角色沖突理論下高校體育綜合保障工作與勤工助學的協(xié)調

劉黎明

摘 要：體育綜合保障工作具有特殊性，勤工助學的學生臨時請假影響正常的體育教學與訓練。分析了產生的原因是學生扮演的學生與員工的雙重角色，且角色間難免有沖突。在保證學生角色優(yōu)先的基礎上，提出三點解決方案，分別為：實行值班制度，留足預備人手；加強信息溝通，分清缺席原因；強化思想教育，建立違約懲罰。以期解決沖突問題，保證高校體育綜合保障工作與勤工助學制度的相互協(xié)調。

關鍵詞：角色沖突理論 體育綜合保障 勤工助學

中圖分類號：G807 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）03（a）-0228-02

1 問題的提出

目前各高校勤工助學工作正如火如荼的展開，2007年教育部也制定了相應的《高等學校勤工助學管理辦法》。一些高校在體育綜合保障工作中也引入了勤工助學制度，部分學生通過自愿申請、競爭上崗的形式參與到學校的體育綜合保障工作中來，既鍛煉了學生的動手與實踐能力，也為高校減少了社會用工的費用，可謂是雙贏。

我們發(fā)現(xiàn)，學生在勤工助學的崗位上經常以上課、聽講座等理由請假，這在勤工助學崗位上時常出現(xiàn)，可謂是普遍現(xiàn)象。對于一些常規(guī)崗位，如圖書館整理書籍、餐廳清洗餐具等，如果有個別學生臨時請假尚可以解決，大不了請其他一起工作的同學延長時間或者增加工作量。但是，由于體育綜合保障工作的特殊性——其非常注重人頭數，換句話說，其強調團隊的協(xié)調與配合，例如換籃球網必須一個攀高換網，另一個在旁做好安全保護；又例如扛沙包必須要有三四人才能完成等等，如果有學生臨時請假，不能及時找到替補同學的話，往往工作就不能順利開展，耽誤正常的體育教學與比賽的進行。

2 原因分析

2.1 角色沖突理論

角色沖突理論認為，一個人可以同時扮演多個角色，并能保持各角色間和諧一致。但有時也會發(fā)生角色沖突。例如，一個職業(yè)婦女的職業(yè)角色和她作為媽媽的角色有時會發(fā)生沖突；一個剛進大學的學生，當父母來訪時，他作為一個獨立大學生的角色和作為父母的孩子的角色也會發(fā)生沖突。對于本文中的問題，主要是由于學生的角色沖突所致。學生扮演了兩種角色，其常利用角色間的沖突與序位排列的空子，達到以一種角色的扮演來逃避另一種角色的目的。

2.2 學生利用角色沖突作“擋箭牌”

從學生角度而言，其既扮演了學生的角色，在勤工助學崗位上又扮演了員工的角色，兩個角色發(fā)生沖突在所難免，而且有些學生往往以自身學生的角色來阻抗員工的角色。具體說來，勤工助學工作是由學校或者學院與學生簽訂勞動合同的，在勤工助學的崗位上學生就應當是勞動者的地位。但是有些學生憑借學生的角色作為“擋箭牌”，有時僅僅是因為聚餐或戀愛等事情而臨時請假，慌稱是上課或聽講座。由于有明確規(guī)定勤工助學工作不能影響學生的正常學習與上課，也就是說后者比前者有某種意義上的優(yōu)先性，所以學生堂而皇之以上課或講座之類的理由逃避勤工助學的工作，而又因無法查實而不了了之。

2.3 體育用工部門耽誤工作

但是從用工單位的學院或部門來說，其指望著學生頂替相應員工的職位，完成相應的工作任務，由于勤工助學制度的實施，在事實層面上，各學院或部門確確實實減少了社會用工的數量。這些用工的學院或部門，將勤工助學的學生當成正式的員工，但是學生的雙重角色扮演和流動不固定使其工作捉襟見肘，往往貽誤工作的最佳時間，為此負責的老師常苦惱與焦慮不已。

3 解決方式

既然教育行政主管部門明定的價值序列為：學業(yè)優(yōu)先于勤工助學工作，那么我們只能坦然接受這一既定事實。需要我們思考的是，對于體育綜合保障工作這種特殊崗位來說，如何進行制度的設計，才能規(guī)避學生利用角色沖突來鉆空子而耽誤正常工作的問題。

3.1 實行值班制度，留足預備人手

鑒于體育綜合保障工作的強調團隊協(xié)作與配合的特殊性，防止因學生臨時請假措手不及。應該建立值班制度，在當天原工作的人數之上預留1～2名的學生，該預留的學生在體育綜合保障辦公室內值班，一旦發(fā)生有學生臨時請假的情況，就應積極補位，充當起替補的職位，沒來的學生的工時計入前者學生的工時中；如果當天原定工作的學生全部按時到崗，值班的同學沒有工作而只是在辦公室內值班的話，對其只計入1/3的工時數，以貫徹工時數與勞動量及報酬額相匹配的原則。建立了值班制度之后，就不用擔心學生因主觀或客觀原因而缺席的問題了，體育綜合保障工作自然得以順利完成。

3.2 加強信息溝通，分清缺席原因

作為用工單位的體育部門，應該積極與勤工助學學生所在的學院聯(lián)系，建立信息共享機制。如果因為臨時換課或者安排講座，所在學院應主動及時通報信息，保證用工單位從容應對，避免影響正常的體育教學秩序。若用工單位的體育部門在未提前收到學院通知的情況下，收到學生請假的申請之時，其應該主動詢問學生誤工的原因，并及時與所在學院核實。這又分兩種情況：假設學生所言屬實，確實是因為換課、生病等客觀原因的話，體育部門應該馬上通知值班后補的學生做好工作的準備，并按照實際情況扣除誤工學生的工時數；假使學生所言不實，應將情況與所在學院通報，請其按照規(guī)定處理，在體育部門下一學年的勤工助學崗位招聘中，設置其為黑名單，拒絕對其的錄用，并告知其他用工部門其不良誠信記錄，這對學生也是誠信的督促。對于學生所在的學院來言，如果接到體育部門的信息之后，應對不誠信的學生予以嚴肅的批評，取消其評獎評優(yōu)的資格，并要求其作出深刻的檢查，如果違反3次以上，應將情況在學院通報，對其他學生起到一種以儆效尤的作用，甚至可以將其不誠信的行為記入個人檔案。

3.3 強化思想教育，建立違約懲罰

不管是學生所在的學院，還是用工的體育部門，在學生錄用為勤工助學的員工之后，都應該進行相應的思想教育與崗前培訓，教導學生強化員工意識，樹立責任觀念，落實請假提前通知制度，這也是為學生今后步入社會職場中做好鋪墊，為培養(yǎng)其優(yōu)秀的人格而打下基礎，畢竟高校勤工助學的價值理念是以育人為本。

不僅如此，在簽署勤工助學協(xié)議之時，應加入違約條款，并約定違約金，從而以金錢的方式來制約學生不輕易請假。如果確因學習、考試等原因，需要學生所在學院開具蓋有公章的證明；因身體狀況方面的原因，需要出具就診病歷證明。

一旦發(fā)生誤工情況，需要分清主客觀原因，區(qū)別對待、分類處理。對于那些打著上課、生病幌子誤工的行為，體育部門還可以建立學生的定金制度。鑒于學生尚沒有工資來源，可以少收一點，比如200～300為宜，如果其違反，不但應得的工時數沒有了，上述的定金也會酌情扣除，從而對其形成心理的威懾力。若該生誠信良好，從未主觀有意誤工，到勤工助學合同約定的終止期限時，體育部門應將上述定金返還給學生。

4 結語

由于體育綜合保障工作的特殊性，勤工助學的學生臨時請假將影響正常的體育教學與訓練，分析了產生的原因是學生扮演的學生與員工的雙重角色，且角色間難免有沖突。在保證學生角色優(yōu)先的基礎上，提出了三點解決方案，分別為實行值班制度，留足預備人手與加強信息溝通，分清缺席原因和強化思想教育，建立違約懲罰，以期解決沖突問題，保證高校體育綜合保障工作與勤工助學制度的相互協(xié)調。

參考文獻

[1] 樂國安.社會心理學[M].北京：中國人民大學出版社，2009.

[2] 金哲.高校大學生誠信就業(yè)教育研究[J].科技創(chuàng)新導報，2010（22）：136.

[3] 張陟遙.高校勤工助學的價值理念[J].山東省青年管理干部學院學報，2005（4）：79.