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基于SWOT分析法的國有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略研究

2018-05-14 08:56:00劉楠
財訊 2018年28期
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行優(yōu)勢戰(zhàn)略

劉楠

國有商業(yè)銀行是我國銀行業(yè)的支柱,其興衰直接關(guān)系到我國金融市場的穩(wěn)定。在這一階段,外資銀行逐漸進入中國市場。面對日益激烈的競爭,國有商業(yè)銀行必須采取相應(yīng)的對策.本文首先提出了研究我國國有商業(yè)銀行的必要性,其次通過SWOT分析法進行詳述,接下來運用SWOT分析法對國有商業(yè)銀行的情況進行了具體的分析,從而調(diào)整經(jīng)營決策,最后提出相應(yīng)地對策建議。

國有商業(yè)銀行

外資銀行 SWOT分析法

研究我國國有商業(yè)銀行的必要性

一方面,中國在2001年年末加入世貿(mào)組織,當時外資銀行在中國的市場占有率僅為1.82%。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,2017年年底,外資銀行在華資產(chǎn)總額達到3.24萬億元,比2001年底增長10倍之多,但其在中國的市場份額卻從1.82%下降到1.32%。這些數(shù)據(jù)顯示,雖然中國的銀行發(fā)展迅速,可是外資銀行沒有跟上中國銀行的步伐。但是外資銀行的資產(chǎn)質(zhì)量水平良好,2016年年末不良貸款率僅有0.93%。長期以來,阻礙外資銀行在華發(fā)展的主要原因是持股比例上和業(yè)務(wù)上的限制,如果放寬持股比例和擴大業(yè)務(wù)范圍,將會為外資銀行提供公平競爭的大環(huán)境,未來的發(fā)展將值得期待。另一方面,如果是在公平競爭的大環(huán)境下,我國國有商業(yè)銀行能否能與外資銀行相抗衡?外資銀行在過去主要是從事對公業(yè)務(wù)和托管業(yè)務(wù),這是因為在人民幣業(yè)務(wù)上受到了限制。財富管理這項業(yè)務(wù),對于客戶的要求相對較高,通常都在10萬美元以上才可以,如果沒有達到這個標準的客戶實行收取賬戶管理費的辦法。除此之外,外資銀行在手機銀行和移動支付方面落后于中資銀行。

SWOT分析法

(1)SWOT分析法的內(nèi)涵

SWOT分析法主要是用來分析企業(yè)所面臨的環(huán)境的優(yōu)劣,能夠去幫助管理人員更好的認識、預(yù)測和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,進行正確決策的一種方法,也是世界上很多大企業(yè)采用的一種分析方法。無論什么時候,任何企業(yè)要生存發(fā)展,都毫無疑問地要受到兩大因素的制約——內(nèi)因和外因。從一分為二的觀點來看,內(nèi)部因素和外部因素各有優(yōu)缺點。因此,企業(yè)的生存和發(fā)展將受到四個因素的影響。即內(nèi)部因素中的優(yōu)勢、劣勢,即(SW)和外部因素中的優(yōu)勢、劣勢,即(OT)。SWOT分析是一種環(huán)境分析方法,用來識別企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境之間的相互作用。S代表力量(優(yōu)勢),W代表弱點(劣勢)O代表機會(機會)T代表威脅(威脅)。

(2)SWOT分析法的步驟

1.一一列舉出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、機會與威脅。運用各種調(diào)查研究方法,分析出公司的內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。

2.優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅相互組合,構(gòu)成SO、ST、WO、WT四種組合策略。將調(diào)查研究得出的各種因素構(gòu)建SWOT矩陣。

第一,SO戰(zhàn)略:當內(nèi)部優(yōu)勢與外部機會保持一致時,企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢就贏得了外部機會,從而使機會和優(yōu)勢充分結(jié)合,發(fā)揮最大的力量,產(chǎn)生了杠桿效應(yīng)。

第二,WO戰(zhàn)略:當環(huán)境所提供的機會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不一致時,企業(yè)就是有再大的優(yōu)勢也發(fā)揮不出來。

第三,ST戰(zhàn)略: :當環(huán)境形勢對企業(yè)的優(yōu)勢構(gòu)成威脅時,沒有充分發(fā)揮優(yōu)勢,出現(xiàn)不利優(yōu)勢的弱態(tài)勢,降低優(yōu)勢程度。

第四,WT戰(zhàn)略:當企業(yè)內(nèi)部劣勢與外部威脅碰到時,企業(yè)就會面臨重大得問題。

3.有SO、ST、WO和WT四種策略。結(jié)合環(huán)境因素進行選擇,以便于對企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展進行分析,最終確定企業(yè)當下應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略,提高企業(yè)在市場上的競爭力。

我國國有商業(yè)銀行的SWOT分析

(1)優(yōu)勢S(Strength)

優(yōu)勢即內(nèi)部優(yōu)勢。國有商業(yè)銀行在與外資銀行的競爭中,它最大的優(yōu)勢就是規(guī)模上的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢反映在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好、覆蓋面廣泛、多元化、對我國經(jīng)濟影響力大,這也是國有商業(yè)銀行與外資銀行競爭的基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為以下五個方面。

1.國有商業(yè)銀行具有本土經(jīng)營的優(yōu)勢。我國國有商業(yè)銀行主要從事于國內(nèi)經(jīng)營,擁有深厚的客戶群體和巨大的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),尤其是全國各地的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),這是國外銀行所沒有的。(見表1可知)

2.業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)較好。從銀行的硬件設(shè)施來看,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,我國國有商業(yè)銀行已經(jīng)逐步形成了自己規(guī)模龐大的分支機構(gòu)網(wǎng),通過計算機、遠程通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的連接運用,使得各分支機構(gòu)可以自為一體,也使得國有商業(yè)銀行可以在資金短缺的地區(qū)之間調(diào)劑補缺、進行信息的搜集、以及在國內(nèi)結(jié)算方面都有著外資銀行不能相比的優(yōu)勢。此外,公眾對國有商業(yè)銀行的安全性有著足夠的信任,而且國有商業(yè)銀行仍是公眾存貸款的首選。從經(jīng)營本幣業(yè)務(wù)上來看,國有商業(yè)銀行在經(jīng)營本幣業(yè)務(wù)上也同樣具有著相當大的優(yōu)勢,目前,只有上深兩地的少數(shù)外資銀行被批準經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù),而且就外資銀行來說,無論是存貸款量還是結(jié)算業(yè)務(wù)量都比不上任何一個國有商業(yè)銀行的省市級分支機構(gòu)。

3.中國國有商業(yè)銀行近些年來在金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面取得了很大進步。外資企業(yè)的認知度不斷提高,經(jīng)營外幣業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。與外資銀行的差距正在逐漸縮小。

4.國有商業(yè)銀行對中國經(jīng)濟的影響力較大。國有商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中基本上形成了自己固定的客戶群體,尤其是一些大型的客戶群體,在長期合作過程中,這些客戶群體已經(jīng)形成了互相依賴、互相支持、緊密相連的關(guān)系。外資銀行的在華規(guī)模與國有商業(yè)銀行相比,還是有一定的差距的。

5.政府政策支持上的優(yōu)勢。政府肯定是希望我國國有商業(yè)銀行在競爭中獲得成長和發(fā)展,與世界接軌,進入全球銀行排行榜行列。為了實現(xiàn)這一目標,政府從方方面面支持國有商業(yè)銀行的發(fā)展,比如:資金、技術(shù)以及一系列有利的政策,增強其國際競爭力,外國銀行得不到這種特殊的政策支持。

(2)劣勢W(Weakness)

劣勢即內(nèi)部劣勢。國有商業(yè)銀行在與外資銀行的競爭當中,最根本的劣勢就在于經(jīng)營理念上的差距,主要體現(xiàn)在:經(jīng)濟效益、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量等方面,這些方面最終會體現(xiàn)在中外資商業(yè)銀行的盈利能力上。具體表現(xiàn)在以下三個方面。

1.制度環(huán)境的制約。國有商業(yè)銀行在經(jīng)營活動中容易受到行政干預(yù),從資產(chǎn)利用角度看,我國國有商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)主要投資于大中型國有企業(yè),而大中型國有企業(yè)的負債率普遍較高,利潤率較低。在這樣的情況下,銀行就會成為企業(yè)虧損最直接的承擔者,會導(dǎo)致不僅沒有產(chǎn)生利潤,反而還不能及時的收回貸款,從而進一步導(dǎo)致不良信貸產(chǎn)生。從管理差異的角度來看,國有商業(yè)銀行往往以社會效益作為銀行的主要指標,在政策的引導(dǎo)下,對一些重要行業(yè)和基礎(chǔ)行業(yè)需要貸款,從而損害自身的經(jīng)濟利益。比較外資銀行,在業(yè)務(wù)經(jīng)營上以國際慣例為準則,幾乎沒有收到來自政府的干涉,使我國國有商業(yè)銀行處于不利的位置。

2.我國國有商業(yè)銀行的資本充足率較低,限制了銀行的發(fā)展速度和抗風險能力。資本充足率是衡量銀行競爭力的一個重要指標。銀行資本具有緩沖損失,維護公眾信心,保證銀行穩(wěn)健經(jīng)營的功能。目前,國有商業(yè)銀行的資本充足率還落后于外資銀行,且資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力也與外資銀行有一定的差距。由表2比較各類財務(wù)指標可以得出:2017年,在四大國有商業(yè)銀行中,中國建設(shè)銀行的資本充足率為15.50%,低于花旗銀行和華美銀行。中國工商銀行的資產(chǎn)收益率最高為1.14%,遠低于花旗銀行和華美銀行的9.83%和13.70%,而且我國國有商業(yè)銀行的不良貸款率這一衡量資產(chǎn)質(zhì)量好壞的指標值也較低。2017年,資產(chǎn)質(zhì)量相對較好的中國建設(shè)銀行的不良貸款率為1.49%。相比較而言,外資銀行不良貸款率則要小很多,比如花旗銀行和華美銀行分別就只有0.64%和0%。(見表2可知)

3.缺乏全面的風險保護體系。具體表現(xiàn)在:制度的建立體現(xiàn)在行政壟斷和高度壟斷,實行國家獨立法人。根據(jù)行政區(qū)域設(shè)立分支機構(gòu),總分模式,內(nèi)部業(yè)務(wù)和非業(yè)務(wù)部門兩大類,業(yè)務(wù)部門之間相互交叉,信貸部門是根據(jù)貸款的原則進行信用調(diào)查,當貸款前審查和貸后檢查的功能每一筆貸款的調(diào)查、審批、發(fā)放和管理完成在同一部門,和進口開證,信托收據(jù),保證投資信托業(yè)務(wù)如國際結(jié)算部門辦理。在這種信用體系中,銀行很容易對同一客戶進行重復(fù)的信用調(diào)查,根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分業(yè)務(wù)范圍。我國商業(yè)銀行是一種靜態(tài)的量化風險分析,僅限于對企業(yè)財務(wù)效益和清算能力的調(diào)查,并根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營過程,制定了具體而有效的防范貸款風險的措施。

(3)機會O(Opportunity)

機會即外部機遇。一個組織的外部環(huán)境中存在并發(fā)生的事件、趨勢和變化,有利于企業(yè)的發(fā)展、競爭力的增強和業(yè)務(wù)績效的提高。具體表現(xiàn)在五個方面。

1.激烈競爭下的動力。由于對外開放的程度不斷提高,優(yōu)秀的外資銀行進入中國,外資銀行的進入對于國有商業(yè)銀行起到了模范帶頭的作用,在高水平的管理和服務(wù)方面。同時也給國有銀行的發(fā)展帶來了壓力。只有在有壓力的時候才會有力量,競爭的加劇才會給國有銀行的發(fā)展帶來強大的動力。

2.世界經(jīng)濟危機的機遇。2008年以來的金融危機對許多外國銀行產(chǎn)生了影響。他們驕傲的金融創(chuàng)新和其他業(yè)務(wù)在一定程度上由于風險和其他原因而受到壓制,而中國銀行業(yè)受到的影響較小。因此,我們可以抓住這一機遇,發(fā)展自身的業(yè)務(wù),積極拓展海外業(yè)務(wù),借鑒外資銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和創(chuàng)新能力。

3.發(fā)展中間業(yè)務(wù)的機會。銀行作為中間人處理各種財務(wù)事務(wù),如支付、代理等,由此產(chǎn)生的收入手續(xù)費業(yè)務(wù)被稱為中間業(yè)務(wù)。由于中間業(yè)務(wù)風險低、收入高,已成為銀行重要的利潤增長點。當前,世界各地的銀行都在積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)以提高收益水平。對于擁有雄厚資本和眾多分支機構(gòu)的中國國有商業(yè)銀行來說,它們可以抓住機遇,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),創(chuàng)造新的利潤增長點。

4.公司治理結(jié)構(gòu)改革。國有商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)存在缺陷主要是由于產(chǎn)權(quán)安排不合理造成的,這已經(jīng)嚴重的影響到了銀行長期的發(fā)展。在這一階段,外資銀行的進入會給國有商業(yè)銀行提供借鑒和學習的機會。例如,通過實現(xiàn)股份化,將與國際接軌,國有商業(yè)銀行能夠真正嚴格的意識到商業(yè)銀行,這是中國銀行業(yè)應(yīng)對外資銀行的最重要挑戰(zhàn)。國有銀行已經(jīng)為進行資產(chǎn)重組做好了上市準備。給出了整體優(yōu)化組合的情況。股權(quán)改革、匯率改革、資產(chǎn)重組,解決股權(quán)分置問題,是銀行業(yè)改革的重大舉措。

5.學習機遇。外資銀行在經(jīng)營觀念、決策體系、風險監(jiān)控、內(nèi)部控制、用人機制、激勵機制、適應(yīng)市場能力、金融創(chuàng)新能力等諸多方面都走在世界金融業(yè)的前列。這些銀行在與我國金融業(yè)競爭的同時也帶來先進技術(shù)和管理手段。國有商業(yè)銀行可以充分利用“技術(shù)外溢”,向外資銀行學習,逐步縮短與外資銀行的差距。

(4)威脅T(Threat)

威脅即外部威脅。它是一個組織在外部環(huán)境中存在和發(fā)生的事件、趨勢和變化。

1.人民幣業(yè)務(wù)。2014年11月27日,國務(wù)院簽署國務(wù)院總理李克強的政令,宣布國務(wù)院關(guān)于修改《中華人民共和國外資銀行管理條例法》的決定,自2015年1月1日起施行。修改后的規(guī)定是在全面深化改革的新形勢下對外資銀行實施進一步開放的措施。修改關(guān)鍵,是根據(jù)外資銀行在中國開展業(yè)務(wù)的實際情況,在保證有效監(jiān)管的前提下,適當放寬外資銀行進入中國的準入,經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)的條件,更加放松,外資銀行建立自主經(jīng)營的環(huán)境。 人民幣業(yè)務(wù)的開展將 成為國有商業(yè)銀行和外資銀行競爭的焦點,國有商業(yè)銀行在人民幣業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢將受到挑戰(zhàn)。

2.國際結(jié)算。隨著外資銀行業(yè)務(wù)范圍的擴大,作為外資銀行優(yōu)勢的國際結(jié)算和外匯貸款業(yè)務(wù)將對國有商業(yè)銀行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)構(gòu)成巨大威脅。

3.優(yōu)秀人才的流失。外資銀行特別重視人力資源的開發(fā)和利用,在員工培訓(xùn)方面積累了豐富的成功經(jīng)驗。由于外資銀行數(shù)量龐大,優(yōu)秀人才的引進將與國有商業(yè)銀行競爭激烈。例如,外資銀行將以更豐厚的工資、充滿機遇的職業(yè)發(fā)展空間、完善的員工培訓(xùn)體系等吸引優(yōu)秀的金融人才。與國外銀行靈活多變的人力資源培訓(xùn)相比,國有商業(yè)銀行的培訓(xùn)水平明顯不足,嚴重威脅了大量人才的流失。

我國國有商業(yè)銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略分析

通過以上分析可以找到對應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略:SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略以及 WT戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略各有其特點,國有商業(yè)銀行在發(fā)展過程中可以根據(jù)不同的情況進行戰(zhàn)略嘗試。

(1)SO戰(zhàn)略

SO戰(zhàn)略,即抓住機會,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,來加快發(fā)展發(fā)揮SO戰(zhàn)略的杠桿優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略的重點就是利用內(nèi)部優(yōu)勢,同時抓住外部機會。因此,所以策略可以概括如下:利用強大的客戶基礎(chǔ)和眾多的商業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)勢,抓住機遇,發(fā)展中間業(yè)務(wù),提高銀行的利潤,政府的大力支持,我們將盡力建立一個中國品牌,建立客戶的絕對忠誠的品牌。積極地促進與外資銀行的合作發(fā)展,提供其本土優(yōu)勢,獲取外資銀行的管理經(jīng)驗和先進的技術(shù)。

(2)WO戰(zhàn)略

WO戰(zhàn)略,即抓住機會,利用外部資源,降低劣勢。抓住我國加入WTO這一機會,借鑒外資銀行的經(jīng)營方式和理念,發(fā)展我國的國有商業(yè)銀行,建立統(tǒng)一的支付結(jié)算系統(tǒng),發(fā)揮我國國有商業(yè)營業(yè)網(wǎng)點多的優(yōu)勢進行混業(yè)經(jīng)營,加強銀行的金融創(chuàng)新能力,進一步完善ATM、Call Center、Inter Banking、電話銀行等新型服務(wù)形式新型服務(wù)方式。WO戰(zhàn)略可以概括為:通過擴大對外開放,選擇性引進優(yōu)秀外資,提高國有商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量,研究金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)和風險管理技術(shù),在國外合作伙伴的指導(dǎo)下,改革銀行法人治理結(jié)構(gòu),從根本上解決國有商業(yè)銀行的制度問題,通過與外資的競爭,找出自己的不足。銀行服務(wù)水平的提高更加有針對性。

(3)ST戰(zhàn)略

ST戰(zhàn)略,即利用優(yōu)勢,化解威脅。利用我國國有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)開展基礎(chǔ)比較好和營業(yè)網(wǎng)點覆蓋率高的優(yōu)勢,借鑒外國銀行的混業(yè)經(jīng)營模式,開展我國銀行的混業(yè)經(jīng)營,增強我國國有銀行的競爭力。同時,發(fā)揮我國國有銀行熟悉國內(nèi)市場政策的優(yōu)勢謹慎地進行金融創(chuàng)新,以規(guī)避金融風險。該策略的重點是利用外部優(yōu)勢避免外部威脅。ST 戰(zhàn)略可以概括為:嘗試著去為了相關(guān)的金融業(yè)務(wù)去建立專門的服務(wù)機構(gòu),這在一定程度上緩解了分業(yè)與混業(yè)之間存在的矛盾;向外資銀行學習人才的培養(yǎng)并善于留住人才不外流;在技術(shù)這方面加大投入,從而提高效率,實現(xiàn)高效率的經(jīng)營。

(4)WT戰(zhàn)略

這一戰(zhàn)略的重點是減少內(nèi)部弱點和避免外部威脅。 WT 戰(zhàn)略可以概括為:保持著原來傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中存貸款的優(yōu)勢,積極地去發(fā)展中間業(yè)務(wù),為銀行創(chuàng)造新的利潤增長點;完善風險管理水平,去關(guān)注風險,然后控制風險,這就從根本上做好了“防御”工作;促進信息技術(shù)的建設(shè)和完善,利用技術(shù)提高運營效率。最重要解決措施就是要建立完善的預(yù)警機制和風險防范體系,以保證銀行體現(xiàn)的平穩(wěn)安全運行,保證金融體系的安全。

對我國國有商業(yè)銀行的對策以及建議

(1)完善我國商業(yè)銀行競爭環(huán)境

首先,必須進一步轉(zhuǎn)變政府和中央銀行的職能。銀行體制改革和商業(yè)銀行發(fā)展面臨的重要制約和障礙,很大程度上是由于政府和央行的過度行政干預(yù)造成的。政府和中央銀行作為銀行制度變遷的主體,必須進一步轉(zhuǎn)變職能,放寬約束條件,完善以間接調(diào)控為主體的宏觀調(diào)控體系,為國有商業(yè)銀行的發(fā)展創(chuàng)造了更大的作用空間和更有利的環(huán)境條件。其次,是要重建銀企關(guān)系。我國國有商業(yè)銀行國有獨資企業(yè)的所有權(quán)結(jié)構(gòu)決定了國有企業(yè)的改革。所以說,改變國有商業(yè)銀行外部環(huán)境的關(guān)鍵是:加速去推進現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,在效率與公平的基礎(chǔ)上重新建立起銀企關(guān)系。最后是要構(gòu)建多元化的金融市場體系。積極開放票據(jù)、貸款、證券、外匯、期貨等金融市場,建立統(tǒng)一、開放、有序、嚴格管理、健全的國內(nèi)金融市場體系。這一體系一方面有利于發(fā)展金融市場和社會的直接融資并且增加融資渠道和融資方式,減輕企業(yè)對銀行信貸的過分依賴;另一方面也能給國有商業(yè)銀行的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)多元化提供更多的空間,為國有商業(yè)銀行的發(fā)展提供一個更為寬松的環(huán)境。

(2)從分業(yè)經(jīng)營向混業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變

嚴格分離的經(jīng)營理念讓金融機構(gòu)更加專業(yè)化,這樣即使是內(nèi)部監(jiān)管也有利于貨幣當局的外部監(jiān)督,它可以提高金融機構(gòu)的經(jīng)營質(zhì)量,降低金融風險。但從近年來的實踐來看,這種金融體系的運行和管理模式不僅不降低金融風險,而且使金融進一步增加。四大國有商業(yè)銀行因為僅在小額存貸款領(lǐng)域,主要是面對從事經(jīng)營活動的國有企業(yè)的基本和共同利益較低,國有商業(yè)銀行的不良貸款率繼續(xù)上升。即使是為了降低貸款的安全性,也會導(dǎo)致過度儲蓄、資金浪費,企業(yè)收入無法彌補企業(yè)支出,存在較大面積的損失。因此,有必要加快企業(yè)自由化改革,實現(xiàn)從分業(yè)經(jīng)營向混業(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。

(3)對外樹立新形象

徹底改變舊的經(jīng)營理念,打造出一個全新的形象,對于國有商業(yè)銀行來說,在業(yè)務(wù)經(jīng)營以及管理水平上實現(xiàn)一個由量變到質(zhì)變的一次重大飛躍,從根本上提高國有商業(yè)銀行本身的競爭能力。提高金融服務(wù)質(zhì)量、先進的管理水平、良好的銀企關(guān)系以及穩(wěn)定的客戶群體,尤其是要把提高服務(wù)水平放在突出的位置。

結(jié)束語

在全球化的背景下,我國國有商業(yè)銀行由于自身的特殊性,不僅要為自身的生存和發(fā)展負責,還要成為中國銀行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。帶領(lǐng)中國銀行業(yè)跟上步伐,不斷發(fā)展。因此,國有商業(yè)銀行必須更科學、更合理地選擇發(fā)展戰(zhàn)略,在不同的情況下采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)真正有效的推廣。

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