淺析高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽

劉超

[摘 要] 高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽對(duì)輔導(dǎo)員的各方面能力有極其全面的考量，能促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。以全國(guó)輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽為切入點(diǎn)，深入剖析大賽中所考察的輔導(dǎo)員職業(yè)能力素養(yǎng)以及提升建議，對(duì)輔導(dǎo)員通過大賽提升自身職業(yè)化、專業(yè)化水平有積極意義。

[關(guān) 鍵 詞] 輔導(dǎo)員；職業(yè)能力大賽；職業(yè)化

[中圖分類號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）13-0174-02

高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)指出輔導(dǎo)員的職業(yè)特征是政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備，具備較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。高校輔導(dǎo)員日常工作紛繁復(fù)雜，如何讓其從諸多繁復(fù)的工作中跳出來，更全面地思考教育本身，這是許多輔導(dǎo)員成長(zhǎng)過程中面臨的困境。

輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽對(duì)輔導(dǎo)員各方面能力有極其全面的考量，主要的競(jìng)賽環(huán)節(jié)包括基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試、案例分析、主題班會(huì)、主題演講和談心談話五個(gè)部分，本文針對(duì)輔導(dǎo)員通過職業(yè)能力大賽提升自身職業(yè)素養(yǎng)展開討論，從五個(gè)方面探討大賽對(duì)輔導(dǎo)員日常工作的提升。

一、從基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試看輔導(dǎo)員的認(rèn)知積累

基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試需要輔導(dǎo)員有充足的理論基礎(chǔ)，并且要求輔導(dǎo)員對(duì)黨和政府的路線、方針、政策以及時(shí)事政治有著非常深刻的理解。在這個(gè)過程中許多輔導(dǎo)員長(zhǎng)久以來重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)的方式往往讓其在這個(gè)項(xiàng)目的比賽中暴露出知識(shí)漏洞，許多考核內(nèi)容輔導(dǎo)員往往知其然，不知其所以然，或者對(duì)某些問題沒有進(jìn)行過深入的思考。例如，在第五屆國(guó)賽決賽的基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試中的論述題考核的是對(duì)毛澤東的“黨委會(huì)的工作方法”的理解，實(shí)際上在“兩學(xué)一做”的過程中，習(xí)近平總書記便作出重要批示：要求把《黨委會(huì)的工作方法》納入學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容。然而許多輔導(dǎo)員往往僅僅知道“兩學(xué)一做”的基本要求，對(duì)“兩學(xué)一做”過程中黨中央所指出的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有深刻的學(xué)習(xí)和理解，這便造成了認(rèn)知盲區(qū)。實(shí)際上對(duì)輔導(dǎo)員而言，能夠?qū)W懂學(xué)細(xì)黨中央治國(guó)理政和教育戰(zhàn)線的各種路線方針政策是基本功，面對(duì)各種上級(jí)文件、政策，輔導(dǎo)員需要有能力將其進(jìn)行系統(tǒng)梳理，明白每個(gè)文件的源頭和制定背景以及與其相關(guān)的政策內(nèi)容，這樣不僅對(duì)其工作有極大的幫助，更對(duì)全面提升自身職業(yè)能力有很大助益。

在基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試中網(wǎng)文寫作更是對(duì)輔導(dǎo)員的“筆桿子”的考驗(yàn)，參賽選手需要在短短30分鐘的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)一則材料的剖析，擬定主題完成篇幅1000余字的評(píng)論性文章，這無疑對(duì)我們的日常積累、分析問題的能力和行文水平提出了非常嚴(yán)苛的要求。許多輔導(dǎo)員在工作中缺乏思考，對(duì)某些問題只能看到問題的表象無法精準(zhǔn)定位問題的本源，有的輔導(dǎo)員平時(shí)習(xí)慣于站在師生的角度草擬文章，不能站在全社會(huì)的角度進(jìn)行評(píng)論，這都是造成這個(gè)項(xiàng)目失利的原因。例如，在第五屆國(guó)賽的決賽的過程中，賽題中隱含的要求是針對(duì)文化自信進(jìn)行深度探討，許多輔導(dǎo)員仍然站在自身與學(xué)生的角度去探討問題，這樣寫出的文章格局就不夠大，無法支撐起考核主題。

二、從案例分析看輔導(dǎo)員的底線意識(shí)和廣博視野

案例分析要求輔導(dǎo)員有著很強(qiáng)的專業(yè)實(shí)務(wù)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也是輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽中選手最容易失誤的項(xiàng)目之一。在這個(gè)過程中許多選手容易犯的錯(cuò)誤就是政治意識(shí)不強(qiáng)，面對(duì)大是大非問題不敢“亮劍”，習(xí)慣于“和稀泥”的工作方式。面對(duì)大是大非，輔導(dǎo)員必須旗幟鮮明，敢于亮劍，指出專業(yè)教師相應(yīng)的錯(cuò)誤，這里可以援引教師的“七條紅線”等政策要求，并陳述加強(qiáng)教師思想政治工作的重要性，這樣的處理方法才符合思想政治輔導(dǎo)員的身份。

另一方面有的輔導(dǎo)員總習(xí)慣于“大包大攬”，不是自己職責(zé)和能力范疇的工作也希望自己處理解決，不善于向上匯報(bào)和協(xié)調(diào)其他資源。例如，不該自己定責(zé)的事情自己定責(zé)，不該自己調(diào)查的事情自己調(diào)查，自己無法處理的嚴(yán)重心理問題，一定要自己處理。這不僅在大賽中會(huì)造成很嚴(yán)重的失分，在實(shí)際工作中會(huì)造成更大的風(fēng)險(xiǎn)。

在競(jìng)賽過程中，我們看到許多優(yōu)秀的選手，他們不僅能夠?qū)Π咐奶幚矸绞疥愂龅萌妗⒂袟l理，更重要的是他們可以結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)和自身對(duì)高等教育的理解去解決問題，尤其是賽場(chǎng)上，超強(qiáng)的語言表達(dá)能力已經(jīng)不足以讓評(píng)委為選手打出高分，能夠在其中旁征博引，體現(xiàn)思路的輔導(dǎo)員才能在這個(gè)環(huán)節(jié)成為無冕之王。

三、從主題班會(huì)看輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)能力

主題班會(huì)環(huán)節(jié)極大地考查了輔導(dǎo)員對(duì)時(shí)下熱點(diǎn)的判斷和自身的教育引導(dǎo)能力。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，不同選手所采用的參賽思路會(huì)產(chǎn)生很大的差異，有的選手偏重于成長(zhǎng)服務(wù)，往往選取解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、戀愛等問題進(jìn)行深入剖析，諸如如何發(fā)現(xiàn)才能、如何面對(duì)失敗、如何規(guī)劃時(shí)間，等等，這類主題的呈現(xiàn)方法是通過一系列團(tuán)體輔導(dǎo)和體驗(yàn)式活動(dòng)，讓學(xué)生理解一個(gè)對(duì)其健康成長(zhǎng)有益的道理。例如，第四屆的優(yōu)秀班會(huì)作品以“珍惜時(shí)間，助推夢(mèng)想”為主題，班會(huì)過程中以夢(mèng)想幣、夢(mèng)想公式和夢(mèng)想筆記等形式為學(xué)生陳述如何量化時(shí)間，激勵(lì)內(nèi)生動(dòng)力，建立后續(xù)監(jiān)督管理等問題，一氣呵成，親切自然；而另一個(gè)主流的思路是價(jià)值引領(lǐng)，這個(gè)流派往往是近些年最容易討巧的，比如核心價(jià)值觀、社會(huì)思潮問題、網(wǎng)絡(luò)文明、道德教育、革命傳統(tǒng)等方面的主題，這類主題呈現(xiàn)方式主要以陳述和學(xué)生討論、典型為主，這種方式需要選手有極強(qiáng)的理論基礎(chǔ)，邏輯、思辨能力和陳述水平。

四、從主題演講看輔導(dǎo)員對(duì)教育事業(yè)的理解和情懷

主題演講環(huán)節(jié)是職業(yè)能力大賽第二階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以說主題演講環(huán)節(jié)水平的高低直接決定了一個(gè)選手能否晉級(jí)或者能否在決賽中取得歷史性突破。誠(chéng)然，演講本身是有一定天賦因素的，有的輔導(dǎo)員本身有著比較好的外部形象、聲音條件和舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。然而對(duì)大多數(shù)輔導(dǎo)員來說，在這個(gè)環(huán)節(jié)想要取得好的成績(jī)需要在兩個(gè)方面下工夫。一方面在于演講稿的草擬，主題演講環(huán)節(jié)分為命題演講和即興演講兩種形式，其中命題演講取勝的關(guān)鍵在于演講稿如何生動(dòng)、深刻地詮釋演講主題，選擇命題演講的選手需要巧妙設(shè)計(jì)演講稿的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)具有代入感的語句和體現(xiàn)自己對(duì)教育事業(yè)理解和情懷的段落，體現(xiàn)輔導(dǎo)員的工作思考和對(duì)工作崗位的熱愛；而即興講演既考查選手的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，又要求其有足夠的賽前積累，需要針對(duì)各個(gè)方面的演講素材有足夠的整理，常見的演講素材有輔導(dǎo)員職業(yè)化、師德師風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)思政、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、傳統(tǒng)文化等方面，每個(gè)方面整理一定的破題語句和案例，對(duì)應(yīng)對(duì)即興講演有很好的幫助。另一方面，講演的取勝還需要有一定的演講技巧，在這個(gè)過程中需要系統(tǒng)訓(xùn)練演講語氣、語調(diào)，深入思考每段演講稿所呈現(xiàn)的情感，以及要想展示這樣的情感需要有怎樣的表達(dá)和手勢(shì)，找準(zhǔn)自己的風(fēng)格，方能主題演講打動(dòng)觀眾和評(píng)委。

五、從談心談話看輔導(dǎo)員對(duì)政策的把握和溝通能力

談心談話環(huán)節(jié)考查輔導(dǎo)員對(duì)政策的把握和實(shí)際溝通能力。這個(gè)環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)政策把握不準(zhǔn)、方向把握不好、現(xiàn)場(chǎng)情況失控所造成的失分往往是致命的。例如，在面對(duì)學(xué)生準(zhǔn)備參加未經(jīng)批準(zhǔn)的境外實(shí)習(xí)項(xiàng)目的情況下，輔導(dǎo)員是不是能態(tài)度堅(jiān)決地進(jìn)行阻止、勸說并提供相應(yīng)的替代建議，這對(duì)是否能取得好成績(jī)十分關(guān)鍵。再如，面對(duì)雙人同時(shí)上場(chǎng)，因財(cái)務(wù)糾紛或者宿舍矛盾找到輔導(dǎo)員解決的情景下，輔導(dǎo)員能否迅速控制住場(chǎng)面，緩和雙方情緒，讓談話的思路按照輔導(dǎo)員的思路進(jìn)行，這其實(shí)也是對(duì)平時(shí)工作技巧的考驗(yàn)。在比賽過程中，輔導(dǎo)員在備賽時(shí)需要準(zhǔn)確定位問題的關(guān)鍵，梳理談話思路以及每個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的點(diǎn)、對(duì)方考查的點(diǎn)和援引的政策文件，比賽過程中時(shí)刻謹(jǐn)記談話思路，不糾結(jié)于和主題無關(guān)的細(xì)節(jié)，不解決自己解決不了的問題，不作自己承諾不了的承諾，堅(jiān)持自己應(yīng)該堅(jiān)持的態(tài)度這樣往往能取得不錯(cuò)的成績(jī)。例如，“其中一位學(xué)生因?yàn)辄c(diǎn)了另一位學(xué)生發(fā)來的鏈接導(dǎo)致自己的銀行卡被盜刷，兩位學(xué)生同時(shí)找到輔導(dǎo)員解決問題”這樣的情景中，輔導(dǎo)員最先要做的是控制兩人的情緒，然后確認(rèn)受害學(xué)生是否及時(shí)止損，之后才是化解二人之間的矛盾和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，而在這個(gè)過程中誰負(fù)責(zé)賠償，如何賠償這些不在輔導(dǎo)員的工作范疇，輔導(dǎo)員不能直接確定責(zé)任。但是輔導(dǎo)員可以盡可能促進(jìn)二人互相理解，如果受害者有經(jīng)濟(jì)方面的困難，可以采取勤工助學(xué)等方式解決其實(shí)際問題。

總之，輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽實(shí)際上僅僅是輔導(dǎo)員交流職業(yè)能力的手段，可以讓輔導(dǎo)員群體更好地梳理日常工作，進(jìn)行工作思考，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法。只有在日常實(shí)務(wù)工作中重視能力的積累，對(duì)教育本身有更深刻的理解，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，探索新方式，才能不斷促進(jìn)其自身職業(yè)能力的提升。

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