公共圖書館微信公眾平臺運營推廣

摘要：隨著現代科技的發展，微信用戶逐漸增多，公共圖書館也開通了微信服務。微信公眾號為公共圖書館的推廣提供了機遇。本文旨在分析公共圖書館微信公眾平臺的運營推廣。

關鍵詞：公共圖書館 微信 公眾平臺 運營推廣

現代技術的發展，為微信的廣泛運用提供了平臺，用戶可以通過這個平臺與他人實時互動。當然，微信的服務也為公共圖書館的推廣提供了便利，使用微信平臺可以進行圖書館信息共享，提升公共圖書館的服務水平。

一、公共圖書館微信平臺的規范設置

在微信平臺中推廣公共圖書館，應該明確界定其服務范圍，統一管理后臺。一般情況下，微信公眾號的后臺管理服務包括五大模板：功能、管理、服務、統計和設置，開發者應該進行獨立的后臺管理，規范地管理微信公眾平臺，合理利用微信的一些功能，觀察用戶的動態，實現對用戶的有效管理，為用戶提供一個更干凈的微信公眾平臺。微信公眾平臺的運營操作簡單，因此，完全可以將微信的各項有效功能運用到公共圖書館中去，加強公眾號的服務與管理。在運營中，要規范使用公共圖書館資源以及微信公眾平臺，微信用戶要經過微信后臺的統一認證之后，才能進入公共圖書館的管理系統，才能在里面進行資源的使用，這樣有利于規范使用公共圖書館。另外，微信還可以設置首頁搜索，用戶只需要通過簡單的首字母拼寫進行搜索，就可以查詢到自己想要的資源，這樣既方便了用戶，獲得用戶的信任，又可以推動微信的發展。

比如微信要進行有效推送，就可以利用微信公眾號平臺，將用戶進行分組。而公共圖書館在微信的使用中，可以將其劃分得更加細致，更加具體。通過微信公眾平臺就可以了解用戶都喜歡閱讀哪些書籍，從而對他們的信息進行精準地分類，按照他們閱讀書籍的內容、類型進行推送。這種有針對性的推送服務可以提高公共圖書館的使用效率，也可以推動微信公眾號的進一步完善。

二、公共圖書館微信平臺的閱讀輔助

為了加強傳統經典的閱讀，可以利用現代媒體技術，使傳統閱讀更加便利。可以利用網絡、電子書等現代媒體的優勢，在微信公眾號構建一個虛擬的平臺，在這個虛擬的平臺上，微信用戶可以在公共圖書館閱讀自己所喜歡的書籍。一些能力比較強的閱讀用戶還可以將一些英文或其他語言的書籍翻譯成漢語，在微信公眾號上發表，這樣其他想看這本書但沒有能力翻譯的用戶也可以閱讀到，加強了用戶之間的交流。還可以在微信公眾平臺上推行“共讀一書”活動，不同的用戶閱讀同一本書籍，分享自己的心得體會。微信公眾平臺只是對用戶的心得體會進行整理、整合、歸納，加強微信用戶之間的圖書閱讀、信息交流和信息分享。比如在公共圖書館中有《明朝那些事兒》系列書籍，微信公眾平臺在推進“共讀一書”活動中，給用戶推送這本書，微信用戶中喜歡明朝歷史的就會點進來，大家一起閱讀。當然，用戶多種多樣，閱讀書籍的速度也會不一樣，所以，活動會持續一段時間，在活動完成后，再在微信平臺上交流感受。通過相互交流、相互溝通，用戶不僅自己有了知識上的提升，而且在一定程度上加強了對微信公眾平臺的信任，進而傳播公共圖書館微信公眾平臺。

三、公共圖書館微信平臺的個性服務

開展個性化的特色服務是一個企業營銷取得成功的重要因素，在推廣圖書館的過程中，也要為微信用戶提供個性化的服務。在微信公眾號開展公共圖書館服務時，既要廣泛地推廣宣傳，滿足大眾的需求，又要根據不同類型的微信用戶提供個性化服務。宣傳公共圖書館的使用，為微信中的公共圖書館樹立良好的品牌形象，結合圖書館的資源信息，贏得微信用戶對微信平臺的信任。

很多的圖書館都會舉辦各類文化公益活動，受到大眾的喜愛和推崇，微信也可以利用這個資源，在微信公眾平臺上推廣類似的活動，將其發展成品牌活動，在微信中進行推廣。像“周末活動預告”等活動，就可以在微信上著重宣傳，每個周末定期推送圖書資源，滿足不同微信用戶對不同文化知識的需求。開展特色的個性化活動，利用微信公眾平臺對公共圖書資源進行推廣宣傳，維持公共圖書館的良好形象，保證微信用戶的持續增長。通過微信公眾平臺的不斷推送，圖書館的關注程度也會越來越高，用戶也會從開始的不關注到點開瀏覽，再到積極參與活動，達到發展圖書館和微信公眾平臺的目的。

總而言之，微信公眾號和公共圖書館相互依存，微信公眾號要規范管理，利用現代媒體，并結合傳統經典，滿足用戶的需求，針對用戶的不同需求，為用戶制訂個性化的服務。

參考文獻：

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[2]黃浩波，何衛華，葉青.微信及其在圖書館信息服務中的應用[J].圖書館學刊，2016（01）.

（作者簡介：馬穎，女，本科，河北省遷安市圖書館，助理館員，研究方向：圖書資料管理）（責任編輯 葛星星）