供電企業(yè)生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核的實踐與運用

熊偉

一、前言

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國電力事業(yè)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)電力企業(yè)經(jīng)營管理中，生產(chǎn)一線班組員工的管理比較生硬，但是也隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式的不適應(yīng)性越來越突出，“積分制”量化考核勢在必行。本文就供電企業(yè)生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核模式的實踐與應(yīng)用，進行了分析和探討，以供相關(guān)人員參考。

隨著我國電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力能源生產(chǎn)能力也得到了很大的提升，這就要求電力生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營與管理更上一個臺階。一線班組員工是人力資源管理的重要組成部分，是生產(chǎn)任務(wù)的實踐者，對其進行量化考核能夠提高員工績效管理成效，激發(fā)其工作積極性，在電力企業(yè)發(fā)展中具有重要的現(xiàn)實意義。

二、供電企業(yè)生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核的意義

首先，能夠提高電力企業(yè)績效。為了迎合電力企業(yè)發(fā)展，結(jié)合企業(yè)文化特點與管理需求提出了生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核模式，實現(xiàn)了考核的科學(xué)化，讓安全生產(chǎn)壓力跟提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)得到有效的傳輸，還能夠客觀評價生產(chǎn)一線員工的工作業(yè)績，提升電力企業(yè)績效。其次，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)的精細化管理。電力企業(yè)開展精細化管理主要就是為了提升企業(yè)運營效益。生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核，能夠建立標(biāo)準(zhǔn)的考評與激勵體系，其特點是過程化、全方位化。在這樣的前提下，班組員工的行為變得精細化，讓傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代定量管理成為了可能。

三、供電企業(yè)生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核的實踐內(nèi)容

（一）工作數(shù)量積分

首先，確定工作任務(wù)。在設(shè)計積分的時候，并不是班組員工所有的任務(wù)都可以納入積分的范圍，這樣只會讓考核任務(wù)變得更加繁瑣，也不能突出重點。在制定工作任務(wù)的時候，需要考慮的幾點就是：班組目標(biāo)的實現(xiàn)、核心工作內(nèi)容、工作的主要流程與薄弱環(huán)節(jié)等。其次，確定定額的分值。在確定積分制定額的時候要嚴(yán)格遵循公平的原則，結(jié)合班組的工作任務(wù)與作業(yè)過程，還有班組的工作時間與技術(shù)性質(zhì)要求，用標(biāo)準(zhǔn)分值的形式進行表述，確定每個班組的具體定額標(biāo)準(zhǔn)分值。這點需要班組成員之間進行協(xié)商討論，并不斷的進行修訂。再次，根據(jù)班組角色的責(zé)任系數(shù)。對于生產(chǎn)一線班組來說，特別是檢修班組、繼電保護班組等，其工作開展需要幾個人一起完成，這就要對承擔(dān)具體任務(wù)的角色設(shè)置相應(yīng)的系數(shù)。打個比方，工作負責(zé)人為1.2個分值，一般成員為1.0，實習(xí)期員工就可以設(shè)置為0.5。事實上，具體的分值設(shè)置可以自由討論確定，然后上報審核。

（二）工作質(zhì)量積分

首先，立即顯示工作質(zhì)量的積分。一般來說，這種情況需要考慮設(shè)計出單項的扣分標(biāo)準(zhǔn)是什么，通過累計得到扣分的總值，也是需要結(jié)合具體的工作任務(wù)與性質(zhì)設(shè)置扣分標(biāo)準(zhǔn)，對于常規(guī)工作、挑戰(zhàn)性工作等設(shè)置不同的扣分準(zhǔn)則。其次，需要經(jīng)過時間檢驗才能顯示質(zhì)量的積分。要能夠羅列出常見的質(zhì)量問題，結(jié)合質(zhì)量問題的狀況設(shè)計直接扣分的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）班組成員激勵加分項目

為了鼓勵生產(chǎn)一線員工進行創(chuàng)新型工作，可以設(shè)置獎勵加分項目。比如，對于發(fā)現(xiàn)重點安全隱患的人員；對于班組管理作出突出貢獻的人員；能夠幫助班組解決技術(shù)難題的人員；參加上級舉辦的競賽活動獲獎的人員；按照企業(yè)要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)避免不安全行為發(fā)生的人員；班組小組長、材料保管員等，都可以根據(jù)具體的性質(zhì)酌情加分，以此激發(fā)人員的工作積極性。

四、供電企業(yè)生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核應(yīng)注意的問題

首先，要明確考核的目標(biāo)與內(nèi)容。在生產(chǎn)一線班組成員“積分制”量化考核的時候，要確定考核的目標(biāo)，結(jié)合內(nèi)容來落實各個考核措施，這樣才能讓量化考核體系得以完善。如上文所述，就生產(chǎn)一線班組員工來說，要結(jié)合其工作性質(zhì)、崗位艱苦的程度、安全風(fēng)險等來量化，一步步的明確積分考核的標(biāo)準(zhǔn)，要把量化考核的內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)化、科學(xué)化。管理人員要對班組成員針對“積分制”量化考核進行培訓(xùn)，確保每個成員都能了解這些內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

其次，完善組織體系來確保“積分制”量化考核的公平公正性。對于供電企業(yè)來說，要建立多層次的績效考核小組，還要以此建立相應(yīng)的申訴小組，可以從企業(yè)管理者以及班組長中選擇人員，在量化考核過程中要本著公平、公正與公開的原則，這樣才能提高量化考核工作的有效性。再次，要加強“積分制”量化的信息化管理平臺建設(shè)。隨著信息化的發(fā)展，供電企業(yè)員工管理要能夠與時俱進，強化信息化管理平臺建設(shè)，運用信息技術(shù)來規(guī)范“積分制”量化考核的流程，做到全方位、全過程的健康，從而實現(xiàn)量化及考核指標(biāo)集成化、流程標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。

五、結(jié)論

綜上所述，供電企業(yè)生產(chǎn)一線班組員工“積分制”量化考核通過整合激勵手段管理工具，解決了傳統(tǒng)績效考核中的上級不滿意、下級相抵觸的狀況，能夠提高電力企業(yè)績效，實現(xiàn)電力企業(yè)的精細化管理。

（作者單位：國網(wǎng)湖北省電力有限公司宜城市供電公司）