企業知識管理與知識管理能力評價

李莎

摘 要：在企業知識管理活動中，要整合知識探索過程、知識保持過程和知識應用過程，只有建構完善且有效的知識管理控制機制，才能為企業可持續性發展提供保障，建構更加符合動態化市場需求的監督管控策略。本文對企業知識管理工作組成結構進行了簡要分析，并集中闡釋了企業知識管理能力評價機制，以供參考。

關鍵詞：企業知識管理；知識管理能力；評價機制

文章編號：1004-7026（2018）04-0080-02 中國圖書分類號：F270 文獻標志碼：A

近幾年，對于企業常規化管理工作的研究在不斷深入，企業要想實現可持續發展，不僅要提高自身的行業內部核心競爭力，也要整合知識管理水平，將知識應用在外部運營結構中，從而維護管理模型的穩定性和實效性，將以更加開放化的視角對知識管理水平予以分析，確保企業知識戰略管理水平能引導企業實現發展的戰略性目標。

1 企業知識管理組成

企業知識管理項目中，要對基礎性整體框架結構予以分析。結合企業常規化管理體系，要整合知識管理模式和動態能力，有效維護技術信息資源的實效性。也就是是，企業在運維管理機制建立后，知識管理的過程就是知識探索和創造開發的過程。尤其是在知識整合的過程中，要秉持知識探索、知識保持以及知識應用的過程。

第一，知識探索。主要是對內部知識進行全面的分析和探索，從而建立知識整合結構，確保在知識獲取后能有效詮釋知識同化過程的完整性，并且提高吸收能力，有效為外部知識追求奠定堅實基礎。也就是說，對于企業而言，要在發展的前提目標下有效建構完整的知識管理控制措施。新知識往往需要企業對其進行整合和系統化分析，保證能在現有知識和運行的動態化知識進行綜合性處理，只有吸收能力和現有知識基礎水平相符，才能架構有效的知識維護監督管理措施，確保知識探索水平更加貼合實際。

第二，知識保持。對于企業而言，知識保持就是基本的知識轉化能力，在對內部知識進行保持處理的同時，也要整合知識水平，并且深度完善知識維護措施和重視激活措施，保證知識建立健全的完整性程度，提升知識運維管理項目的實際價值，也為后續監督管理效果的升級奠定堅實基礎。也就是說，知識保持是知識外部保持的基礎性連接能力[1]。

第三，知識應用。企業要想實現可持續發展，將知識轉化為生產力才是最終的價值和意義，在知識應用的過程中，要建構知識轉變模塊、知識商業化模塊，并且，能在確定機會后對知識進行系統化轉移，維護管理標準和管控體系。一方面，知識內部應用。主要是企業自身研發創新能力，確保相關知識轉化后的成果能和市場需求相匹配，整合管理標準的同時，維護管理實效性，也能升級創新知識結構，創新能力的激發和應用，就能為企業轉化知識提供更加有效的路徑和規范，確保商業化產品以及服務水平更加貼合實際。另一方面，知識外部應用。在科學化監督管理體系中，要對企業外部知識獲益能力予以判定，整合相關知識應用效率。例如，我國內地著名的手機品牌華為，在戰略性布局建立后，結合并引進行業最新推出的技術，不能實現了管理目標，也在整體創新能力發展提供了保障。

2 企業知識管理能力評價

企業知識管理能力也是非常關鍵的項目之一，對于企業而言，只有完善的知識管理水平和管控效果，才能真正建構完整且有效的運維機制[2]。在企業管理工作開展過程中，要維護動態化能力，尤其對其創造力、拓展力以及資源基礎能力等予以判定，并且維護開放式創新機制，有效整合相關問題的同時，重新配置相關資源，確保特定知識能力和企業管理結構之間能形成有效的監督管控效果，維護管理標準。

2.1 評價知識能力的培養過程

在企業發展進程中，要想提高績效管理水平，創新化發展運維體系，就要在時間累計的同時，有效對創新化績效項目予以監督，整合知識能力管理要求的同時，維護市場和技術變化模型，確保技術環境和維護管控策略之間的關系更加有效。企業要轉變知識能力的呈現方式，就要轉化知識水平和環境要求，并且獲得可持續發展的動力，維護傳統知識結構的同時，強化創新水平和綜合能力培養效果，維護知識運維管理體系的完整程度，也為后續知識流程的建立完善提供保障。除此之外，在知識能力動態化培養監督的過程中，要對知識能力之間的沖突以及協調性水平予以監督和管理，有效維護注釋項目中的互補性。尤其在企業知識保持工作階段，要對知識內容進行整合和關聯，維護企業外部知識的獲取路徑，確保企業之間能形成知識體系的互補，提高各自的知識應用水平。

2.2 知識管理能力的戰略評價機制

在企業可持續發展的進程中，也要對戰略評價結構予以分析，提升知識能力決策水平的同時，維護企業發展重點。也就是說，在企業運維管理戰略結構的過程中，要將知識基礎和特殊化表達方式結合在一起，維護科技戰略重點知識模型的實效性價值，尤其是將吸收能力和知識要素連接能力予以判定，明確發展戰略目標，制定并執行知識相關的戰略運維機制。企業在鑒定相關執行知識結構后，按照培養和動態化知識運維機制流行趨勢，有效整合知識能力的基本水平，保證知識戰略結構的完整體系，為組合項目的全面優化奠定堅實基礎。

2.3 知識管理能力的組織評價機制

企業知識管理能力的優化要借助良好的組織機制，因此，判定和評價企業知識管理能力，就要對組織機制予以系統化分析和研究，有效整合相關情況，確保分析系統和運維管理項目的完整性。組織機制中主要分為領導機制、結構機制和情境機制。

第一，結構機制。在企業知識能力管理工作開展的過程中，需要各個職能部門建立信息共享以及資源整合的控制機制，建構耦合管理體系，并且要借助專門的組織部門對具體情況展開深度研究。其中，平行結構機制較為常見，是企業利用二級結構補充一般運維機制的重要手段，尤其是企業項目團隊和網絡分析過程，要借助特定流程和典型項目管理界面，整合不同背景的項目團隊，實現知識管理能力的綜合性優化。在這個過程中，就能對企業知識管理能力予以系統化評價，可以借助成效分析知識管理能力的優勢和劣勢，強化水平的同時建構更加系統性的項目運營團隊[3]。

第二，情境機制。在維護企業知識管理水平的體系中，要對整合項目和運維管控項目予以監督，尤其對企業內部塑造基本行為和信念的系統進行分析，建構知識能力培養和業務監督管理的動態化評價機制。也就是說，企業要想從根本上了解自身知識管理能力和水平，就要以積極的措施有效整合管理變革和業務單元之間的關系。目前，企業多采取工作豐富化和創造共享等企業愿景作為發展根本，維護管理標準的同時，也對管理策略和外部知識予以判定，維護激勵作用的同時，也能減少管理項目的實際風險。

第三，評價領導機制。需要在結構機制和情境機制的基礎上，減少能力界面的沖突問題，高層管理部門要借助動態化資源輪換機制有效管控并且維持企業內部和外部之間知識的耦合水平。也就是說，在企業監督管理體系建立的過程中，要發揮領導機制的評價優勢，完善管理布局的實效性，促進企業的可持續性發展[4]。

結束語

總而言之，在對企業知識管理能力進行全面分析后，制定更加有效地評價機制，對其中相關因素進行統籌處理和分析，從開放性視角整合知識活動中不同能力結構之間的關系，有效整合內部和外部知識，并且完善根本性戰略變革，有效提高企業的實際發展水平和管理優勢。

參開文獻：

[1]索柏民.提升企業知識管理能力的知識審計初探[J].大連理工大學學報（社會科學版），2015（02）：25-29.