把解決問題作為落腳點(diǎn)以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)服務(wù)群眾

劉淑濱 趙嘉賓

近年來，哈爾濱市第二醫(yī)院帶著對(duì)群眾的深厚情懷，以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，用真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)作風(fēng)，圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的問題，全力打造最干凈、最客氣的醫(yī)院，用百姓口碑樹立醫(yī)院的品牌價(jià)值。近日，《奮斗》雜志記者圍繞哈爾濱市第二醫(yī)院改革發(fā)展、綜合治理等工作，專訪了哈爾濱市第二醫(yī)院院長欒楓。

奮斗：哈爾濱市第二醫(yī)院作為哈爾濱市東部地區(qū)最大的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院在提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力的同時(shí)，如何踐行大型綜合性公立醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任？怎樣用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠澤普通百姓，為百姓辦了哪些實(shí)事？

欒楓：公立醫(yī)院作為政府為民服務(wù)的窗口，關(guān)系著千家萬戶的健康福祉。我們始終和患者們站在一起，走進(jìn)他們中間，了解患者最迫切的需求，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療扶助。近兩年，我們醫(yī)院開展的大型公益義診和精準(zhǔn)扶貧達(dá)近百次，多次深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，帶著超聲、心電等儀器為貧困患者進(jìn)行上門巡診服務(wù)。累計(jì)派出醫(yī)護(hù)人員千余名，義診超過2萬人次，為轄區(qū)百名低保對(duì)象、殘疾人、軍烈屬、特困與救助對(duì)象等特殊人群提供了價(jià)值累計(jì)30余萬元的免費(fèi)體檢，檢查折扣讓利400萬元，捐贈(zèng)藥品價(jià)值40余萬元。

我院積極參與援藏工作，先后派出兩批醫(yī)療專家赴藏幫扶，醫(yī)療專家在開展臨床業(yè)務(wù)的同時(shí)，還進(jìn)行專科知識(shí)普及和講座，走遍了仁布縣所有村屯，中組部援藏干部人才總領(lǐng)隊(duì)對(duì)哈爾濱市第二醫(yī)院真情服務(wù)藏民的舉措多次提出表揚(yáng)。醫(yī)院承擔(dān)了多次多項(xiàng)哈爾濱市大型室內(nèi)外活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)，在2017年哈爾濱國際馬拉松賽事上，哈爾濱市第二醫(yī)院是哈爾濱市唯一一家從起點(diǎn)到終點(diǎn)全程醫(yī)療保障單位。

奮斗：黨的十九大報(bào)告提出實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，哈爾濱市第二醫(yī)院對(duì)于守護(hù)人民健康，助力“健康龍江”有哪些具體的舉措？

欒楓：我們認(rèn)真落實(shí)關(guān)于“健康中國戰(zhàn)略”“健康龍江行動(dòng)”的重大部署，積極推行慢病防控工作，為百姓提供健康指導(dǎo)。作為北方高寒地區(qū)醫(yī)療單位，我們積極參與地方性疾病的科學(xué)研究，現(xiàn)在成為哈爾濱市國家級(jí)腦卒中篩查防治示范基地醫(yī)院，扎實(shí)開展卒中篩查與防治建設(shè)工作，開辟了急診——神經(jīng)科卒中單元綠色通道，為缺血性腦卒中患者贏得了寶貴的黃金3.5小時(shí)。先后被評(píng)為“國家級(jí)腦卒中示范醫(yī)院”和“腦卒中高危人群篩查和干預(yù)項(xiàng)目先進(jìn)集體”；加入中國卒中學(xué)會(huì)120特別行動(dòng)組，被指定為地方站。同時(shí)，醫(yī)院承擔(dān)了國家“心血管病高危人群早期篩查與綜合干預(yù)項(xiàng)目”，成為市屬承擔(dān)這項(xiàng)大型國家級(jí)預(yù)防保健任務(wù)的唯一醫(yī)院，并圓滿完成了心血管疾病早期篩查、干預(yù)、隨訪任務(wù)；成為國家心血管病中心高血壓專病醫(yī)聯(lián)體哈爾濱分中心，成為省內(nèi)首批授牌單位之一。醫(yī)院也承擔(dān)了國家“五癌篩查項(xiàng)目”。通過對(duì)慢性病防控體系的大力建設(shè)，哈爾濱市第二醫(yī)院已經(jīng)走在了慢病防治的最前沿，更好地為龍江百姓健康護(hù)航，為“健康龍江”添磚加瓦！

奮斗：面對(duì)群眾要就醫(yī)的幸福感，職工要職業(yè)工作的獲得感的需求不斷增加，您是怎樣帶領(lǐng)哈爾濱市第二醫(yī)院走出改革發(fā)展的新路的？

欒楓：我們結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，從醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療核心制度、特色診療專業(yè)等方面提出多項(xiàng)具體做法來提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們努力打造醫(yī)院品牌：通過柔性引進(jìn)方式將“專家請(qǐng)進(jìn)來”，聘請(qǐng)國內(nèi)及省內(nèi)多名著名專家到我院擔(dān)任業(yè)務(wù)主任進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作，同時(shí)還聘請(qǐng)德國、澳大利亞、挪威、韓國及內(nèi)地知名專家來院開展學(xué)術(shù)活動(dòng)；擴(kuò)大知名度，針對(duì)患者需求開辟新學(xué)科、新技術(shù)和新項(xiàng)目，職業(yè)病健康檢查項(xiàng)目由23項(xiàng)增加至71項(xiàng)，新增及填補(bǔ)空白科室7個(gè)，開展新業(yè)務(wù)及技術(shù)23項(xiàng)；注重學(xué)科建設(shè)、鼓勵(lì)“人才走出去”，選派300余名業(yè)務(wù)骨干到北京協(xié)和、北醫(yī)三院、北京積水潭醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；設(shè)有“博士后科研工作站”；發(fā)展了5個(gè)省、市級(jí)重點(diǎn)特色專科；采取綜合績(jī)效模式，充分體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值，讓醫(yī)護(hù)人員心無旁騖、治病救人，也讓治病救人的價(jià)值理念得到真正回歸。

奮斗：在改革發(fā)展的大背景下，您和院領(lǐng)導(dǎo)一班人怎樣推進(jìn)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型與改革工作？

欒楓：我們黨政一班人就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體，大家共同關(guān)注普通百姓就醫(yī)問題，深知建設(shè)醫(yī)聯(lián)體的重要意義，針對(duì)百姓需要，拓寬了醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。哈爾濱市第二醫(yī)院先后與9個(gè)區(qū)縣的20余家二級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心構(gòu)建為醫(yī)聯(lián)體。與居民簽約家庭醫(yī)生，使百姓在社區(qū)就能享受到三級(jí)甲等醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)；打造雙向轉(zhuǎn)診的有效通道；帶動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人才梯隊(duì)和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)；并逐步實(shí)現(xiàn)人員互通、資源互通、醫(yī)療互通。醫(yī)院以國家醫(yī)改政策為指引，以惠民利民為原則，針對(duì)社會(huì)老齡化問題加重、老年人醫(yī)療養(yǎng)老需求與日俱增這一社會(huì)熱點(diǎn)，積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新型養(yǎng)老模式，使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從住養(yǎng)結(jié)合型向住、養(yǎng)、醫(yī)、護(hù)、康五位一體模式轉(zhuǎn)化。為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供健康咨詢、健康指導(dǎo)，疾病診療，雙向轉(zhuǎn)診，開辟急診急救綠色通道，提供康復(fù)護(hù)理指導(dǎo)和住院優(yōu)惠，制定了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、醫(yī)聯(lián)體患者住院優(yōu)惠報(bào)銷流程，開通打折等惠民服務(wù)。目前合作養(yǎng)老機(jī)構(gòu)54家，道外區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)覆蓋率已達(dá)86%以上，覆蓋養(yǎng)老院床位數(shù)7000余張；累計(jì)派出600余名專家為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)舉辦義診活動(dòng)160余次，義診老人5000余人次，為來就診的老人建立了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合檔案近千份。

院領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新，認(rèn)識(shí)到應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮醫(yī)院康養(yǎng)專業(yè)的特色優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合向縱深發(fā)展。通過一年多的積極籌備，哈爾濱市第二醫(yī)院海南分院即將在年內(nèi)開業(yè)，設(shè)置了500張康養(yǎng)床位，全力打造醫(yī)養(yǎng)康結(jié)合、候鳥式醫(yī)療的新型特色醫(yī)院，努力做到三亞市與哈市收治的病人兩地交互，同時(shí)完善當(dāng)?shù)乜祻?fù)醫(yī)療服務(wù)體系，為我市在海南省旅居的龐大人群提供醫(yī)療保障，為全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范摸索有益經(jīng)驗(yàn)。

未來，哈爾濱市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子將繼續(xù)積極探索醫(yī)療衛(wèi)生管理的新理論、新方法，以不忘初心、牢記使命，時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神，在醫(yī)改潮頭揚(yáng)帆猛進(jìn)，為護(hù)佑群眾健康再續(xù)新篇章。