以員工為中心提升國有企業(yè)思想教育工作研究

賀培信

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，動(dòng)力轉(zhuǎn)換、方式轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)十分繁重，在此背景下，國有企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以員工為中心強(qiáng)化思想教育工作，通過及時(shí)有效地開展思想教育工作，獲得員工的理解、支持與認(rèn)可，堅(jiān)定員工對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的信心，減少羈絆和干擾，激發(fā)和匯聚推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的正能量。

一、國有企業(yè)以職工為中心開展思想教育工作的基本內(nèi)涵

黨的十九大報(bào)告把堅(jiān)持以人民為中心作為新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的重要內(nèi)容，指出“人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國家前途命運(yùn)的根本力量”、“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”這充分說明人民群眾是歷史的真正主人，是社會(huì)物質(zhì)、精神財(cái)富的創(chuàng)造者和社會(huì)變革的決定力量；各項(xiàng)工作要從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。

具體到國有企業(yè)來說，國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，必須結(jié)合企業(yè)這個(gè)國家經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會(huì)細(xì)胞固有屬性，精準(zhǔn)把握企業(yè)發(fā)展所處的歷史方位、階段特征和時(shí)代要求，始終堅(jiān)持以員工為中心的發(fā)展思想，始終把員工對(duì)美好生活的向往作為企業(yè)發(fā)展的方向和奮斗目標(biāo)，全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)，全心全意為員工謀福祉，在實(shí)現(xiàn)“業(yè)”的發(fā)展的同時(shí)，更加促進(jìn)“人”的全面發(fā)展。這就要求國有企業(yè)在思想教育工作中做到：一是尊重員工，員工是企業(yè)各項(xiàng)工作的主體，必須充分尊重員工在企業(yè)思想教育工作中的主體地位，引導(dǎo)員工把自己的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步緊密地聯(lián)系在一起，提高員工的歸屬感、使命感；二是要理解、傾聽、關(guān)心員工，思想教育工作性質(zhì)特殊，要善于用心與心的溝通來拉近距離，彼此交流心聲，用真情實(shí)感來打動(dòng)對(duì)方。要認(rèn)真傾聽員工的意見，對(duì)員工的困難積極關(guān)心，幫難扶困；三是要激勵(lì)員工，充分調(diào)動(dòng)他們的工作熱清，引導(dǎo)他們對(duì)思想教育的關(guān)注、重視、參與，讓思想教育工作的取得實(shí)實(shí)在在的成效。

二、以職工為中心開展思想教育工作，需要準(zhǔn)確把握職工思想新變化

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和國有企業(yè)發(fā)展改革的不斷深入，工作和生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，導(dǎo)致人們的生活和工作壓力增大，員工的思想狀況發(fā)生了諸多變化。

1.對(duì)企業(yè)的關(guān)注度提高。當(dāng)前，員工對(duì)企業(yè)寄予著較高的期望，對(duì)企業(yè)效益和發(fā)展關(guān)注度不斷增加。相比以往，員工更加關(guān)注公司的改革發(fā)展、效益狀況，對(duì)公司決策部署、重點(diǎn)工作以及各項(xiàng)措施關(guān)注多、議論多、評(píng)價(jià)多。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營狀況不佳的情況下，員工會(huì)出現(xiàn)思想迷茫和信心不足，甚至造成工作責(zé)任心的下降。

2.關(guān)注自我現(xiàn)實(shí)利益的實(shí)現(xiàn)。隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等成為基礎(chǔ)的兜底保障政策的逐步完善，戶口、就業(yè)和退休保障等對(duì)企業(yè)員工起到固定和束縛作用的外在條件發(fā)生了根本性的變化，員工沒有了子女就學(xué)的障礙，實(shí)現(xiàn)了同工同酬，國企員工和其他用工形式的身份、待遇差別日漸消除，員工對(duì)國企的歸屬感、自豪感有不同程度的下降，員工自我現(xiàn)實(shí)利益無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，辭職成為常態(tài)。

3.法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。近年來，員工因?yàn)楦鞣N原因與企業(yè)對(duì)簿公堂的事例越來越多。從“有事找組織”到“有事找法院”的思想轉(zhuǎn)變，說明企業(yè)員工法律意識(shí)的覺醒，標(biāo)志著職工和企業(yè)的關(guān)系更加市場(chǎng)化、法制化。員工思想加成熟和多元，形成了個(gè)人的價(jià)值判斷，在改革中實(shí)施組織動(dòng)員的難度不斷增大。

4.思想多元分化。當(dāng)前，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，整個(gè)社會(huì)的工作、生活方式都發(fā)生了極大的改變，員工的社會(huì)交往越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，信息來源多元、快捷，思想更加獨(dú)立自主，不盲從，不輕信，富于挑戰(zhàn)，敢于質(zhì)疑，價(jià)值取向更加多元和分散，個(gè)體性的選擇更加多樣。

三、以職工為中心開展思想教育工作的措施

1.關(guān)注職工需求。在員工思想道德工作中，要關(guān)注員工的感受，滿足員工的需求。按照馬斯洛的需求層次論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的需要，所以做人的工作尤其是做思想政治教育工作，就要結(jié)合工作、生活的實(shí)際情況，不斷滿足維持人發(fā)展的基本需要，做員工思想政治教育工作也是如此。要把為員工解決實(shí)際問題與解決員工思想實(shí)際問題緊密結(jié)合起來，關(guān)注員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，關(guān)注員工的基本生活需求、人身安全需求、生活穩(wěn)定需求、社交需求、受他人尊重需求以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，通過為員工解決工作、生活中的實(shí)際問題、不斷滿足其生活和職業(yè)發(fā)展的需要，激發(fā)其潛質(zhì)，從而激勵(lì)其創(chuàng)造性的開展工作。

2.增強(qiáng)職工參與。心理學(xué)研究表明，地位上的平等更容易引起思想上的共鳴，更易于將交流引向深入。通常意義的思想政治教育，往往采取說教的形式，“我”就是真理，“我”說“你”記，不容有半點(diǎn)質(zhì)疑。以員工為中心的思想教育應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)充分尊重員工在思想教育中的主體地位，推廣主動(dòng)式、啟發(fā)式、互動(dòng)式、開放式、辯論式的教育方式，盡量做到平等地交流，允許有爭(zhēng)論和思想的碰撞，形成一種人人參與教育、人人接受教育的氛圍，才能達(dá)成思想一致和行動(dòng)自覺，這樣的教育才算真的走心。毛澤東同志曾指出：教育要有如冬日春風(fēng)的溫和，以及微風(fēng)細(xì)雨點(diǎn)滴注入的浸潤精神。人非草木，只要平等交流、以理服人、以情感人，做到情理交融，思想教育工作就能拉近與員工的距離。

3.解決實(shí)際問題。做思想政治工作不僅要著力啟發(fā)員工的思想覺悟，提高員工的認(rèn)識(shí)水平，還要堅(jiān)持為員工辦實(shí)事，解決他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中遇到的實(shí)際困難和難以處理的實(shí)際矛盾。必須言必行，行必果，不能空談，要求真務(wù)實(shí)，思員工所思、想員工所想、急員工所急、干員工所需，實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)、盡心竭力地為員工辦實(shí)事，努力解決員工在工作、生活、子女入學(xué)、就業(yè)等方面的實(shí)際問題，把思想教育做到員工的心坎上。

4.改進(jìn)教育方式。新的時(shí)代條件下，國有企業(yè)思想政治教育工作應(yīng)注重運(yùn)用高新技術(shù)手段，推動(dòng)思想教育傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)深度融合。作為政治教育主渠道的理論課課堂，應(yīng)積極借助員工熟悉的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)開展教學(xué)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的灌輸式為主向新的互動(dòng)式為主的轉(zhuǎn)變；對(duì)于員工日常的思想教育，應(yīng)結(jié)合企業(yè)行政管理、企業(yè)文化創(chuàng)建等平臺(tái)，充分利用新媒體平臺(tái)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想教育工作新機(jī)制，用新配方將常見食材做出不同味道，用心打造“工藝”精湛、“配方”新穎、“包裝”時(shí)尚的精神大餐。