柳雯

[摘 要] 《檔案管理學》是為秘書學專業開設的一門專業課，該門課程既具有理論性又具有較強的實踐性，因此，在教學時，要做到理論講授與實踐訓練兼顧。但是從目前多數開設此課程的本科院校的實際情況看，其普遍存在重理論輕實踐的狀況，這種現狀是多種原因造成的。多年從事《檔案管理學》課程的教學，通過在教學過程中不斷摸索總結，認為“情境模擬”教學法是比較適合本課程特點的一種教學方法。

[關 鍵 詞] 檔案管理學；教學；情境；模擬

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）13-0152-02

《檔案管理學》是一門在高等院校，包括高職高專類學校中，普遍為秘書學及相近相關專業開設的一門專業課程。這門課程旨在研究檔案，尤其是文書檔案的管理原則、管理要求、管理方法等，為學生較系統地打好必要的檔案管理基礎，使學生對檔案、檔案工作各業務環節以及與檔案管理工作相關的其他工作環節有較全面、較系統的認識和正確的理解，培養學生的實際操作能力。

《檔案管理學》具有較強的綜合性、實踐性、應用性，同時也具有較系統的理論性。因此，在授課內容上，需要做到理論講授環節與實際操作環節的兼容。但是，從目前許多開設此門課程的本科院校的實際情況來看，其普遍存在著重理論講授、輕實踐實訓的情況。該門課程和其他許多理論課程一樣，主要是教師在課堂上講，負責學生聽、記，缺少動手實踐的機會。這樣的傳統教學模式既容易使本課程的教學顯得枯燥乏味，難以培養和鍛煉學生的操作技能。這與本課程的目標設置嚴重背離。造成這種現狀的原因是多方面的：其一，課程教學經驗不足；其二，師資隊伍相對薄弱；其三，課時相對不足。

面對這些現實問題，許多專業課教師都在思考與探索一種行之有效的教學方法和教學模式，既不會削弱理論知識的傳授，又能滿足實踐環節的需求，使理論教學與實踐環節實現“融合”。

筆者從事秘書學專業《檔案管理學》課程的教學已有多年，在多年的教學工作中，一直在嘗試尋求一種理想的教學模式來解決理論課時與實踐課時之間的沖突和矛盾，以便更好地在培養學生理論水平的同時提高學生的實際操作能力。通過多年的教學摸索，筆者認為“情境模擬”可以說是一種非常值得探討和研究的教學方法。

一、“情境模擬”教學法的優點

美國教育家杜威主張“必須有一個實際的經驗情境，作為思維的開始階段”，也就是要有一個情境引起學生的思維，引導學生進入實際操作中，在實踐中習得和掌握理論知識。

所謂“情境模擬”，是指在教學過程中，老師根據事先設定的教學目標和教學內容，有目的、有針對性地創設工作情境，并讓學生模擬再現情境的過程，以引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解教材。這種教學方式，將檔案管理教學內容分解成具體的項目，將知識點以檔案工作任務的形式予以下達，要求學生在體驗真實的檔案工作過程的同時，完成相應知識點的學習，達到“做中學，學中做”的教學目的。換言之，就是通過為學生預設一個情境，把所要學習的內容設計嵌入該情境中，把理論知識的學習嵌入運用某知識點的工作模擬中，通過對工作的虛擬再現，讓學生不只是通過“聽”，更是通過“用”來理解教學內容。

這種教學方法的優點主要有：（1）學生不再是被動接受知識的客體，而是轉變成為靈活運用知識的主體，參與性更強，主觀能動性更強，同時，對理論知識的認知和理解也會加強。（2）學生站在操作者的角度應對“工作”中出現的問題，可以更直觀地領會各知識點的內容，便于對理論知識進行消化和吸收。（3）教師不再是教學過程中知識的灌輸者，而是成為解決問題的引導者和處理結果的評判者，在這一過程中，可以加強與學生之間的互動，從而更及時發現教學過程中存在的問題，并能夠有針對性地予以解決。

二、“情境模擬”教學法的實施

“情境模擬”教學方法不同于傳統的教學方式。傳統的教學方式通常是按照已定的教學大綱，教師按部就班地展開教學，學生參與度低，教師也無法及時有效地了解學生的掌握情況、發現教學中存在的問題。而“情境模擬”則恰恰相反，這種方式以問題為導向，在教學程序上，先拋出設置的情境，讓學生自己設計解決方案完成模擬任務，并給出理由，然后教師對學生的方案予以點評，并強調哪些是關鍵知識點，在此基礎上，開始本節課內容的教學。這種教學方式，將傳統的以教師為課堂主導的方式轉變為以學生為主體，強調學生的參與度，充分調動學生的積極性。

應該如何開展“情境模擬”式教學呢？開展“情境模擬”教學，可以從課前、課中、課后三個階段來著手，在這三個階段中，對學生和教師都提出了不同于以往的目標和工作內容。

（一）課前的準備階段

這一階段是開展“情境模擬”教學的基礎，這個階段的工作做不好，整個教學過程都會受到影響，甚至可能導致教學失敗。

在這一階段中，教師除了要完成和傳統教學模式相同的備課之外，還增加了一項重要的工作，即根據本次課程的內容安排創設一個情境，并在情境中設置若干問題。情境的創設有三點要求，首先，情境的創設要有目的、有計劃，與本次課的內容相關；第二，創設的情境應該是此次課程中的重點和難點；第三，創設的情境應該是在實際工作中具有典型性、代表性的環節。簡言之，創設的情境應該融教學內容、實際工作為一體，也就是通常所說的把理論放入實踐中去。

（二）課中階段

采用“情境模擬”教學法的教學過程和傳統的教學方式在程序上有所不同。傳統的教學方式，一般是以教師講授為主，中間有時會穿插一些對學生的提問或互動，但整個過程仍是以教師為主導，學生的主要任務就是聽和記，在整個教學過程中，參與度較低。這樣的課堂模式，教師雖然比較容易掌握節奏、掌控內容，但是卻很難充分調動學生的積極性，課堂活力不夠，學生的主動性較差。

而“情境模擬”則使整個課堂呈現一種“雙主角”“三階段”模式：在課堂的第一階段時間里，學生是課堂的主角。教師首先為學生描述一個虛擬的場景，并且在這個場景中，人為地制造出一些復雜疑難的情節，然后學生根據課前階段的預習，以工作者的身份對此模擬情境中的工作進行處理，同時，要求學生給出這樣做的依據和理由。這種方式，既督促了學生在課前預習，又讓學生對理論知識有了直接的感性認識，同時還鍛煉了學生的操作能力，可謂一舉三得。而教師在這一過程中，主要扮演一個觀察者的角色，不對學生操作進行任何的干涉，只是觀察和記錄：觀察學生的操作流程，記錄其中值得肯定和存在的問題。在學生操作完成后，課堂進入到第二階段，主角切換為教師：教師首先根據剛才的記錄對學生的操作進行評價，尤其是對操作中存在的問題和不當之處要特別指出。然后才進入講授環節。在講授環節，同樣對教師提出了不同于以往的要求，以往的講授，是教師按照自己課前準備，哪些是重點，哪些是難點，按部就班，一一道來，而在“情境模擬”教學中，教師要有足夠的準備。

以檔案整理工作中的檔案分類工作為例，教師可以在課前準備若干現實工作中形成的文件，這些文件之間有些有密切的聯系，有些沒有直接聯系。上課時，老師將文件交給學生，由學生自主分組、分工，根據課前預習時所掌握的知識，按照文件的內容和特點，選擇合適的分類方法，制訂分類方案，并對文件進行相應的歸類。在學生進行這些工作時，教師在一旁觀察并記錄學生在操作過程中出現的問題，但不進行任何語言或行為上的干預。待學生完成操作任務后，教師對學生的操作進行點評，指出符合要求的環節和存在問題的環節，強調哪些環節是本節課的重點和難點。

（三）課后總結回顧階段

課堂教學的結束并不意味著此次課時內容的結束，而應該在課后及時根據本次課堂的情況進行回顧和總結。傳統的教學模式，在課堂教學結束后，教師也需要回顧和總結，主要是從教學內容、教學效果等方面進行。而采用“情境模擬”的方式進行教學，之后的回顧總結的內容不僅有著同傳統方式一樣的內容，還增加了對創設的“情境”的回顧與反思，以及對教學設計的思考和論證。

三、開展“情境模擬”教學的注意事項

“情境模擬”教學方式，有著不同于以往傳統教學方式的優點，但是，在開展“情境模擬”的教學過程中，有一些需要特別注意的問題。

首先，教學形式要貼合檔案管理工作內容，而不是只停留在對形式的追求上。檔案管理工作關系到一個組織方方面面的工作，所以每一個環節都必須落在實處，這一工作上的要求同樣要落實到教學過程中。因此，在課堂中，雖然“情境”是“模擬”的，但是要以對待實際工作的要求來完成。因此，教師在設計模擬的具體情境內容、操作方式時，要貼合檔案管理實際工作，再現管理工作的關鍵環節，以保證教學的質量和實際效果。

其次，“情境”的設置要具有典型性和代表性，能夠體現檔案管理工作的關鍵環節。檔案管理工作八個方面的工作內容，每個方面又有很多的細節，但是教學課時的有限性又決定了不可能把每個細節都在課堂上展示、模擬，這就要求教師在選擇模擬的“情境”時，要慎重選擇，選擇那些既是工作中的重點，又是教學中的重、難點的環節。這樣的模擬才能夠真正發揮作用。

再者，正確對待學生在教學過程中的地位，合理引導學生。“情境模擬”教學方式的一個顯著變化就是學生在課堂中的地位發生了改變，由過去的被動聽記變為主動參與。在這個參與過程中，教師既要尊重學生在模擬過程中的主體地位，不干涉、不暗示，但同時也應該清醒意識到學生在知識、技能上的不完備性，所以，學生的主體地位不等于教學過程中的主導，教師仍然是教學過程的主導。

最后，課后及時總結經驗，明確成效，彌補不足。總結：（1）對教學內容和形式進行總結，對課堂中出現的問題，特別是備課過程中沒有預料到的一些“小插曲”要尤其重視，尋找原因，并有針對性地在下一次課中避免。（2）對學生在課堂上的表現進行總結，對學生的課前預習情況、模擬過程的表現情況以及講授過程中的接受情況都要進行總結，從而不斷改進教學設計和內容，提高教學成效。

參考文獻：

勞蕾蕾.建構語言視野下的檔案管理學項目化課堂教學模式研究[J].現代經濟信息，2015（22）.