫能力

一、創(chuàng)新科研文化服務(wù)的背景

隨著國(guó)家對(duì)建設(shè)研究型大學(xué)和科技創(chuàng)新的重視，科研水平的高低成為高校、教師、學(xué)生成果的主要考量因素。作為研究型大學(xué)，不僅需要調(diào)動(dòng)師生的科研積極性加大科研產(chǎn)量，更需要加大科研環(huán)境建設(shè)，為研究者們提供優(yōu)質(zhì)的信息資源。高校圖書館作為大學(xué)的信息保障中心，更應(yīng)該考慮如何創(chuàng)新學(xué)術(shù)研究服務(wù)方法，以減少研究者在文獻(xiàn)查找方面耗費(fèi)的時(shí)間，從而更專注于研究。本文通過(guò)講述維多利亞圖書館在科研文化服務(wù)方面開展的創(chuàng)新工作，以供國(guó)內(nèi)高校圖書館加以借鑒，促新服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，在科研服務(wù)工作中有所收獲。

維多利亞大學(xué)前身為高等教育學(xué)院，1991更名為大學(xué)，是澳大利亞僅有的同時(shí)提供高等教育和職業(yè)教育的4所復(fù)合大學(xué)之一。2013年，學(xué)校有2119名教職工，其中教師661人，占教職工總數(shù)的32%，這些教師并非都活躍于科研工作；有55000名學(xué)生，其中本科生33%，專科生54%，碩士博士研究生為814人（研究生人數(shù)較少），留學(xué)生人數(shù)（大多來(lái)自亞洲國(guó)家）約占29%。維多利亞大學(xué)的學(xué)生擁有多樣的教育、文化、語(yǔ)言和經(jīng)濟(jì)背景，分布在九個(gè)國(guó)內(nèi)校區(qū)和八個(gè)海外合作點(diǎn)。與澳大利亞其他大學(xué)一樣，維多利亞大學(xué)希望辦成為一所科研型大學(xué)，但是作為一所“新成立的大學(xué)”，她缺乏科研歷史和科研文化，就科研收入和科研質(zhì)量而言，它在澳大利亞的研究型大學(xué)中排名很靠后。在維多利亞2013年的戰(zhàn)略性規(guī)劃中，副校長(zhǎng)皮特·道金斯教授宣布了維多利亞大學(xué)力爭(zhēng)進(jìn)入澳大利亞研究性大學(xué)前20的宏偉目標(biāo)，并特別強(qiáng)調(diào)向應(yīng)用型和研究型轉(zhuǎn)變。這項(xiàng)策略性規(guī)劃還強(qiáng)調(diào)了大學(xué)要與工業(yè)和社會(huì)緊密聯(lián)系，打造國(guó)際知名的專業(yè)，第一步是將學(xué)校定位為澳大利亞的體育大學(xué)，因?yàn)樵摯髮W(xué)的體育教學(xué)與研究已有一定的深度和廣度。[1]

二、維多利亞大學(xué)圖書館的科研服務(wù)概況

（一）圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置

維多利亞大學(xué)圖書館根據(jù)大學(xué)發(fā)展的需求調(diào)整所提供的服務(wù)，以確保相關(guān)性和適合性。維多利亞大學(xué)圖書館的五位數(shù)字服務(wù)工作人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)和存儲(chǔ)過(guò)程的技術(shù)支持，學(xué)術(shù)信息服務(wù)的工作人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)、宣傳。為了發(fā)展維多利亞大學(xué)圖書館支持科研資源庫(kù)、出版、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)項(xiàng)目的能力，專設(shè)了兩個(gè)崗位：數(shù)字資源庫(kù)館員和研究館員。數(shù)字資源庫(kù)館員隸屬于館內(nèi)的數(shù)字服務(wù)部門，工作重心是科研資源庫(kù)的發(fā)展、數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目以及協(xié)調(diào)圖書館工作流程和科研出版系統(tǒng)的關(guān)系。研究館員隸屬于學(xué)術(shù)信息服務(wù)部門，負(fù)責(zé)一系列科研信息服務(wù)，包括科研技能培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與提供、合作技術(shù)、監(jiān)督指導(dǎo)兼職學(xué)生以及學(xué)術(shù)出版和交流策略。元數(shù)據(jù)則由不斷升級(jí)的現(xiàn)有目錄和服務(wù)于科研資源庫(kù)的都柏林核心的元數(shù)據(jù)工作人員提供。

（二）科研資源庫(kù)建設(shè)推動(dòng)科研出版

自2010年“澳洲卓越研究（ERA）”方案開始以來(lái)，維多利亞大學(xué)圖書館與科研服務(wù)緊密結(jié)合，收集并向澳大利亞政府匯報(bào)科研成果。資源庫(kù)是在澳大利亞政府為每所國(guó)內(nèi)高校建立研究資源庫(kù)提供資金的背景下建立起來(lái)的，目標(biāo)之一是支持科研出版統(tǒng)計(jì)收集工作。雖然維多利亞大學(xué)自2001年就有了開放的科研資源庫(kù)，但是資源庫(kù)的快速發(fā)展是源于澳大利亞高等教育資源庫(kù)方案（ASHER）的政府一次性資助，并以全面記錄該大學(xué)自2008年起同行評(píng)審的研究為目標(biāo)。

2006年起，用戶可以通過(guò)維多利亞大學(xué)圖書館網(wǎng)站訪問(wèn)科研資源庫(kù)。科研資源庫(kù)一個(gè)方面能夠向ERA匯報(bào)科研成果，另一個(gè)方面使大學(xué)的科研成果能夠全文開放，提供高質(zhì)量的元數(shù)據(jù)，促進(jìn)大學(xué)科研，并使更廣泛的群體共享公共資助的科研成果。2005年以來(lái)，資源庫(kù)中添加了3000多個(gè)全文項(xiàng)目，一部分來(lái)自ERA和高等教育科研數(shù)據(jù)庫(kù)（HERDC），還有相當(dāng)一部分是高校論文，目前已添加了1150篇。這些高校論文一部分通過(guò)大學(xué)義務(wù)提交實(shí)現(xiàn)，還有一部分是通過(guò)將2010和2011全年的高校論文數(shù)字化而得到的。

三、維多利亞大學(xué)圖書館的創(chuàng)新科研服務(wù)措施

（一）研究大使點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)

“研究大使”項(xiàng)目是在維多利亞大學(xué)圖書館畢業(yè)生研究中心項(xiàng)目的支持下為搞研究的師生提供的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。研究大使駐扎在維多利亞大學(xué)圖書館研究休息室，在一年內(nèi)舉行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和面對(duì)面咨詢以及常規(guī)的研討會(huì)。這些互動(dòng)為進(jìn)行研究的學(xué)生提出問(wèn)題、找到一系列和研究相關(guān)的主題提供了絕佳的機(jī)會(huì)。

研究大使們會(huì)針對(duì)包括定量定性研究設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、規(guī)范文件格式、尾注、數(shù)據(jù)和文檔管理的一系列領(lǐng)域提供建議，也會(huì)提供有關(guān)歸納、指導(dǎo)、監(jiān)督的圖書館研究信息資源。這個(gè)項(xiàng)目是在埃迪斯科文大學(xué)SOAR中心大使項(xiàng)目的基礎(chǔ)上建立的。研究大使項(xiàng)目始于2011年8月，旨在提高維多利亞大學(xué)的科研能力。每六個(gè)月會(huì)有來(lái)自其他學(xué)校不同領(lǐng)域的專家加入這個(gè)項(xiàng)目。每位研究大使與項(xiàng)目組簽訂一學(xué)期的合約以便新學(xué)期人員更新。盡管在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下這個(gè)項(xiàng)目面臨資金縮減，但是項(xiàng)目自2011年被引進(jìn)以來(lái)每年都正常運(yùn)轉(zhuǎn)，享有很好的聲譽(yù)，并為研究帶來(lái)超越其成本的價(jià)值。此項(xiàng)目的受歡迎程度第一年就增加了58%，2012年增加了28%，在進(jìn)行研究的學(xué)生群體中受到很高（60%）的關(guān)注。研究大使項(xiàng)目在2013年底申請(qǐng)了facebook賬戶（一種社交軟件）得到很多的支持，發(fā)現(xiàn)參與程度尤其是發(fā)帖數(shù)與研究大使臉書頁(yè)面獲贊數(shù)有關(guān)。[2]

（二）運(yùn)用研究技能發(fā)展框架

阿德萊德大學(xué)在澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)框架和布洛姆分類法的基礎(chǔ)上提出了研究技能發(fā)展框架，清楚地概括了由研究的6個(gè)方面和學(xué)生自主的5個(gè)層面組成的研究技能。[3]這個(gè)框架旨在將研究技能發(fā)展與課程相融合。根據(jù)Willison J的研究，有證據(jù)表明，框架運(yùn)用之后學(xué)生們掌握了一系列對(duì)他們以后的學(xué)習(xí)和工作有利的學(xué)科技能。[4]這個(gè)框架鼓勵(lì)全過(guò)程視角化、多方面專業(yè)化、以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的方法與課程相結(jié)合，并且適用于一系列學(xué)科，有強(qiáng)化研究的潛能，對(duì)維多利亞大學(xué)十分重要。研究技能發(fā)展框架也為將數(shù)字信息讀寫能力與課程相融合、支持體制戰(zhàn)略發(fā)展奠定根基。

維多利亞大學(xué)圖書館引進(jìn)研究技能發(fā)展框架仍處于初級(jí)階段，希望通過(guò)這種系統(tǒng)化的，以課程為本的模式最大程度地發(fā)揮其提高學(xué)生在高水平研究或者專業(yè)實(shí)踐方面調(diào)查研究能力的作用。

（三）學(xué)術(shù)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)

維多利亞大學(xué)圖書館通過(guò)建立學(xué)術(shù)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)從根本上提高了向全校提供科研幫助的服務(wù)水平。圖書館將支持學(xué)校提高學(xué)術(shù)研究質(zhì)量和產(chǎn)量作為戰(zhàn)略性目標(biāo)。學(xué)術(shù)信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員由學(xué)術(shù)信息圖書管理員、學(xué)術(shù)研究圖書管理員、主動(dòng)加入團(tuán)隊(duì)的各個(gè)學(xué)院的教師、將提高學(xué)校的研究水平作為自己戰(zhàn)略性計(jì)劃的研究中心人員組成。這些圖書管理員直接與學(xué)院和研究人員協(xié)作工作，針對(duì)教學(xué)、收集信息、數(shù)據(jù)管理、學(xué)術(shù)作品發(fā)布提供一系列建議與幫助。由于新的科研領(lǐng)域?qū)映霾桓F，圖書管理員們通過(guò)參加一些交流活動(dòng)來(lái)擴(kuò)展思維方式從而提供新的方法、幫助性的資源和服務(wù)。為了給這種全新的思維方式提供支持，像Auckland M的報(bào)告中所提到在缺乏研究技能訓(xùn)練的背景下，維多利亞大學(xué)圖書館引進(jìn)了全新的發(fā)展機(jī)遇來(lái)指導(dǎo)圖書管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)開放存取。[5]莫納什大學(xué)圖書館的Searle明確地闡述了目前圖書管理員應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，并且就如何將這些專業(yè)性的知識(shí)在研究數(shù)據(jù)管理環(huán)境下運(yùn)用到為研究人員提供幫助提出了建議。基礎(chǔ)性的觀念是識(shí)別新的技能，以現(xiàn)在已經(jīng)存在的技能為基礎(chǔ)將其和新的技能建立映射實(shí)現(xiàn)可視化。[6]

四、結(jié)語(yǔ)

前面我們概述了維多利亞大學(xué)圖書館在逐步向研究型大學(xué)轉(zhuǎn)變過(guò)程中在科學(xué)研究服務(wù)方面采取的方案。這些措施涉及不同的層面；制度層面，研究人員層面和課程層面。維多利亞大學(xué)圖書館所做的這些努力促進(jìn)了實(shí)現(xiàn)營(yíng)造校園研究良好氛圍的目標(biāo)。我國(guó)的一些高校以研究型大學(xué)作為發(fā)展目標(biāo)，這些高校圖書館應(yīng)借鑒維多利亞圖書館科研文化服務(wù)方面的成果經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)研究型大學(xué)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] Interim Library Strategic Plan 2013–2017[EB/OL].[2015-10-20].http：//www.vu.edu.au/sites/default/files/library/pdfs/Librarypercent20Strategicpercent20Plan-2013percent20topercent202017.pdf.

[2] Weaver B（2011）Research data management：Who，what，where，when，why...and how？ eResearch Australasia Conference：eXtreme eResearch，Melbourne，Australia，6–10 November 2011.

[3] Research skill development for curriculum design and assessment[EB/OL].[2015-10-20].http：//www.adelaide.edu.au/rsd/framework/.

[4] Willison J.When academics integrate research skill development in the curriculum[J].Higher Education Research & Development.2012.31（6）：905–919.

[5] Auckland M.2012.Re-skilling for research.Research Libraries UK.[EB/OL].[2015-10-20].http：//www.rluk.ac.uk/wpcontent/uploads/2014/02/RLUK-Re-skilling.pdf.

[6] Searle S.University libraries and research data management：developing knowledge，skills and careers.2011[EB/OL].[2015-10-20].http：//www.caul.edu.au/content/upload/files/caul-doc/caul20111achievementsearle.pdf.

作者簡(jiǎn)介：蘭曉霞，女，碩士，館員，研究方向：信息咨詢、信息管理。