公路運輸經濟發展中的信息化管理

林麗英

隨著社會信息技術的不斷發展，現階段信息技術已經應用于社會生活的各個領域中，促進各行各業管理效率的提升。特別是近些年來信息技術在公路運輸中更為廣泛的應用，并因此取得了較為顯著的效果，促使我國運輸事業得到飛躍式的發展。本文主要從信息化管理在公路運輸經濟發展中的必要性、信息化管理在公路運輸經濟發展中發揮的重要作用以及提升公路運輸經濟發展中信息化管理的重要措施這三個方面進行了分析和探討。

公路運輸 經濟發展 信息化管理

引言

進入21世紀以來，物流運輸行業列入我國第三服務產業，成為我國經濟重要支柱產業組成部分，政策利好極大的推動了運輸行業的快速發展。另外信息化管理在極大程度卜的滿足了社會的衣食住行需求，更是提高了社會管理效率和提升社會服務品質以及降低社會成本。日前我國物流運輸行業已經進入成長期，而公路運輸在物流運輸行業占著舉足輕重的地位，信息化技術的廣泛應用更是極大的推動了公路運輸前進的步伐。

公路運輸經濟發展中實施信息化管理的必要性

（1）信息化管理是現代物流發展的基本途徑

中國物流與采購聯合會、中國物流信息中心H前發布，2017年全國社會物流總額252.8萬億元，運輸費用占比54.7%，而公路運輸費用在運輸費用中占65%以上。隨著科學技術的不斷發展，智能機器人、智慧物流、云技術、大數據、信息化平臺建設等各種新型技術和新型理念出現在物流人面前，而物流行業的健康發展與這些新型技術有著不可密分的關系，將這些新型技術及新型理念應用到現代物流領域不僅能夠有效降低物流成本、提高物流運輸效率，而且能夠有效促進市場競爭，提升運輸服務質量。所以，實施信息化管理在公路運輸經濟發展中是必要的也是必然的選擇。信息化管理成就了日前享譽國內乃至國際的阿里巴巴集團、菜鳥網絡、京東物流、亞馬遜、云鳥配送等高速發展知名企業，也不斷沖擊和促使傳統物流行業變革以及我國乃至傘球物流運輸行業的發展。

（2）信息化管理是建設節約型交通運輸提議的內在要求

在推進現代物流運輸行業發展中，資源節約型發展模式成為了現代化發展的方向，而在這新的發展方向上，信息化建設成了必不可少的環節。在新型物流信息化管理模式中，不僅能夠充分利用各項社會物流資源，而且能夠有效緩解現代交通擁堵所帶來的壓力，切實提高整個交通行業的運作效率。所以在資源節約型物流運輸體系構建過程中，信息化管理是其必然要求。例如滴答拼車、運滿滿、貨拉拉等信息化管理平臺的建設和廣泛應用，促進了出租行業、公路運輸行業的健康發展和良性競爭，也有效的推動了國家相關政策的改革與出臺。

（3）信息化管理是建設綜合交通運輸體系的必然要求

伴隨著物流成本費用的不斷提高，各行各業的人們開始關注運輸費用，而國家相關部門也開始了對這一行業的改革與創新，這種改革不僅將各交通行業的基礎設施進行了充分的完善與提升，而且還努力將社會物流資源進行整合，以此實現物流運輸體系整體能力與效率的提升。所以，在公路運輸經濟發展中實施信息化管理是十分必要的。例如公路運輸與鐵路運輸、水路運輸、航空運輸相結合的多式聯運模式也越來越多的出現在人們的視野當中，而信息化管理和信息化技術的發展是促成多式聯運這種新型運輸模式的關鍵因素。

公路運輸經濟發展中信息化管理發揮的重要作用

（1）信息化管理有利于優化企業資源

隨著傘球化供應鏈的不斷發展，未來企業與企業間的競爭，即是供應鏈管理的競爭，而在供應鏈管理體系中，信息流是決定工作流、物資流、資金流的關鍵流。信息化管理能夠使公路運輸企業及時掌握外界信息，能夠了解競爭對手的實際情況，根據掌握的信息對企業進行有效的部署，使其投入的資源達到最大效益化，有效提高企業的經濟效益，使企業在激烈的競爭中占有優勢，促進企業的長期發展。企業還可以利用信息化管理掌握不同時期的工作，通過分析不同時期的工作績效，了解企業存在的問題，并針對存在的問題及時采取相應的措施，找到解決的方法，提高企業的效益。因此，信息化管理能夠使公路運輸企業優化配置資源，從而促進了企業的長遠發展。

（2）信息化管理能夠有效降低企業的經營風險

與其他行業不同，公路運輸企業會面臨多方面的風險，例如惡劣天氣對公路運輸的影響、道路維修給公路運輸帶來的影響等。北方的冬天比較寒冷，常常會出現下暴雪的情況，這種天氣使得公路運輸無法進行正常工作，會給企業帶來一定的經濟損失。再如南方的夏天經常會出現多雨的天氣，在遇到暴雨時，整個公路運輸工作都要擱淺。這些惡劣天氣會影響公路運輸的正常運行，會給企業帶來經濟上的損失，也會產生不同程度卜的風險。所以，公路運輸企業需要采取相應的措施有效避免這些風險，工作人員通過信息化管理能夠搜集到有關風險的信息，從而減少風險給企業帶來的損失。

（3）信息化管理能夠切實提高公路運輸的服務水平

隨著經濟水平的不斷提高，人們的生活水平也隨之不斷提高。與此同時，對于運輸行業的服務質量要求也隨之提高。公路運輸行業本身屬于服務業的一種，相對服務業，了解客戶需求，滿足客戶需求，是爭強公路運輸行業自身競爭力的一把利刃，不斷提高公路運輸行業的服務質量，才能更好的獲得客戶滿意度，才能更多占據市場份額，從而產生更多的利潤。信息化管理促使客戶能夠切實了解到自身所接受的服務水平，并且對自身的物品運輸過程有個清晰的了解過程，輕而易舉的發現物流企業在運輸過程中的不足之處，同等的價格比速度，同樣的速度比服務，信息化管理對于物流企業能夠及時了解自身不足、解決問題有著十分重要的作用。

提升公路運輸經濟發展中信息化管理的措施

（1）加強客戶服務體系建設

隨著產品質量與生產水平的不斷提高，產品競爭激烈，如要在激烈的競爭市場環境下獲取更多的客戶資源，就需要構建更加完善和科學的服務體系，尤其是在公路運輸行業中，需要將客戶服務體系的構建作為發展的重要基礎和前提。在公路運輸經濟的發展過程中客戶群作為發展的關鍵要素，為了使公路運輸企業獲得更大的經濟效益，就需要將客戶需求作為立足點，加強客戶服務體系的建設，滿足客戶的各方面運輸需求，并結合客戶實際運輸要求來組織工作，激發客戶投資主動性和積極性，幫助企業實現最大化的經濟效益。實現公路運輸經濟在發展中的信息化管理，最根本的也是對客戶服務體系的構建，讓客戶在界面查詢中根據自己的運輸需求及貨物檔案，選擇系統性和人性化的運輸服務，并選擇公路運輸方式，才能提高公路運輸經濟效益。

（2）構建信息管理網絡

信息化管理在公路運輸經濟發展中的應用，還需要加強對信息管理網絡的構建，信息化管理必然離不開信息化網絡，否則公路運輸經濟的信息化就難以實現，因此信息管理網絡的構建是公路運輸企業實現信息化管理的基礎和前提。雖然部分企業在信息化管理中構建了信息管理網絡，但信息管理網絡也僅僅知識限制于企業內部信息，對企業運輸其他行業及市場外部信息缺少收集。公路運輸企業在信息管理網絡的構建過程中應加強企業內部信息與外部經濟信息的交流，應結合相關熟悉的行業，構建具有關聯性的信息網絡，與其他行業加強交流，并通過相關經濟數據為公路運輸經濟發展制定戰略性的發展目標，為公路運輸經濟發展提供可靠的依據和參考，確保公路運輸經濟發展與市場要求相符合。

（3）建設信息化管理評估體系

公路運輸企業的不斷完善就需要建立完善的信息化管理評估體系，公路運輸管理部門需要及時搜集相關數據，并對數據信息進行評估與分析，從而判斷出企業在未來發展道路上的重要契機，并預測出公司在發展的過程中將要面臨的挑戰與危機。與此同時，通過對數據信息的分析，及時判斷出在公路運輸經濟發展中經濟水平下降的原因，以及存在的問題，并采取相應的解決措施，對公路運輸企業的內部管理進行不斷的完善和優化，因此公路運輸企業建立完善的信息化管理評估體系具有重要的作用，使公路運輸企業經濟效益得到提高，推動公路運輸企業的健康發展和穩定發展，并通過信息化管理來增強企業在同行業中的競爭優勢，占據更大的市場份額。

結束語

在公路運輸經濟的發展過程中，信息化管理發揮著至關重要的作用，它能夠有效降低公路運輸行業的運輸風險，實現資源的有效利用，降低物流運輸成本，使企業自身的服務質量得到不斷的提高，使客戶與企業之間的溝通更為密切，在一定程度上優化了企業的管理體系，為公路運輸企業的發展提供了保障，實現了公路運輸的科學化、合理化、細致化和系統化。但公路運輸經濟當中的信息化管理，還應緊跟時代發展的步伐，對信息化的管理進行不斷的優化，使公路運輸行業的可持續發展得到保證。

[1]宋琪.公路運輸經濟發展中信息化管理的作用[J].財經界（學術版），2015，（23）：33-34.

[2]遲永東.公路運輸經濟中的信息化管理研究[J].現代經濟信息，2015，（06）：372.

[3]王振.探討公路運輸經濟中的信息化管理[J].企業改革與管理，2015，（04）：180.