基于互聯網+大數據的個性化企業人力資源管理研究

邢小冬

隨著互聯網+技術應用的不斷深入，經濟社會的快速發展，傳統的人力資源管理模式也逐漸呈現出一種全新的變化趨勢。人力資源管理部門要想在復雜的社會環境中尋得最有用的信息，就必須創新管理模式，結合大數據的優勢，來打造一個個性化的企業管理方式。本文介紹了“互聯網+”大數據在人力資源管理中的作用，重點提出了一些個性化的管理方式，以期為相關人員提供參考。

“互聯網+”大數據

個性化企業 人力資源管理

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截止到2014年6月，中國網民數量達到6.32億，互聯網普及率達46.9%。高速發展的現代社會已經進入到網絡科技覆蓋、移動互聯崛起的新時代。互聯網的廣泛應用，信息技術的快速發展，大數據已經成為時代的新特征。而在“互聯網+”大數據時代下，企業需要不斷改革創新，人力資源作為企業改革中非常重要的一部分，必須通過大數據技術，指引企業正確的前行和發展。因此，企業應該以量化分析為管理手段，充分顯示出大數據的優勢，構建新型的人才獎勵機制，提高員工的工作效率，為企業的發展提供保障。

“互聯網+”大數據在企業人力資源管理中的作用

（1）提升管理的客觀性

大數據的應用，應該讓人力資源的管理更加的信息化，大數據主要是以數據為基礎，擴寬人力資源管理中的數據系統，來加強數據庫的建設工作，提高對信息的收集能力，進而保障管理的客觀性和準確性。同時，大數據的運用，為人力資源的組織和管理工作提供了諸多便利，利用大數據的分析方式，對人員流動、培訓結果和考核結果進行分析，為人力資源管理提供戰略性的判斷依據。

（2）規范工作流程

大數據在應用的過程中，應該優化組織結構，為人員管理和職務服務創造更為有利的條件。而在大數據時代下，人力資源管理系統也應該向著普通的員工靠近，這樣能夠打破傳統化的組織模式，規范工作流程，讓員工能夠更好的參與到管理工作中。

“互聯網+”大數據時代下，個性化企業人力資源管理的策略

（1）以量化分析為管理手段，充分顯示出大數據的優勢點

人力資源管理在某種意義上，可以看作是一種綜合性的管理模式，不僅可以對績效考核、薪酬統計等進行分析，還能對招聘、培訓等非程序化的部分進行管理。在互聯網+的影響下，員工和領導者之間，員工和客戶之間的交流，也存在著諸多的數據，對這些數據進行匯總、分析和對比之后，就可以為人力資源的程序化決策提供參考。

例如，小米公司所采用的扁平化管理模式，這是員工自主化經營的一種體現，一方面為了實現這一目標，就可以借助互聯網+技術實現人力資源管理，從控制手段逐漸轉向提升產業的服務質量。真正將企業員工看作是產品和服務的設計者，讓員工成為企業人力資源管理的真正客戶。在另一個方面，也讓人力資源的管理更傾向于員工的價值體驗，善于打造各種服務型的平臺，進一步放大企業人力資源的管理效應。

（2）利用“互聯網+”大數據，對員工進行合理化的培訓

利用“互聯網+”大數據對員工進行合理化的培訓，應用范圍最廣的就是MOOC，這種新型的智能在線學習機制，逐漸成為高科技領域創新和投資的重點。這種新型的在線學習方式，突破了傳統化的教育模式，企業就可以充分利用這一技術對員工進行有效的培訓，這樣既能節約成本，又能得到一個良好的培訓效果，達到一個雙贏的局面。

例如，雅虎公司贊助并鼓勵員工在Coursera上通過MOOC課程進行自我學習，以此來鼓勵人員提升工作上所需要的各種知識和技能。從培訓的結果上看，這種展現的學習模式，取得了良好的效果，雅虎公司應用MOOC結合翻轉課堂的概念，讓員工可以運用自己的時間來進行學習。而在實體性的課程中，則讓他們進行討論和實踐，通過這樣的方式，大大降低了培訓的時間，也節省了培訓的成本。所以，從這個案例可以看出，MOOC是“互聯網+”和大數據時代下的產物，作為員工培訓的一種新模式，對于吸引人才和留住人才具有重要的作用。

（3）構建新型的人才獎勵機制，增強員工的責任感和榮譽感

傳統化的獎勵機制，一般都是以契約承諾為基礎的，從本質上看，也就是企業約束員工的一種方式，這就導致企業中的薪酬福利等人力資源政策都是在獎懲基礎上進行的。隨著“互聯網+”的影響，要適當的創新人才獎勵機制，讓員工擁有更大的自主權，這樣也能為企業的發展提供保障。

尤其是針對部分IT企業，在薪酬等方面，一般都是通過談判的方式，員工的個人資歷直接影響到自身的薪酬水平。所以，就企業人力資源管理體系而言，要構建一個中長期的獎勵機制，完善薪酬管理體系。要知道，企業的發展是離不開人力資本的驅動，而在互聯網+的時代下，企業在發展的不同階段，應該采取持續的獎勵機制，順應互聯網+大數據的發展趨勢。而在完成了部分決策之后，也要讓員工自行的擬定工作目標，實現個人和企業的雙贏。

在“互聯網+”大數據時代下，如何在海量的數據找尋到有用的信息，讓人力資源能夠發揮出自大化的優勢，是當前企業管理人員應該思考的主要問題。而在大數據背景下，人力資源管理的內容不再局限于人和人的交流，也包含了人和數據之間的交流。互聯網+時代，社會和商業世界所發生的巨變，對各行各業都產生了巨大的影響，人力資源管理概莫能外，實踐中許多新事物已經潛移默化地改變著傳統人力資源管理的工作方式，這對于人力資源管理從業者、人力資源管理部門乃至專業從事人力資源管理服務的機構來說，機遇和挑戰并存。唯一可持續的競爭優勢是比競爭對手學得更快并且基于所學采取行動，唯有先人一步，將這個移動互聯、數字化、彰顯個性的新商業世界之規則為我所用，迅速行動，推動組織變革，是互聯網時代的最大競爭優勢。今日的人力資源管理已經比以往任何時候更加站在與時俱進，引領創新和推動變革的高點上。因此，企業應該抓住這個機遇，充分利用大數據的優勢，提高整體的管理水平。

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