多功能校園點餐系統的設計與應用

劉艷梅 杜男丁 王子宜 周玉紅 謝茗惠 王婷婷

[摘 要] 設計了一款借助移動客戶端、基于Android和IOS系統操作的多功能校園點餐系統，改變了高校食堂現行的點餐和消費模式，更好地滿足了在校師生的需求，提高了食堂的運作效率。

[關 鍵 詞] 校園點餐系統；設計；多功能；應用

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）13-0017-01

一、引言

近年來，由于高校擴招政策和食堂資源緊張，校園用餐擁擠問題日益凸顯。特別是在每天的用餐高峰期，排隊等時長、就餐座位緊張問題嚴重影響了師生按時用餐和校園秩序的穩定，對師生的身體健康、工作和學習均帶來不利影響。因此，方便師生的校園點餐系統應運而生。

二、點餐系統的總體框架設計

校園點餐系統分為前臺和后臺，前臺為點餐訂餐平臺，用戶可在客戶端登錄—瀏覽—訂餐—查看訂單—反饋意見；后臺是點餐管理平臺，由系統管理（審核用戶、商家信息管理、前臺信息瀏覽）和訂餐管理（實時訂餐情況、查看訂單明細、問題訂單處理）兩部分組成，可結合前臺信息做好數據統計，完善系統與服務。

三、點餐系統的主要功能

（一）校園訂餐

在校師生可通過APP下訂單，菜單分為米飯套餐、特色面食、西餐、小吃、飲料甜品等門類，方便師生根據喜好就餐；將菜單按各大食堂編號，各校區和教學樓的師生可就近就餐。師生還可借鑒商家銷量排行、評價高低、配送速度等指標進行訂餐查詢，方便快捷。取餐方式為自提或派送。

（二）用戶消費信息管理

在師生消費的過程中，可記錄電話、口味、用餐時間、消費金額和滿意度等信息，形成寶貴的數據源，以便全面及時地了解校園用餐需求，為商家提供有價值的信息參考，為未來不斷更新完善系統，提供更優質的服務。此外，用戶可按照時間、訂餐方式、食堂編號及菜品查詢消費訂單。

（三）食堂商家信息管理

入駐商家將產品和服務錄入系統，可及時進行商品查詢、修改及報價、更新訂單；瀏覽當前訂單數及排號情況；記錄未派、已派、退單、結單、未結單的情況；做好固定時段不同菜品的銷量、金額的統計管理；必要時引入積分會員制，通過禮品兌換、折扣的方式優化供餐服務。

（四）其他配送服務及附加功能

除以上主功能之外，項目附加了如超市商品、果品飲品等配送功能，以應對校園日常生活的不時之需。此外，將點餐系統綁定師生校園一卡通，支付方式安全便捷，并將充值、選課、校園BBS等功能鏈接在一起，有利于高校服務管理資源的整合。

四、點餐系統功能的實現

（一）用戶登錄

師生在訂餐前輸入學號或職工號、密碼進入系統，后臺數據庫中已注冊的用戶信息可與輸入信息進行匹配以判斷是否可正常登錄。完整的登錄功能應該包括Android/IOS客戶端和后臺服務器端程序。

（二）點餐服務

進入APP后，可通過瀏覽商鋪信息選擇或搜索心儀的一家或多家商鋪。各商鋪均提供商品實拍的圖片、文字介紹及實時價格，信息透明。在確認訂單數量、送餐時間和地點、電話等信息后，可修改、生成訂單并付款，最后由校園兼職學生派送餐品。

（三）訂單評價及查詢

用餐后，師生可在所購買的商品后以文字、短視頻、照片的形式進行評論，系統管理中會將這些重要的信息整理統計，作為日后其他用戶的參考，并為商家做好及時的反饋。

（四）商家訂單管理

在商家管理端，各商鋪能看到已提交訂單的詳細信息，可做到精準地根據需求提供服務，如信息模糊可通過聯系方式與師生溝通。商鋪還可根據訂單評價情況及時更新并調整菜品，可添加、刪除或更改菜品的照片、介紹信息及價格。

（五）附加功能的實現

點餐系統綁定校園一卡通，在點餐主界面有教務信息的鏈接模塊，師生可隨時進行校園卡充值和上課、考試信息的查詢，提升了學習、工作效率。師生還可在校內論壇鏈接中分享用餐感受與經驗，給新生提供有價值的用餐參考。

五、總結與展望

校園點餐系統推進了點餐形式的創新與高校網絡服務的進步。由于每年會有新的用戶加入，具有可持續性的用戶價值和競爭優勢。系統在推廣過程中吸引了多家高校食堂并有多家廣告廠商愿意加入，具備初步盈利的前提，市場前景較好。未來將進一步優化系統、簡化送餐流程、豐富并完善附加商品的預訂和配送功能，同時也可為在校大學生提供更多兼職崗位。

參考文獻：

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